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發貨期限: | 自買家付款之日起 天內發貨 |
所在地: | 江蘇 蘇州 |
有效期至: | 長期有效 |
發布時間: | 2025-03-28 11:14 |
最后更新: | 2025-03-28 11:14 |
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ISO20000認證是以IT服務管理標準,主方向是建立、運作、實施、評審、監控、維護以及改進IT服務管理體系,目前已成為不可缺少的重要機制。IT管理者以此來管理,完善其水平的能力完全可以從獲得認證體現。而申請認證前期準備工作較為復雜且相當細致,而充分的前期準備工作才能通過認證。對于大多數申請者不說,在認證的準備工作中卻又能打下扎實的基礎,從中獲得認證的經驗是寶貴的。
ISO20000認證體現的是管理和技術問題,解決管理問題,以客戶為中心,培養服務和質量意識,建立可行、科學的模式,將管理方式固化,提升效率,讓技術和管理相結合。對于已經成功實施基管理者來說,更要完善成熟IT服務,讓其與國際接軌。這樣才能更其發展,持續改進完善可以讓管理流程具備強硬的生命力。從資源角度衡量認證的收益,效配置資源、改善境、提高流程、減少工作量、這樣就能提高盈利效益。
獲得ISO20000認證,能夠在合作中達到相關利益方均滿意的的目標,為業務用戶提供高質量的服務、業務滿意度;提高投資的報酬和綜合競爭,并能建立一整套行之有效的改善和內控機制;完善T服務結構和資源配置。 通過優化、透明的管理流程,降低營的管理成本;整合服務管理流程和其它管理系統,規范IT部門服務水平,提高員工的服務能力和工作效率和部門之間的溝通方向。