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(一)質(zhì)保期：   年(質(zhì)保期為驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算)，采購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)中有具體要求的以具體要求為準(zhǔn)。

(二)我公司具有完善的技術(shù)支持與服務(wù)體系，專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系售后服務(wù)事宜，必要的售后機(jī)具配置、具有專門(mén)固定的售后服務(wù)，并能提供本地化服務(wù)。

(三)我公司針對(duì)本項(xiàng)目向甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的性能、原理、操作、保養(yǎng)和維護(hù)等內(nèi)容，達(dá)到甲方可獨(dú)立使用，培訓(xùn)人數(shù)和地點(diǎn)由甲方，并在培訓(xùn)后免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

(四)在質(zhì)保期內(nèi)貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司應(yīng)在接到通知后     小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，     小時(shí)內(nèi)完成維修。
設(shè)備需更換的應(yīng)在     個(gè)工作日內(nèi)完成更換。
逾期未完成維修或更換的，我公司應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)     %的違約金。

(五)貨物經(jīng)我公司3次維修或更換仍不能達(dá)到本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視作我公司未能按時(shí)交貨，甲方有權(quán)退貨并追究我公司的違約責(zé)任。

(六)我公司承諾項(xiàng)目全部貨物的各種部件均保證齊備、充足供應(yīng)，若因產(chǎn)品升級(jí)更新等原因不能保障供應(yīng)造成甲方損失的，我公司承擔(dān)全部賠償責(zé)任，在交貨時(shí)需向甲方提供貨物常規(guī)備品備件。

(七)質(zhì)保期內(nèi)我公司負(fù)責(zé)所有因貨物質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的費(fèi)用，所有服務(wù)免費(fèi)。
質(zhì)保期滿前一個(gè)月，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)一次的檢查、維護(hù)，并出具正式報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，應(yīng)負(fù)責(zé)排除不收取任何費(fèi)用。

(八)質(zhì)保期內(nèi)，我公司保證每年巡視維護(hù)設(shè)備不低于   次，每年對(duì)貨物免費(fèi)進(jìn)行2次保養(yǎng)和安全檢測(cè)。
若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和系統(tǒng)軟件故障，由我公司免費(fèi)提供維修、更換或升級(jí)發(fā)生故障的設(shè)備、產(chǎn)品和軟件。

(九)質(zhì)保期內(nèi)，若設(shè)備開(kāi)機(jī)率≤0.95(開(kāi)機(jī)率=實(shí)際開(kāi)機(jī)天數(shù)/應(yīng)開(kāi)機(jī)天數(shù))則延長(zhǎng)保修期，延長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)為(應(yīng)開(kāi)機(jī)天數(shù)-實(shí)際開(kāi)機(jī)天數(shù))*5。
非因甲方過(guò)錯(cuò)產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，維修、更換的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
因甲方過(guò)錯(cuò)產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，維修、更換的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

(十)質(zhì)保期屆滿后，設(shè)備非因甲方過(guò)錯(cuò)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司仍應(yīng)按前款約定上門(mén)維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
其他未描述保修細(xì)節(jié)按照我公司和制造廠商相關(guān)文件執(zhí)行。

(十一)配件耗材供應(yīng)：如本合同項(xiàng)下貨物停產(chǎn)，我公司保證停產(chǎn)后3年內(nèi)對(duì)甲方的設(shè)備零配件耗材供應(yīng)。
如甲方需備件，我公司送達(dá)期限不得超過(guò)10天。

(十二)我公司需向甲方出具《售后服務(wù)承諾書(shū)》。
如合同項(xiàng)下貨物非由我公司制造，我公司應(yīng)與設(shè)備制造廠家或其專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)共同出具《售后服務(wù)承諾書(shū)》。

(十三)依法法律、行政法規(guī)的規(guī)定或按照當(dāng)事人的約定，標(biāo)的物在有效使用年限屆滿后應(yīng)予以回收的，我公司負(fù)有自行或委托第三人對(duì)標(biāo)的物予以回收的義務(wù)。