抖音小店違規(guī)被清退貨款被凍結(jié)怎么處理?解決方法

在抖音小店直播帶貨之后，我們可以按照流程將資金提現(xiàn)出來，可是有些商家在提現(xiàn)的時候，發(fā)現(xiàn)小店資金凍結(jié)了，這是怎么回事?那是因為抖音小店違規(guī)了導(dǎo)致賬戶資金被凍結(jié)。

抖音小店商家違規(guī)行為有三種。

—級違規(guī):商家服務(wù)時效不符;

二級違規(guī):商品頁面、服務(wù)態(tài)度等方面不符;

三級違規(guī):商品質(zhì)量(商品售假)、商家資質(zhì)等方面不符;

1、夸大商品功效、虛假宣傳∶一般來說，這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護膚品等商品中。通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。之前抖音小店對一批膠水宣傳“膠”的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。

2、售賣三無產(chǎn)品:無中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

3、售賣盜版商品:未獲得品牌授權(quán)售賣品牌商品，例如今年年初一款F字母圍巾，很多小店商家未經(jīng)授權(quán)售賣同款logo的圍巾，導(dǎo)致商品被封禁。4、低價高郵:有商家通過“低價高郵”的非正常售賣方式為小店引流。平臺對有這類操作的小店商家予以扣除保證金及停業(yè)整頓的處罰。

抖音小店貨款被凍結(jié)，是平臺根據(jù)商家的某些違規(guī)操作，從而采取的約束措施，商家貨款不可以進行提現(xiàn)直至解除限制。

抖音小店管理很嚴格，出現(xiàn)違規(guī)情況可能會被凍結(jié)資金封店，那么可以嘗試這樣做:

1、趕緊打到抖音，咨詢封店原因以及解決辦法。

2、進行申訴，在收到通知的5個工作日內(nèi)，發(fā)送郵件到抖音進行申訴。

3、優(yōu)化店鋪。封店可能是商品出現(xiàn)了問題，比如被舉報、售假、違禁商品、等情況，自行排查出這些原因，停I止這些操作，解決后等待店鋪恢復(fù)。

抖音小店違規(guī)凍結(jié)貨款如果比較輕的違規(guī)過兩個月后會自動解除。嚴重的違規(guī)可能就要聯(lián)系解決了，并且申訴成功率非常低，因此大家一定不要違規(guī)操作。你的店鋪出現(xiàn)被扣分、清退店鋪，甚至是罰沒保證金、凍結(jié)貨款停止結(jié)算的情況嗎?可隨時聯(lián)系我們指導(dǎo)哦~