論神秘顧客檢查在景區評級方面發揮的作用

　　眾所周知，旅游景區的等級提升將有利于景區吸引更多的游客，神秘顧客檢測項目能夠從第三方的角度檢測景區的星級達標情況。深圳神秘顧客（SMS）公司深耕神秘顧客業務16年，為多家有名景區完成了神秘顧客檢查項目。

　　神秘顧客檢查對景區評級的作用

　　從五A級景區的達標要求來看，除了“市場吸引力”、“海外旅游者 5 萬人次以上”和“游客抽樣調查滿意率很高”這3個模塊難以用神秘顧客檢測來測量之外，其余9個模塊均能通過神秘顧客來調研景區的達標情況。

　　景區的神秘顧客檢測是通過深圳神秘顧客（SMS）的專業訪問員扮演消費者或游客進行景區的實地走訪，探查景區服務情況的調查方法。專業的景區星級訪問員還會了解掌握不同星級景區之間的差異，能夠客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，并對星級景區做出中肯的評價，讓景區管理者更加地直觀了解景區現狀。

　　景區神秘顧客調查的調查報告

　　深圳神秘顧客（SMS）公司的景區神秘顧客項目會輸出專業的調查報告，包括景區背景；現有經營、服務情況；發現的問題；服務提升的意見建議。項目組研究人員均具有多年的景區檢測項目經驗，能夠精準把握景區管理發展中的痛點難點，并針對性提供可行的意見，幫助景區往更高的星級認定上提升。

　　選擇一家神秘的客戶調查公司是很重要的，它可以提供可靠的、可操作的見解，進行徹底的研究和分析可以幫助你做出有利的商業選擇。