ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證提高顧客滿意度。
質(zhì)量管理對(duì)合同全過程和服務(wù)實(shí)施有效控制, 從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿意度顯著提高,為 企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
辦理ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)帶來的好處和效益:
1、被全世界廣泛接受;
2、增強(qiáng)顧客信心;
3、顯示對(duì)質(zhì)量承諾及樹立良好形象等;
4、能降低企業(yè)的環(huán)??刂骑L(fēng)險(xiǎn);
5、是滿足客戶的定心丸和要求標(biāo)準(zhǔn);
6、宣傳對(duì)企業(yè)美譽(yù)度好,注重環(huán)保的企業(yè)定是社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè);
7、是招投標(biāo)的要選的加分項(xiàng)目;
8、提高影響力與辨識(shí)度。
申請(qǐng)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證組織提供以下資料 :
1、 公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼或其他具有法律地位的有效的復(fù)印件(包括需頒發(fā)子證書的二級(jí)單位),非立法人組織應(yīng)提供其上級(jí)單位的材料;
2、生產(chǎn)許可證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證及其他行政許可證、資質(zhì)證書等復(fù)印件(都需要再有效期內(nèi));
3、受控版本的管理手冊(cè)、流程程序文件;
4、當(dāng)申請(qǐng)認(rèn)證范圍涉及多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),填寫多現(xiàn)場(chǎng)清單;
5、需要申請(qǐng)不同管理體系的認(rèn)證時(shí),應(yīng)提供:生產(chǎn)工藝流程圖,標(biāo)明關(guān)鍵、工序及質(zhì)量控制點(diǎn);提供依據(jù)ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行刪減及分包要求的說明等。
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功要素:
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合;
2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持;
3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積參與的榮譽(yù)感;
4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力;
5、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善;
6、寫出企業(yè)所做的,做到文件所寫的、并留下可查核的記錄。
企業(yè)推動(dòng)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證為企業(yè)帶來的益處:
1、改進(jìn)產(chǎn)品過程與服務(wù)的品質(zhì),獲得客戶的肯定與信賴;
2、提升信譽(yù),增加競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)度和市場(chǎng)份額;
3、個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以儲(chǔ)蓄;
4、透過合理化的過程強(qiáng)化公司的經(jīng)營管理體系,提高經(jīng)營效率和生產(chǎn)力;
5、尊重人性的經(jīng)營;
6、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營之路邁進(jìn);
7、改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化;
8、明確各部門/崗位職麥,分工明確;
9、加強(qiáng)過程控制,提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)企業(yè)文化。
我們公司奉行“客觀、創(chuàng)新、提質(zhì)”的宗旨,肩負(fù)“傳遞信任服務(wù)發(fā)展”的使命,為客戶提供“誠信、規(guī)范、務(wù)實(shí)、增值”的認(rèn)證服務(wù)。