ISO是標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫,成立于1947年,總部位于瑞士,是一個(gè)由世界各地共同組成的研究、發(fā)布用標(biāo)準(zhǔn)的組織,通常大家所說(shuō)得多的ISO管理體系是ISO90001體系。
它是要求企業(yè)對(duì)從原料到售后整個(gè)過(guò)程(又可分管資源管理過(guò)程,生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程,統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程,分析及改進(jìn)過(guò)程)的管理。
從而達(dá)到滿足客戶的要求。
企業(yè)推動(dòng)ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證為企業(yè)帶來(lái)的益處:
1、改進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程與服務(wù)的品質(zhì),獲得客戶的肯定與信賴;
2、提升信譽(yù),增加競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)度和市場(chǎng)份額;
3、個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以儲(chǔ)蓄;
4、透過(guò)合理化的過(guò)程強(qiáng)化公司的經(jīng)營(yíng)管理體系,提高經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)力;
5、尊重人性的經(jīng)營(yíng);
6、使公司朝向品質(zhì)經(jīng)營(yíng)之路邁進(jìn);
7、改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化;
8、明確各部門/崗位職麥,分工明確;
9、加強(qiáng)過(guò)程控制,提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,展現(xiàn)企業(yè)文化。
ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證成功要素:
1、企業(yè)高階主管全力支持及配合;
2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持;
3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積參與的榮譽(yù)感;
4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力;
5、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善;
6、寫出企業(yè)所做的,做到文件所寫的、并留下可查核的記錄。
關(guān)于ISO幾大熱門體系標(biāo)準(zhǔn)的作用:
ISO9001:質(zhì)量管理體系,針對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理,投標(biāo),很多大客戶要求企業(yè)必備這項(xiàng)。
ISO14001:環(huán)境管理體系,針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,排污,節(jié)能環(huán)保,企業(yè)通過(guò)也達(dá)到了綠色節(jié)能環(huán)保的概念。
ISO45001:職業(yè)健康管理體系,針對(duì)企業(yè)的員工健康,企業(yè)通過(guò)說(shuō)明企業(yè)福利,員工保險(xiǎn),防備有很好的提高。
ISO20000 :即信息技術(shù)服務(wù)管理體系,面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),主要是為了給企業(yè)提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。
ISO27001 :信息管理體系,可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。
辦理ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件:
1、按GB/T建立文件化的管理體系,并實(shí)施試運(yùn)行三個(gè)月以上。
2、組織公司員工參加內(nèi)審員培訓(xùn)并實(shí)施內(nèi)審,需覆蓋標(biāo)準(zhǔn)全部條款與申請(qǐng)認(rèn)證范圍覆蓋的所有部門。
3、進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)審。
4、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu),提交申請(qǐng)材料,確認(rèn)認(rèn)證范圍,簽訂認(rèn)證合同。
5、準(zhǔn)備迎接外審,初審分兩個(gè)階段進(jìn)行,第1階段主要是文件審核,對(duì)受審核方運(yùn)作方式及體系建立實(shí)施情況作初步了解,提出文件修改意見及其他建議,確定第2階段實(shí)施的可行性及審核;第2階段是評(píng)價(jià)受審核方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的符合情況,方針、目標(biāo)和程序是否有效實(shí)施,體系是否得到有效運(yùn)行和保持,確定是否能夠推薦通過(guò)認(rèn)證。
6、不符合項(xiàng)的整改,封閉后資料上報(bào)。
7、獲得批準(zhǔn)后發(fā)放ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
我們公司通過(guò)體系認(rèn)證促使組織建立起一套適宜的管理體系、一套科學(xué)合理的決策、運(yùn)行程序和監(jiān)督機(jī)制,從而使其執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力和整體績(jī)效得到全面提升。