閔行顓橋人力資源勞務(wù)派遣勞務(wù)外包

節(jié)后離職潮來(lái)襲！如何正確對(duì)待即將離職的員工？

提起辭職，大家都覺(jué)得只有一個(gè)原因就是錢(qián)沒(méi)給夠，心里委屈。

那么除了這個(gè)原因，還有哪些原因造成了國(guó)慶長(zhǎng)假后的離職潮?

節(jié)后綜合征

沖動(dòng)型離職

經(jīng)?？吹叫侣勆险f(shuō)，有員工感覺(jué)國(guó)慶假期沒(méi)耍夠任性辭職，員工之所以作出這樣的決定除了任性，很大一部分原因是沒(méi)有調(diào)整好“節(jié)后綜合征”。

7天的國(guó)慶長(zhǎng)假把平時(shí)的節(jié)奏完全打亂，有些員工無(wú)法調(diào)整好狀態(tài)，抵觸工作的心理越來(lái)越嚴(yán)重，后導(dǎo)致任性離職。

蓄謀已久的離職

對(duì)于節(jié)后離職潮，HR要分辨出哪些是沖動(dòng)型離職，哪些是蓄謀已久的離職。

蓄謀已久的離職是已經(jīng)考慮好方方面面，在假期中仔細(xì)思考了離職的利與弊，節(jié)后毅然遞了辭職報(bào)告。這個(gè)蓄謀已久的辭職主要有哪些原因呢?

① 與個(gè)人規(guī)劃不符

當(dāng)員工感覺(jué)公司的發(fā)展規(guī)劃限制了個(gè)人的發(fā)展，并且培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)太少。雖然對(duì)公司有深厚的感情，但是為了個(gè)人的發(fā)展，不得已提出辭職。

② 薪酬待遇不足

調(diào)查顯示，42.48% 的受訪者吐槽辭職主要原因是薪酬福利太低。“加薪吧”成為離職或即將辭職的員工常說(shuō)的一句話。

③ 低氣壓的工作氛圍

有的單位福利待遇不錯(cuò)，培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)也有，但因?yàn)樘幉缓猛玛P(guān)系，導(dǎo)致工作環(huán)境壓抑，也是一個(gè)離職的重要原因。

在長(zhǎng)假期間，跟朋友家人的和諧相處，越發(fā)不想回到壓抑的工作環(huán)境，便選擇離職尋求更好的工作環(huán)境。

離職讓HR猝不及防，為了讓公司盡早補(bǔ)上職位的短缺，除了加緊時(shí)間招聘，還要安排離職面談與員工進(jìn)行溝通。

對(duì)于HR而言，離職面談的目的有三點(diǎn)：

一是爭(zhēng)取讓該留的人才留下;

二是讓不愿留下或不該留下的人開(kāi)心的離開(kāi);

三是獲得離職員工的真實(shí)心聲讓公司管理中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)暴露出來(lái)。

另外，明確了離職面談的目的，更要把握住面談的兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

關(guān)于離職面談

兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

① 剛得到員工提出離職申請(qǐng)的訊息時(shí)

因?yàn)橛行﹩T工出于一時(shí)的困境或者情緒化因素而提出離職，比如：“節(jié)后綜合征”導(dǎo)致的離職。

像這種沖動(dòng)型離職的員工此時(shí)決心并不堅(jiān)定正處于搖擺狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候需要趁熱打鐵及時(shí)安排面談，只要在面談中善于疏導(dǎo)其情緒、解決其困境此類(lèi)員工留下來(lái)的可能性還是比較大的。

② 員工辦理完離職審批手續(xù)后

對(duì)于蓄謀已久的離職來(lái)說(shuō)，一般勸說(shuō)留下的可能性微乎其微，那么對(duì)于他們的面談一般會(huì)安排在離職手續(xù)審批完畢后的節(jié)點(diǎn)。

這時(shí)，雖然已辦好離職手續(xù)，但還有工作需要交接。

在這段時(shí)間應(yīng)抓住機(jī)會(huì)再次溝通，因?yàn)榇藭r(shí)離職員工再無(wú)任何顧忌容易講真話，讓HR獲知公司管理中的漏洞，避免再次流失員工。

離職面談除了節(jié)點(diǎn)要選擇正確，面談的過(guò)程也很重要。

離職面談的過(guò)程

① 評(píng)估離職員工

員工離職一般都是先將離職申請(qǐng)?zhí)峤徊块T(mén)主管，主管得知后應(yīng)及時(shí)上報(bào)給部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部，HR則要協(xié)同部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)該員工的基本信息及業(yè)績(jī)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)過(guò)評(píng)估后決定是否真正需要挽留。

經(jīng)過(guò)上述告知程序并確認(rèn)需真正挽留后再行安排離職面談。

② 離職面談人選很重要

通常離職面談應(yīng)由該員工直接主管和部門(mén)負(fù)責(zé)人先進(jìn)行，待部門(mén)面談結(jié)束后由HR安排主管或經(jīng)理進(jìn)行面談。

③ 關(guān)鍵人才的面談

關(guān)鍵人才的離職面談必須談三次。

次在剛提出離職前由直接主管和部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)談，第二次由人力資源部安排面談再做挽留，后在員工離職手續(xù)辦理完畢后由HR再做一次面談。

注意：關(guān)鍵人才的離職面談必須安排高管參與。

一是職級(jí)越高員工越會(huì)感到被重視;二是職級(jí)越高其解決員工訴求的權(quán)限也越大，員工也會(huì)更愿意把相關(guān)問(wèn)題表達(dá)出來(lái)。

離職面談內(nèi)容

①了解其離職原因;

②詢問(wèn)其是否愿意接受內(nèi)部調(diào)動(dòng)和輪崗;

③了解其對(duì)公司、部門(mén)、崗位相關(guān)的改善建議;

④對(duì)于簽訂保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)協(xié)議的核心員工需明確;

⑤離職薪酬、補(bǔ)償結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)以及競(jìng)業(yè)限制的權(quán)利及義務(wù);

⑥介紹離職程序，給予其機(jī)會(huì)咨詢相關(guān)問(wèn)題。

總而言之，離職面談是HR的必備技能，躲也躲不掉，所以各位小伙伴還需要勤加修煉，從容不迫的應(yīng)對(duì)員工離職問(wèn)題。