服務(wù)范圍: | 抖音體驗(yàn)分 |
服務(wù)理念: | 全程一對一 售后無憂 |
服務(wù)宗旨: | 服務(wù)至上 售后無憂 |
單價(jià): | 面議 |
發(fā)貨期限: | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
所在地: | 湖南 長沙 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時(shí)間: | 2023-12-20 10:35 |
最后更新: | 2023-12-20 10:35 |
瀏覽次數(shù): | 86 |
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有什么方法能提升店鋪,不知道從什么地方下手?
商家的構(gòu)成和評判指標(biāo)還是由近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)模塊計(jì)算得出,越近的數(shù)據(jù)對分值的影響越大。但是下限變成了3分,上限分值還是5分。低于4.3分,平臺不會給自然流量推薦,低于4.2分直接清退精選聯(lián)盟,也會影響店鋪流量和運(yùn)營。
下面是抖店提升的幾個(gè)建議。我們先從相對容易提升的服務(wù)分和物流分著手
1、服務(wù)分回復(fù)率
我們可以從和客戶的互動聊天入手,不管客戶有沒有在店鋪下單購買都會有影響。所以聊天結(jié)束以后要學(xué)會引導(dǎo)客戶評價(jià)服務(wù)給一個(gè)很滿意。
其次是IM不滿意率,是客戶對服務(wù)不滿意的一個(gè)評價(jià),這是考核的很重要的一個(gè)指標(biāo)。如果高于15%的小店,將會被限制到4.8分以下。
2、物流分
物流分的提升主要有兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)是選擇和靠譜的快遞公司進(jìn)行合作,及時(shí)攬收和配送,及時(shí)更新物流信息。
3、商品分
這個(gè)就需要我們從選品開始注意商品好評率,盡量要選好評率高的品上架去打爆,從源頭控制商品質(zhì)量,避免出現(xiàn)品質(zhì)問題,影響店鋪口碑。
如果想要快速提分,建議可以從服務(wù)分入手。還有別的抖音小店的問題都可以咨詢小編哦?。ㄍ謾C(jī)號)