企業(yè)被認(rèn)監(jiān)委稽查的流程一般如下:
計(jì)劃安排:認(rèn)監(jiān)委根據(jù)年度工作計(jì)劃、行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)等,確定需要稽查的企業(yè)范圍和領(lǐng)域。例如,某段時(shí)間可能重點(diǎn)關(guān)注食品行業(yè)的認(rèn)證企業(yè)。
舉報(bào)線索:接到群眾舉報(bào)、同行舉報(bào)或其他相關(guān)方提供的線索,反映企業(yè)在認(rèn)證過(guò)程或認(rèn)證后存在違規(guī)行為。
隨機(jī)抽查:按照一定的比例和規(guī)則,隨機(jī)抽取已獲得 ISO9001 認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行稽查。
成立稽查小組:認(rèn)監(jiān)委組織相關(guān)專業(yè)人員成立稽查小組,成員可能包括認(rèn)證專家、xingyezhuanjia、法律專家等,以確?;榈膶I(yè)性和全面性。
制定稽查方案:明確稽查的目的、范圍、重點(diǎn)內(nèi)容、時(shí)間安排、稽查方法等,制定詳細(xì)的稽查計(jì)劃。
收集相關(guān)資料:收集被稽查企業(yè)的基本信息、認(rèn)證證書(shū)信息、以往的監(jiān)督審核報(bào)告、投訴舉報(bào)記錄等,以便在稽查過(guò)程中進(jìn)行對(duì)比和分析。
見(jiàn)面會(huì):稽查小組到達(dá)企業(yè)后,召開(kāi)見(jiàn)面會(huì),向企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員介紹稽查的目的、流程和要求,聽(tīng)取企業(yè)的簡(jiǎn)要匯報(bào),包括質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、認(rèn)證以來(lái)的主要變化等。
文件審查:查閱企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件,如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄表格等,檢查文件的完整性、合規(guī)性和有效性,是否與 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)相符,以及是否按照文件要求執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)檢查:深入企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)等,觀察實(shí)際操作流程,檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、工作環(huán)境、人員操作是否符合質(zhì)量管理體系的要求,是否存在違規(guī)行為或安全隱患。
人員訪談:與企業(yè)的管理層、質(zhì)量管理人員、一線員工等進(jìn)行訪談,了解他們對(duì)質(zhì)量管理體系的理解和執(zhí)行情況,詢問(wèn)在體系運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難,以及對(duì)認(rèn)證的看法和建議。
證據(jù)收集:稽查小組在稽查過(guò)程中,會(huì)收集各種證據(jù),如文件記錄、照片、視頻、音頻等,作為判斷企業(yè)是否符合認(rèn)證要求的依據(jù)。
問(wèn)題確認(rèn):稽查小組對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總和分析,確定存在的不符合項(xiàng),并與企業(yè)進(jìn)行溝通和確認(rèn)。企業(yè)可以對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行解釋和說(shuō)明,如果企業(yè)對(duì)某些問(wèn)題存在異議,稽查小組會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)和調(diào)查。
溝通交流:在稽查過(guò)程中,稽查小組與企業(yè)保持良好的溝通,及時(shí)解答企業(yè)的疑問(wèn),聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議,幫助企業(yè)理解認(rèn)證要求和標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
報(bào)告內(nèi)容:稽查小組根據(jù)稽查情況,撰寫(xiě)稽查報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括稽查的基本情況、企業(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、存在的問(wèn)題和不符合項(xiàng)、證據(jù)材料、整改建議等。
報(bào)告審核:稽查報(bào)告完成后,會(huì)進(jìn)行內(nèi)部審核,確保報(bào)告的準(zhǔn)確性、客觀性和公正性。審核通過(guò)后,將稽查報(bào)告提交給認(rèn)監(jiān)委。
結(jié)果通報(bào):認(rèn)監(jiān)委根據(jù)稽查報(bào)告的結(jié)果,向被稽查企業(yè)通報(bào)稽查結(jié)果。如果企業(yè)存在輕微不符合項(xiàng),要求企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,并提交整改報(bào)告;如果企業(yè)存在嚴(yán)重不符合項(xiàng),可能會(huì)暫?;虺蜂N企業(yè)的認(rèn)證證書(shū)。
整改跟蹤:對(duì)于需要整改的企業(yè),認(rèn)監(jiān)委會(huì)跟蹤企業(yè)的整改情況,要求企業(yè)按時(shí)提交整改報(bào)告,并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。如果企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能完成整改或整改不達(dá)標(biāo),認(rèn)監(jiān)委將采取進(jìn)一步的措施,如延長(zhǎng)整改期限、暫停認(rèn)證證書(shū)的使用等。
xingzhengchufa:如果企業(yè)在認(rèn)證過(guò)程中存在欺詐、虛假認(rèn)證等違法行為,認(rèn)監(jiān)委將依法對(duì)企業(yè)進(jìn)行xingzhengchufa,包括罰款、吊銷認(rèn)證證書(shū)等,并將相關(guān)信息通報(bào)給其他相關(guān)部門(mén)。