廈門-呼叫中心許可證的優(yōu)點好處有哪些

呼叫中心許可證的優(yōu)點好處有哪些？平時我們介紹相關內容較少，今天我們就來介紹下，希望通過文章讓您對呼叫中心許可證有更深的認識。您要知道，呼叫中心許可證是增值電信業(yè)務許可證之一。是呼叫中心企業(yè)必備的資質。

一、呼叫中心許可證的優(yōu)點

1、高效方便的處理所有，呼叫中心的核心便在于處理，當進入呼叫中心后系統(tǒng)能很快進行響應，并把這個按照某種設定好的規(guī)則分配給相應的座席，避免了溝通中找人的時間浪費。

2、行業(yè)準入門檻，為企業(yè)合規(guī)經營做好鋪墊，否則就是屬于超范圍經營容易被執(zhí)法機關列入異常經營名單。

3、提升客戶滿意度，迅速快捷的響應、VIP綠色通道、個性化的專人服務，讓客戶的問題在第一時間得到解決，直接提升著客戶的滿意度。

4、發(fā)掘市場機會，創(chuàng)造良好的效益,這一點在營銷中是最明顯的，呼叫中心的外呼系統(tǒng)的使用，能大幅提升撥打效率，較之于傳統(tǒng)的手工撥號，能提升3~4倍的效率。

5、降低企業(yè)運營及管理成本，假設企業(yè)業(yè)務都在中進行，或通過呼叫中心結合相關設備來開展業(yè)務，企業(yè)可以高效快捷的應付業(yè)務需要，降低運營成本，呼叫中心的話務統(tǒng)計、座席監(jiān)控等。

6、可以做呼叫中心外包服務，具備呼叫中心許可證資質除了自己平臺的運營，也可以承接其他企業(yè)的呼叫中心外包服務，以每月多少錢一個坐席的方式收費，可以為企業(yè)帶來可觀的利潤。

7、提升良好的企業(yè)形象，建立呼叫中心，意味著企業(yè)有著統(tǒng)一的辦公環(huán)境、統(tǒng)一的業(yè)務流程，以及統(tǒng)一的對外形象。

二、呼叫中心許可證申請條件

1、經營者為依法設立公司，內資公司;

2、跨地區(qū)經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

4、至少給3名員工交三個月社保

5、有可行性研究報告和相關技術方案;

6、有必要的場地和設施;

7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

三、申請全網呼叫中心許可證材料

1、公司法定代表人簽署的經營基礎電信業(yè)務的書面申請。內容包括：申請經營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等

2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

4、公司最近經會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關會計資料。

5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規(guī)模、網絡建設計劃、網絡互聯(lián)方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

9、網絡與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽的有關材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業(yè)務的承諾書