企業(yè)通過 ISO9001 認(rèn)證后被認(rèn)監(jiān)委稽查的概率受多種因素影響:
雙隨機(jī)一公開政策推行:近年來,隨著 “雙隨機(jī)、一公開” 監(jiān)管模式的全面推行,認(rèn)監(jiān)委加大了對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和獲證企業(yè)的監(jiān)督檢查力度。在這種監(jiān)管模式下,企業(yè)被隨機(jī)抽取進(jìn)行稽查的概率增加。例如,2019 年認(rèn)監(jiān)委組織開展的自愿性認(rèn)證 “雙隨機(jī)、一公開” 監(jiān)督檢查,在 2019 年 4 月 1 日前成立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)中隨機(jī)抽取 70 家認(rèn)證機(jī)構(gòu),累計(jì)抽取認(rèn)證檔案 1446 份,現(xiàn)場(chǎng)檢查獲證組織 215 家1。
行業(yè)整治專項(xiàng)行動(dòng):當(dāng)認(rèn)監(jiān)委針對(duì)特定行業(yè)或領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治行動(dòng)時(shí),如果企業(yè)所在行業(yè)屬于重點(diǎn)整治范圍,那么被稽查的概率會(huì)大幅提高。比如某些行業(yè)出現(xiàn)了較多的質(zhì)量問題或認(rèn)證違規(guī)行為,認(rèn)監(jiān)委可能會(huì)集中力量對(duì)該行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行稽查。
企業(yè)規(guī)模與性質(zhì)
大型企業(yè):大型企業(yè)通常業(yè)務(wù)復(fù)雜、涉及面廣,其質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的影響較大,因此被認(rèn)監(jiān)委關(guān)注和稽查的可能性相對(duì)較高。
小微企業(yè):根據(jù)相關(guān)文件,小微企業(yè)被抽查的比例相對(duì)一般企業(yè)也會(huì)較高,因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)在資源和管理能力方面相對(duì)較弱,可能存在更多的質(zhì)量管控風(fēng)險(xiǎn)和認(rèn)證不規(guī)范問題。
高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)企業(yè):如食品、藥品、醫(yī)療器械等行業(yè),產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到公眾健康和安全,這類企業(yè)被稽查的概率較大。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)及審核情況
認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和歷史表現(xiàn):如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)存在buliangjilu或曾被發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為,那么其認(rèn)證的企業(yè)可能會(huì)受到更嚴(yán)格的稽查。例如,一些認(rèn)證機(jī)構(gòu)為了追求利益,放松審核標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致認(rèn)證質(zhì)量下降,認(rèn)監(jiān)委可能會(huì)對(duì)其認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,以核實(shí)企業(yè)是否真正符合認(rèn)證要求。
審核過程中的異常情況:如果企業(yè)在認(rèn)證審核過程中出現(xiàn)了重大問題或疑點(diǎn),如審核記錄與實(shí)際不符、關(guān)鍵過程控制缺失等,也會(huì)引起認(rèn)監(jiān)委的關(guān)注,增加被稽查的概率1。
市場(chǎng)投訴與jubao:如果企業(yè)的產(chǎn)品或fuwu質(zhì)量出現(xiàn)問題,引發(fā)了消費(fèi)者的大量投訴或jubao,或者存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的jubao等情況,認(rèn)監(jiān)委可能會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行稽查,以核實(shí)企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行,是否存在虛假認(rèn)證等問題。
行業(yè)聲譽(yù)和影響力:在行業(yè)內(nèi)具有較高聲譽(yù)和影響力的企業(yè),其質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況往往受到更多關(guān)注。如果這類企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可能會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生較大影響,因此被稽查的可能性也相對(duì)較高。