抖店出售假冒或仿制品/出售盜版商品，貨款被凍結一個月了還不能提出來，怎么解決

抖音小店出售假冒或仿制品/出售盜版商品，貨款被凍結一個月了還不能提出來，怎么解決？

抖音小店商家違規(guī)行為有三種。

　　一級違規(guī)：商家服務時效不符;

　　二級違規(guī)：商品頁面、服務態(tài)度等方面不符;

　　三級違規(guī)：商品質量(商品售假)、商家資質等方面不符;

　　1、夸大商品功效、虛假宣傳：一般來說，這種情況容易出現在化妝品、護膚品等商品中。通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。之前抖音小店對一批膠水宣傳“膠”的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。

　　2、售賣三無產品：無中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

　　3、售賣盜版商品：未獲得品牌售賣品牌商品，例如今年年初一款F字母圍巾，很多小店商家未經售賣同款logo的圍巾，導致商品被封禁。

　　4、低價高郵：有商家通過“低價高郵”的非正常售賣方式為小店引流。平臺對有這類操作的小店商家予以扣除保證金及停業(yè)整頓的處罰。

　　抖音小店貨款被凍結，是平臺根據商家的某些違規(guī)操作，從而采取的約束措施，商家貨款不可以進行提現直至解除限制。

　　抖音小店管理很嚴格，出現違規(guī)情況可能會被凍結資金封店，那么可以嘗試這樣做：

　　1、趕緊打到抖音總部，咨詢封店原因以及解決辦法。

　　2、進行申訴，在收到通知的5個工作日內，發(fā)送郵件到抖音進行申訴。

　　3、優(yōu)化店鋪。封店可能是商品出現了問題，比如被舉報、售假、違禁商品、s單等情況，自行排查出這些原因，停止這些操作，解決后等待店鋪恢復。

　　抖音小店違規(guī)凍結貨款如果比較輕的違規(guī)過兩個月后會自動解除。嚴重的違規(guī)可能就要聯系解決了，并且申訴成功率非常低，因此大家一定不要違規(guī)操作。

　　抖店扣12分店鋪清退，保證金被扣，凍結貨款、停止結算，不知道怎么操作的可以聯系小編（同手機號）