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發(fā)布時(shí)間: | 2023-12-15 00:35 |
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企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求推薦認(rèn)證驗(yàn)廠咨詢(xún)輔導(dǎo) 選擇RASOO售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級(jí)認(rèn)證 全國(guó)各地辦事處就近安排
售后服務(wù)認(rèn)證,是國(guó)家批準(zhǔn)的**認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類(lèi)別。 [1]
1.樹(shù)立顧客的原則
2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則,以事實(shí)為依據(jù)
3.堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象
品牌認(rèn)證是某些**機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)服務(wù),是對(duì)某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價(jià)值的一種認(rèn)可,擁有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書(shū)的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請(qǐng)。
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》,我國(guó)的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類(lèi),產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開(kāi)展多年,獲得了各類(lèi)組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對(duì)于服務(wù)認(rèn)證來(lái)說(shuō),總體還處于一個(gè)較新的領(lǐng)域。2006年國(guó)家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2011年上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2007年,由國(guó)家商務(wù)部推薦、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn),北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了售后服務(wù)認(rèn)證。 [2]
品牌認(rèn)證是某些**機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)服務(wù),是對(duì)某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價(jià)值的一種認(rèn)可,擁有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書(shū)的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請(qǐng)。
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在商務(wù)部、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)和監(jiān)督下,相繼完成了家電、汽車(chē)、珠寶等20多個(gè)行業(yè)的認(rèn)證試點(diǎn)工作,形成了200多萬(wàn)字的售后服務(wù)報(bào)告,先后為1700多家大中型企業(yè)培訓(xùn)了4000多名售后服務(wù)管理師。 [2]
隨著《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施以及售后服務(wù)認(rèn)證的開(kāi)展,我國(guó)企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量終于有了**的依據(jù)。到目前為止,先后有集團(tuán)、廈門(mén)、日用家電等企業(yè)通過(guò)了國(guó)標(biāo)售后服務(wù)認(rèn)證。 [2] ;
品牌認(rèn)證的意義與作用如下:
(1)提高產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。**的品牌認(rèn)證一定程度上驗(yàn)證的產(chǎn)品的性能,起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用。
(2)吸引消費(fèi)者眼球。**的品牌認(rèn)證書(shū)將會(huì)迅捷贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任,起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
(3)增強(qiáng)企業(yè)信心。**的品牌認(rèn)證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來(lái)了成效。通過(guò)認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí),證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性,獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級(jí)標(biāo)志,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,以供消費(fèi)者放心選購(gòu),也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購(gòu)招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。 [2]
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商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證,依據(jù)是《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)。 [2]
2011年12月30日,國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)公告》(2011年第23號(hào))),該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實(shí)施。 [2]
《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為:GB/T?。標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是“5?評(píng)價(jià)指標(biāo)”和“6?評(píng)價(jià)方法”兩部分。“5?評(píng)價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)的指標(biāo)及其含義,具體分為三大類(lèi):針對(duì)售后服務(wù)體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)、針對(duì)商品服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和針對(duì)顧客服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中,針對(duì)售后服務(wù)體系的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對(duì)商品服務(wù)的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)在圍繞“商品”所開(kāi)展的有關(guān)服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)行為的規(guī)范;針對(duì)顧客服務(wù)的指標(biāo),強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)在與顧客的交往過(guò)程中,應(yīng)注重的服務(wù)問(wèn)題和服務(wù)行為的規(guī)定。“6?評(píng)價(jià)方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的基本程序和如何評(píng)分、如何計(jì)算評(píng)分值等問(wèn)題。
由商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布,并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國(guó)內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值,滿分為1000分,分為“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”等5個(gè)一級(jí)指標(biāo),以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等17個(gè)二級(jí)指標(biāo),52個(gè)三級(jí)指標(biāo)。
評(píng)價(jià)結(jié)果分四級(jí):
950分以上為五星級(jí)品牌
900分以上為四星級(jí)品牌
800分以上為三星級(jí)品牌
700分以上為二星級(jí)品牌。
該部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)空白點(diǎn),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動(dòng)中,要突出服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、企業(yè)文化。
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認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)完成的,認(rèn)證依據(jù)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》,因此認(rèn)證更具有**性。l
通過(guò)認(rèn)證可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,提升企業(yè)的服務(wù)水平,通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提
服務(wù)認(rèn)證的證書(shū)可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購(gòu)招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明,率先獲取認(rèn)證將在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。l
獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證進(jìn)行宣傳,可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置,可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息,可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示,增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的信心,消除后顧之憂,通過(guò)認(rèn)證傳遞信任。
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商品售后服務(wù)認(rèn)證,有時(shí)又被稱(chēng)為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”,“售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證”,其準(zhǔn)確全稱(chēng)為“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”。也因?yàn)椤绑w系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆,但無(wú)論從認(rèn)證的類(lèi)別和技術(shù)角度來(lái)看,兩者都有極大的區(qū)別。
??再來(lái)了解我國(guó)認(rèn)證分類(lèi):《人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國(guó)認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類(lèi)?!爱a(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品,檢測(cè)評(píng)價(jià)有關(guān)的理化指標(biāo),而“管理體系”是指管理的方式和方法,“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動(dòng)的總和,并要分級(jí)鑒定其“能力”。
??服務(wù)類(lèi)認(rèn)證就包含商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證。管理類(lèi)體系認(rèn)證例如:質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等。
??由此可見(jiàn),企業(yè)通過(guò)了ISO三體系認(rèn)證,只能說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān),無(wú)法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力
推薦鐳朔已成功為多家知名企業(yè)辦理售后服務(wù)品牌質(zhì)量信用等級(jí)認(rèn)證 全國(guó)各地辦事處就近安排
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
三體系認(rèn)證是指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。
ISO9001認(rèn)證
ISO9001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)吸收上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想
,對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè),已有幾十萬(wàn)家企業(yè)、、服務(wù)組織及其它各類(lèi)機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。通過(guò)ISO9000認(rèn)證,已成為組織進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信任的基本條件。
ISO14001認(rèn)證
ISO14001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),是目前世界上和系統(tǒng)的環(huán)境管理化標(biāo)準(zhǔn),適用于任何類(lèi)型與規(guī)模的組織。企業(yè)實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗,優(yōu)化成本,改善企業(yè)形象,提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。獲得ISO14000認(rèn)證已經(jīng)成為打破綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿(mào)易往來(lái)的必備條件之一。
ISO45001認(rèn)證
包括ISO45001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供科學(xué)有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南,提高職業(yè)健康安全管理水平,形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的機(jī)制,從而提高勞動(dòng)者身心健康和安全衛(wèi)生技能,大幅減少成本投入和提高工作效率,在社會(huì)樹(shù)立良好的品質(zhì)、信譽(yù)和形象。
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
ISO宣稱(chēng)它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展,以便于商品和服務(wù)的交換,在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)展合作?!?br>
ISO現(xiàn)有117個(gè)成員,包括117個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
ISO的權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”,其日常辦事機(jī)構(gòu)是秘書(shū)處,設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。秘書(shū)處現(xiàn)有170名職員,由秘書(shū)長(zhǎng)。
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
ISO9001認(rèn)證咨詢(xún)步驟
建立一個(gè)質(zhì)量體系的程式應(yīng)符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要素。例如:企業(yè)的性質(zhì)、公司的規(guī)模、現(xiàn)行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場(chǎng)訴求情況等。
組織實(shí)施質(zhì)量控制的步驟以及實(shí)施ISO9000體系時(shí)應(yīng)被作為主要計(jì)劃來(lái)采納、實(shí)行的一些步驟:
1.管理部門(mén)作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹(shù)立起一種觀念,即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲 得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。
3.由管理部門(mén)來(lái)對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議,并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。
4.與上級(jí)管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式以便實(shí)施。
5.與工會(huì)或工人代表協(xié)商,向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及公司的雇員的利益。這是必須的,因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。
6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員下的控制委員會(huì),以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)畫(huà)程式能有效地實(shí)行
7.對(duì)人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。
8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識(shí)別缺陷的能力或質(zhì)量全過(guò)程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較 後的偏差。
9.提出規(guī)范活動(dòng)的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對(duì)計(jì)畫(huà)中各工作要素的解釋?zhuān)粚?duì)不同部門(mén)和人員責(zé)任的規(guī)定;預(yù)計(jì)活動(dòng)完成的時(shí)間。
10.制訂工作指南,根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求,認(rèn)可本公司的工作程式的過(guò)程。
11.質(zhì)量手冊(cè)包括:公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過(guò)程概要。這個(gè)概要應(yīng)包括描寫(xiě)過(guò)程的更為詳細(xì)的檔出處,為各部門(mén)、職能小組提供的工作指南。
12.為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。
13.公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目 標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語(yǔ)言,以便那些文化程度較低的工人們也能明白。
14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司,新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用,它可首先作為指導(dǎo)計(jì)畫(huà)在一或二個(gè)部門(mén)或產(chǎn)品工廠實(shí)行,根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣到其他部門(mén)、小組直到公司的所有運(yùn)行部門(mén)。
15.讓新體系試運(yùn)行幾個(gè)月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
16.對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的 不合格項(xiàng)采取糾正措施。
17.經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)臅r(shí)期之後,再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運(yùn)行起來(lái)。
18.安排一個(gè)外部的機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的審核。
19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見(jiàn)采取糾正措施。
20.安排一個(gè)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證人員進(jìn)行日常的評(píng)估。
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
做一個(gè)ISO9001認(rèn)證(單Q認(rèn)證)一般的收費(fèi)在5000元-10000左右,具體的價(jià)格需要根據(jù)企業(yè)的位置、行業(yè)及規(guī)模確定,其中企業(yè)人數(shù)在當(dāng)中是對(duì)價(jià)格影響較大的因素,如果企業(yè)有500人,那么認(rèn)證費(fèi)可能會(huì)達(dá)到12000元或者更高,所以還是要看具體情況的。
ISO9001費(fèi)用包括初次認(rèn)證費(fèi)用、每年的監(jiān)督審核費(fèi)用和再次認(rèn)證費(fèi)用。
企業(yè)次做ISO9001認(rèn)證,首先涉及的是初次費(fèi)用,初次費(fèi)用跟企業(yè)人數(shù)和行業(yè)有關(guān)系;企業(yè)通過(guò)初次審核后,就會(huì)面臨第二年的監(jiān)督審核費(fèi)用,該費(fèi)用一般為初次審核費(fèi)用的三分之一,以上不包含評(píng)審去企業(yè)的差旅費(fèi)。三年證書(shū)到期,到期后面臨再次認(rèn)證(復(fù)評(píng)換證),這就涉及到再次認(rèn)證的費(fèi)用,再次認(rèn)證的費(fèi)用為初次認(rèn)證費(fèi)用的三分之二,以上不包含評(píng)審的差旅。
三體系認(rèn)證ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、OHSAS18001認(rèn)證(Q.E.S)費(fèi)用以此類(lèi)推,詳細(xì)價(jià)格要視情況而定,具體可咨詢(xún)蘇州鐳朔體系認(rèn)證部。
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程,如以下所示:
1、前期準(zhǔn)備工作:建立了文件化的質(zhì)量管理體系,質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個(gè)月以上,至少進(jìn)行過(guò)一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評(píng)審,且內(nèi)審已覆蓋所有的 場(chǎng)所和標(biāo)準(zhǔn)條款,提供質(zhì)量手冊(cè)及程序文件。
2、與蘇州鐳朔體系認(rèn)證部進(jìn)行信息交流。通過(guò)人員互訪、、傳真、電子郵件等方式相互了解,確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性。
3、蘇州鐳朔體系認(rèn)證部提交認(rèn)證申請(qǐng)。有意向的申請(qǐng)組織填寫(xiě)《質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)表》及其附件《認(rèn)證信息調(diào) 查表》,認(rèn)證公司進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,將與申請(qǐng)組織進(jìn)一步聯(lián)系,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn), 了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施情況, 并作出書(shū)面報(bào)價(jià)。
4、蘇州鐳朔體系認(rèn)證部簽訂合同。在獲得申請(qǐng)組織明確的合同簽定意向并通過(guò)了合同評(píng)審后,雙方簽訂《質(zhì)量 管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》 , 認(rèn)證公司將審核組長(zhǎng)自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施。
5、進(jìn)入階段審核(預(yù)評(píng)審)。受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件送交認(rèn)證公司,由審核 組長(zhǎng)根據(jù)認(rèn)證要求在組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行文件審查,并將審查結(jié)果書(shū)面告知受審核方。 如有不符合處,受審核方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止。
7、進(jìn)入第二階段審核(現(xiàn)場(chǎng)審核)。審核組將按照認(rèn)證計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。審核要求覆蓋申請(qǐng)認(rèn)證全部范圍并符 合 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段 審核將開(kāi)出不符合項(xiàng),并要求實(shí)施糾正?,F(xiàn)場(chǎng)審核將給出書(shū)面的審核報(bào)告,宣布現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果,告知是否予以推薦注冊(cè)。
8、進(jìn)入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核)。在證書(shū)有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核。次監(jiān)督審核在 6-9 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行(從初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算),以后每一次不超過(guò) 12 個(gè)月,基本程序參照初次現(xiàn)場(chǎng)審核進(jìn)行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果,認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注消認(rèn)證的決定。
9、進(jìn)入復(fù)評(píng)(換證審核)。認(rèn)證證書(shū)有效期屆滿時(shí), 獲證方至少應(yīng)提前 3 個(gè)月向認(rèn)證公司提出復(fù)評(píng)申請(qǐng), 復(fù)評(píng)合格后,換發(fā)新證書(shū),復(fù)評(píng)程序與認(rèn)證程序一致。復(fù)評(píng)可與有效期內(nèi)的后一次監(jiān)督審核結(jié)合進(jìn)行。
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
RASOO公司ISO認(rèn)證配合
1.企業(yè)應(yīng)按咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要求提供適宜的資源
2.企業(yè)應(yīng)以提高自身管理運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)對(duì)待質(zhì)量體系認(rèn)證工作
3.企業(yè)各級(jí)人員應(yīng)通力配合咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)活動(dòng)
4.在咨詢(xún)過(guò)程中,企業(yè)不宜對(duì)組織機(jī)構(gòu)和管理模式作重大調(diào)整
5.雙方嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認(rèn)證咨詢(xún)工作計(jì)劃
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
ISO認(rèn)證初審費(fèi)用
1、固定費(fèi)用:申請(qǐng)費(fèi)1,000元;審定與注冊(cè)費(fèi)(含證書(shū)費(fèi))2,000元;年金(含ISO認(rèn)證標(biāo)志使用費(fèi))2,000元(復(fù)評(píng)申請(qǐng)或擴(kuò)大范圍申請(qǐng)不收費(fèi))。
2、審核費(fèi):審核費(fèi)按所用“審核人·日數(shù)”計(jì)算,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3,000元/人·日。本中心依據(jù)《IAF對(duì)ISO/IEC導(dǎo)則62:1996的應(yīng)用指南附件2審核員時(shí)間》的要求,按下表確定認(rèn)證評(píng)審的人·日數(shù)。
企業(yè)信用等級(jí)認(rèn)證要求
如有特殊印制要求,應(yīng)向認(rèn)證中心提出申請(qǐng)并備案。 8、年度監(jiān)督審核每年一次。