ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書(shū)

ITSS認(rèn)證是什么?

今天我們就介紹下這方面的內(nèi)容。ITSS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理的過(guò)程要求，包括了服務(wù)級(jí)別管理、服務(wù)報(bào)告、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過(guò)程。企業(yè)按照八大過(guò)程為客戶(hù)提供運(yùn)維服務(wù)，即規(guī)范了服務(wù)流程，并借助運(yùn)維服務(wù)工具實(shí)現(xiàn)流程的管理和控制。通過(guò)流程的規(guī)范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，進(jìn)而提高了客戶(hù)滿意度。

一、ITSS認(rèn)證是什么

ITSS(Information Technology Service  Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的信息技術(shù)服務(wù)。

二、ITSS認(rèn)證費(fèi)用有哪些

分以下兩種情況，一種是企業(yè)獨(dú)立申報(bào)資質(zhì)，另一種是企業(yè)找ITSS認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)協(xié)助申報(bào)資質(zhì)。

1、企業(yè)獨(dú)立申報(bào)資質(zhì)：認(rèn)證審核費(fèi)、審核老師的差旅費(fèi)(如需現(xiàn)場(chǎng)審核的情況下)。

2、企業(yè)找ITSS認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)協(xié)助申報(bào)資質(zhì)：ITSS認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)、認(rèn)證審核費(fèi)、審核老師的差旅費(fèi)(如需現(xiàn)場(chǎng)審核的情況下)

ITSS認(rèn)證具體費(fèi)用還需視情況而定，因?yàn)镮TSS有4個(gè)級(jí)別，不同的級(jí)別、不同的認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)等，都有可能影響ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證的整體費(fèi)用。

ITSS三級(jí)四級(jí)從申請(qǐng)到取得證書(shū)一般需要5-7時(shí)間，ITSS一級(jí)二級(jí)一般需要6-9個(gè)月的時(shí)間，其中包含建立相應(yīng)的成熟度體系，遞交材料、評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行書(shū)面審查、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交申報(bào)材料和評(píng)估材料、ITSS分會(huì)審查材料、專(zhuān)家答辯(一級(jí)、二級(jí)需要)、發(fā)布評(píng)估結(jié)果公示發(fā)證等。如果企業(yè)材料齊全資質(zhì)不錯(cuò)，再加上領(lǐng)匯認(rèn)證中心ITSS認(rèn)證專(zhuān)家的輔導(dǎo)，拿證的時(shí)間也會(huì)相應(yīng)的快些。

一般招標(biāo)文件需求是三級(jí)，所以我們企業(yè)在選擇辦理哪個(gè)等級(jí)的時(shí)候，選擇三級(jí)就行了。

ITSS認(rèn)證適用對(duì)象

金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務(wù)數(shù)據(jù)中心等。