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        ISO認證審核時,審核員在哪里審核?全國代辦ISO認證

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        發布時間: 2024-09-11 16:59
        最后更新: 2024-09-11 16:59
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        詳細說明

        在 ISO 認證審核時,審核員通常在以下幾個地方進行審核:


        一、企業辦公場所


        各職能部門辦公室

        審核員會走訪企業的各個職能部門,如質量管理部門、人力資源部門、財務部門等。在這些辦公室里,審核員會檢查部門的職責履行情況、文件管理、工作流程的執行等。例如,在質量管理部門,審核員會查看質量手冊、程序文件、質量記錄等,了解質量管理體系的策劃、實施和監控情況;在人力資源部門,審核員會檢查員工培訓計劃、培訓記錄、績效考核等,以確定企業是否具備滿足質量管理體系要求的人力資源。

        審核員還可能與部門員工進行交流,詢問他們對質量管理體系的理解和執行情況,了解他們在工作中遇到的問題和改進建議。

        會議室

        會議室通常是審核員與企業管理層進行溝通和交流的地方。在這里,審核員可能會召開首次會議和末次會議,向企業介紹審核的目的、范圍、方法和程序,聽取企業的質量管理體系介紹,并在審核結束時向企業反饋審核結果。審核員還可能在會議室與企業管理層進行管理評審的審核,查看管理評審計劃、評審輸入、評審輸出等文件,了解企業最高管理者對質量管理體系的領導和承諾。


        二、生產現場


        車間

        對于生產型企業,車間是審核的重點區域之一。審核員會觀察生產過程的各個環節,包括原材料的接收、存儲和檢驗,生產設備的運行和維護,生產工藝的執行,產品的檢驗和包裝等。例如,審核員會檢查原材料的進貨檢驗記錄,確保原材料符合質量要求;觀察生產設備的運行狀態,檢查設備的維護保養記錄,以確定設備是否處于良好的運行狀態;查看生產工藝文件,核實生產工人是否按照工藝要求進行操作;檢查產品的檢驗記錄和包裝標識,確保產品質量符合標準。

        審核員還會與生產工人進行交流,了解他們對質量控制的認識和執行情況,詢問他們在生產過程中遇到的問題和解決方法。

        倉庫

        倉庫也是審核的重要場所之一。審核員會檢查原材料倉庫和成品倉庫的管理情況,包括庫存物品的標識、存儲條件、出入庫管理等。例如,審核員會查看庫存物品的標簽和標識,確保物品的名稱、規格、數量等信息清晰準確;檢查倉庫的存儲條件,如溫度、濕度、通風等,是否符合物品的存儲要求;核實出入庫記錄,確保物品的進出庫管理規范有序。

        審核員還可能對倉庫的盤點情況進行檢查,了解企業對庫存物品的管理和控制情況。


        三、其他場所


        客戶服務部門

        如果企業有客戶服務部門,審核員可能會走訪該部門,了解企業對客戶投訴的處理情況、客戶滿意度調查情況等。審核員會查看客戶投訴記錄、處理結果和反饋情況,以確定企業是否及時有效地處理客戶投訴;檢查客戶滿意度調查計劃、調查結果和改進措施,了解企業是否關注客戶需求,不斷提高客戶滿意度。

        供應商管理部門

        對于涉及供應商管理的企業,審核員可能會走訪供應商管理部門,了解企業對供應商的選擇、評價和管理情況。審核員會查看供應商評價記錄、合格供應商名單、采購合同等文件,了解企業是否建立了完善的供應商管理體系,確保采購的原材料和零部件符合質量要求。

        實驗室或檢測中心

        如果企業有實驗室或檢測中心,審核員可能會對其進行審核,了解企業的檢測能力和質量控制情況。審核員會查看實驗室的設備、儀器、檢測方法和標準等,核實實驗室是否具備相應的檢測能力;檢查檢測記錄和報告,確保檢測結果的準確性和可靠性。


        ***在 ISO 認證審核時,審核員會根據審核計劃和企業的實際情況,在企業的各個場所進行審核,以全面了解企業的質量管理體系運行情況。


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