電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)工作流程

機(jī)器人外呼系統(tǒng)工作流程：

一、設(shè)定話術(shù)

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以為企業(yè)和個(gè)人定制專(zhuān)門(mén)的話術(shù)，首先會(huì)有各行業(yè)成熟的話術(shù)模板供參考，可結(jié)合模板以及日常電銷(xiāo)話術(shù)定制。接著由真人錄音師錄制語(yǔ)音，對(duì)接搭建后臺(tái)即可使用。

二、導(dǎo)入資源

話術(shù)制定完畢后，只需把客戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入機(jī)器人后臺(tái)，支持表格形式導(dǎo)入，機(jī)器人即可自動(dòng)撥打通話。

三、設(shè)置撥打任務(wù)

設(shè)定工作時(shí)間，如：早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，周一到周六，設(shè)置好之后，機(jī)器人自動(dòng)運(yùn)行，無(wú)需人工盯著后臺(tái)。

機(jī)器人一旦開(kāi)始工作，可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打，能夠大化的利用時(shí)間，提高工作效率。

四、機(jī)器人工作，可后臺(tái)監(jiān)控

機(jī)器人外呼系統(tǒng)開(kāi)始工作之后，可以將與客戶(hù)對(duì)話的語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。

五、客戶(hù)篩選，人工后期跟進(jìn)

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以在與客戶(hù)進(jìn)行交流的過(guò)程中，根據(jù)客戶(hù)的對(duì)話來(lái)判斷，將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，將對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶(hù)從大數(shù)據(jù)中篩選出來(lái)。

而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶(hù)感興趣的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷(xiāo)售后期對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)定價(jià)多少呢？每個(gè)公司機(jī)器人配置和后續(xù)服務(wù)不同，成本不同，效果不同。也不能一味只看便宜的，更要關(guān)注機(jī)器人的售后服務(wù)、線路以及公司實(shí)力，綜合來(lái)做。