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工作總結(jié)全面清晰的框架，對于不同崗位的框架以及需要掌握重點，很實用可以看下：

普通員工工作總結(jié)范文（篇一）

一般來說，如果組織或上級要求寫總結(jié)，這樣的總結(jié)往往不全面、不深刻、不流于形式；如果是積極撰寫的總結(jié)，這樣的總結(jié)必須是上級喜歡的，也是組織所需要的。掌握六個要點：

1）職責(zé)認知：兩個要點：簡化和補充。簡化就是突出重點；補充就是完善，發(fā)生了什么變化，應(yīng)該增加什么職責(zé)，補充職責(zé)，展現(xiàn)員工對工作的反思和責(zé)任感。

2）工作計劃：計劃是行動的指南，應(yīng)該完成哪些任務(wù)？這里的工作計劃是指當(dāng)前的計劃，而非未來的計劃。

3）主要業(yè)績：兩個方面：內(nèi)在的事情和外在的事情。外在的事情，是對他人的支持和幫助，是有格局的表現(xiàn)。

4）經(jīng)驗教訓(xùn)：至少談四件事：A）上級認可的一件事情；B）上級不知道的一件好事；C）一件做得不好的事；D）需要做但還沒有開始的事。

5）自我評價：第一，在上級的幫助下進步，要說得非常具體，這樣才顯得真誠；第二，通過主動學(xué)習(xí)有哪些改進，同樣要具體談一談。

6）工作展望：下一步的工作思路，明確堅持什么樣的精神，希望得到上級的支持，也是下一輪工作的開始。

中層管理工作總結(jié)（篇二）

職能和業(yè)務(wù)部門的中層工作總結(jié)側(cè)重點不同。以制造企業(yè)為例，職能部門包括行政、后勤、人力、財務(wù)、法律事務(wù)、審計、質(zhì)量、R&D、項目等。商業(yè)部包括采購、生產(chǎn)、物流、營銷、銷售、服務(wù)等。與此同時，正職和副職寫總結(jié)也有不同的側(cè)重點。

業(yè)務(wù)中層：商業(yè)目標(biāo)，團隊建設(shè)，商業(yè)能力。每一個商業(yè)領(lǐng)域都需要明確的績效目標(biāo)，這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)部門更需要團隊作戰(zhàn)，在做總結(jié)時，必須檢查團隊合作的有效性。對業(yè)務(wù)能力，根據(jù)五級能力(知識、規(guī)范、技能、技能、靈活性)的劃分，對團隊的能力狀態(tài)進行盤點。

職能中層：管理目標(biāo)，部門協(xié)作，管理能力。在組織中，職能部門具有整體管理的性質(zhì)，因此應(yīng)有明確的管理目標(biāo)。由于具有整體性質(zhì)，合作要求高于業(yè)務(wù)部門。要不斷加強職能管理能力，即專業(yè)能力和解決問題的能力。

中層副職：主要是在正職授權(quán)下開展工作，要做好合作。中層副職主要從三個方面進行總結(jié):分管工作的完成、內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)與合作、部門行政管理。