品牌: | 數(shù)企云外呼系統(tǒng) |
線路方案: | 回撥、虛擬號 |
硬件: | 電腦、手機 |
單價: | 249.00元/件 |
發(fā)貨期限: | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
所在地: | 直轄市 上海 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時間: | 2024-08-23 17:07 |
最后更新: | 2024-08-23 17:07 |
瀏覽次數(shù): | 74 |
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在當今的商業(yè)環(huán)境中,高效溝通與精準營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。對于財稅公司而言,外呼呼叫系統(tǒng)不僅是提升客戶服務(wù)質(zhì)量的工具,更是規(guī)避fenghao風險、優(yōu)化銷售流程、防止撞單的重要利器。天津作為中國經(jīng)濟的重要城市,其財稅行業(yè)對高效外呼系統(tǒng)的需求尤為迫切。本文將深入探討天津外呼呼叫系統(tǒng)如何幫助財稅公司規(guī)避fenghao風險、實現(xiàn)防撞單機制,并詳細解析其在實際應用中的優(yōu)勢與功能。
一、規(guī)避fenghao風險:穩(wěn)定線路與智能撥號
隨著電信詐騙案件的頻發(fā),相關(guān)部門對通信行業(yè)的監(jiān)管日益嚴格,高頻外呼成為fenghao的主要原因之一。天津外呼呼叫系統(tǒng)通過整合多家運營商的優(yōu)質(zhì)線路資源,采用AXB模式和回撥模式,有效規(guī)避了fenghao風險。
- **AXB模式**:該模式下,業(yè)務(wù)方(A)通過系統(tǒng)呼叫中間號(X),再由中間號呼叫客戶(B)。業(yè)務(wù)方的手機只與中間號產(chǎn)生通話記錄,從而避免了直接與客戶的高頻通話,大大降低了fenghao風險。同時,客戶手機上顯示的是業(yè)務(wù)方的真實號碼,保證了溝通的真實性和可信度。
- **回撥模式**:系統(tǒng)通過回撥線路發(fā)起呼叫,使業(yè)務(wù)方和客戶都處于接聽狀態(tài),不顯示回撥記錄,從而避免了高頻檢測。這種模式下,雙方通話記錄均為接聽狀態(tài),有效規(guī)避了因高頻呼出而導致的fenghao問題。
二、防撞單機制:CRM賦能與智能分配
財稅公司在日常運營中,經(jīng)常面臨撞單問題,即同一客戶被不同銷售人員重復跟進,這不僅浪費了公司資源,還可能影響客戶體驗。天津外呼呼叫系統(tǒng)通過內(nèi)置的CRM系統(tǒng),實現(xiàn)了客戶信息的全面管理和智能分配,有效防止了撞單現(xiàn)象的發(fā)生。
- **客戶信息聚合**:系統(tǒng)支持全渠道客戶信息的聚合歸集,無論是線上咨詢還是線下拜訪,所有客戶信息都能被統(tǒng)一錄入系統(tǒng),形成完整的客戶畫像。
- **智能分配**:基于CRM系統(tǒng)的算力引擎,系統(tǒng)能夠自動識別客戶號碼、公司名稱等信息,根據(jù)預設(shè)規(guī)則或銷售人員的工作狀態(tài),智能分配跟進任務(wù),確保每位客戶都能得到及時且專業(yè)的服務(wù)。