ISO9001認(rèn)證審核期間，企業(yè)該如何布置接待場所？

在 ISO9001 認(rèn)證審核期間，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面布置接待場所：

一、會(huì)議室布置

1. 整潔有序：

• 確保會(huì)議室干凈整潔，桌椅擺放整齊，無雜物堆放?？梢蕴崆斑M(jìn)行一次全面的清潔打掃，包括地面、桌面、窗臺(tái)等。

• 整理會(huì)議室中的文件柜、書架等，將不必要的物品移除，使空間顯得簡潔大方。

2. 充足的座位：

• 根據(jù)審核組的人數(shù)準(zhǔn)備足夠的座位，一般應(yīng)預(yù)留一些額外的座位，以備不時(shí)之需。

• 座位的安排要舒適，保證審核人員在長時(shí)間的會(huì)議中能夠保持良好的狀態(tài)。

3. 展示資料：

• 在會(huì)議室的墻上或展示架上，可以懸掛或擺放企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系流程圖等相關(guān)資料，以便審核人員隨時(shí)查閱。

• 準(zhǔn)備好企業(yè)的質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等體系文件，整齊地?cái)[放在會(huì)議桌上，方便審核人員取用。

4. 技術(shù)設(shè)備：

• 確保會(huì)議室的投影儀、音響設(shè)備、電腦等技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行。提前檢查設(shè)備的連接、調(diào)試，確保在審核過程中能夠順利進(jìn)行演示和匯報(bào)。

• 準(zhǔn)備好備用的設(shè)備配件，如投影儀燈泡、電腦連接線等，以防設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)更換。

二、辦公區(qū)域布置

1. 標(biāo)識(shí)清晰：

• 在企業(yè)的辦公區(qū)域，要確保各個(gè)部門的標(biāo)識(shí)清晰可見，方便審核人員快速找到相應(yīng)的部門和人員。

• 對(duì)重要的場所，如文件室、檢驗(yàn)室、倉庫等，要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，并注明負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式。

2. 工作秩序良好：

• 要求員工在審核期間保持良好的工作秩序，辦公桌上的文件、物品擺放整齊，不得出現(xiàn)雜亂無章的情況。

• 員工應(yīng)穿著整潔的工作服，佩戴工作牌，展現(xiàn)出良好的職業(yè)形象。

3. 宣傳展示：

• 在辦公區(qū)域的走廊、宣傳欄等地方，可以展示企業(yè)的質(zhì)量文化、質(zhì)量活動(dòng)照片、youxiu員工事跡等，營造濃厚的質(zhì)量管理氛圍。

• 可以設(shè)置一些質(zhì)量標(biāo)語牌，提醒員工時(shí)刻關(guān)注質(zhì)量，不斷提高質(zhì)量意識(shí)。

三、接待區(qū)域布置

1. 舒適的休息區(qū)：

• 在接待區(qū)域設(shè)置舒適的沙發(fā)、茶幾等，為審核人員提供一個(gè)休息的場所?？梢詼?zhǔn)備一些茶水、咖啡、水果等，讓審核人員在休息時(shí)能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷。

• 放置一些企業(yè)的宣傳資料、產(chǎn)品樣本等，供審核人員在休息時(shí)瀏覽，增加對(duì)企業(yè)的了解。

2. 引導(dǎo)標(biāo)識(shí)：

• 在企業(yè)的入口處、電梯間、走廊等地方，設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，指引審核人員前往會(huì)議室、辦公區(qū)域等場所。

• 引導(dǎo)標(biāo)識(shí)要簡潔明了，易于識(shí)別，確保審核人員能夠順利找到目的地。

3. 接待人員安排：

• 安排專門的接待人員，負(fù)責(zé)迎接審核人員，引導(dǎo)他們到達(dá)會(huì)議室，并在審核期間提供必要的協(xié)助和服務(wù)。

• 接待人員要熱情大方，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解答審核人員的問題和需求。

四、其他注意事項(xiàng)

1. 環(huán)境氛圍：

• 保持企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境安靜、舒適，避免出現(xiàn)嘈雜的聲音和干擾因素?？梢躁P(guān)閉不必要的電器設(shè)備，減少噪音污染。

• 適當(dāng)調(diào)整室內(nèi)的溫度和濕度，使審核人員在舒適的環(huán)境中進(jìn)行審核工作。

2. 安全措施：

• 確保企業(yè)的辦公區(qū)域、接待場所等地方的安全設(shè)施齊全，如滅火器、應(yīng)急照明等。對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行排查和整改，確保審核人員的人身安全。

3. 應(yīng)急預(yù)案：

• 制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如停電、設(shè)備故障等。確保在突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，能夠迅速采取有效的措施，保障審核工作的順利進(jìn)行。