合同能源管理服務(wù)認證證書 申報時要注意那些內(nèi)容

但目前合同能源管理行業(yè)缺乏一定的強制性政策、法規(guī)和規(guī)章，影響了合同能源管理行業(yè)的發(fā)展。比如節(jié)能效益和服務(wù)水平缺乏行業(yè)準入標準和公平的評價標準，導致節(jié)能服務(wù)公司經(jīng)營不規(guī)范、惡性競爭。為確定行業(yè)統(tǒng)一標準，CNCA于2016年12月1日發(fā)布《合同能源管理服務(wù)認證要求》(RB/T302-2016)，并于2017年6月1日實施。對于節(jié)能服務(wù)公司而言，開展合同能源管理服務(wù)認證將有助于其提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)效果和客戶滿意度，有助于用能單位、金融機構(gòu)等相關(guān)方對其進行選擇和認可。對行業(yè)而言，有助于引導行業(yè)整體服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)績效的提升，規(guī)范和促進節(jié)能服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，充分發(fā)揮合同能源管理機制對節(jié)能減排的貢獻，社會效益顯著。同時可以為國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部等主管部門和地方節(jié)能主管部門的政策制定和實施提供有效支持，提供節(jié)能減排目標和節(jié)能激勵。

合同能源管理流程如下:1.與用能單位聯(lián)系:節(jié)能服務(wù)公司與用能單位進行初步聯(lián)系，了解用能單位運行狀況和用能系統(tǒng)運行情況；2.節(jié)能診斷:根據(jù)用戶的具體情況，評估各種耗能設(shè)備和環(huán)節(jié)的能耗，衡量企業(yè)當前的能耗水平。3.改造方案設(shè)計:在節(jié)能診斷的基礎(chǔ)上，公司為用戶提供節(jié)能改造方案的設(shè)計；4.洽談簽約:在節(jié)能診斷和改造方案設(shè)計的基礎(chǔ)上，ESCO與客戶洽談節(jié)能服務(wù)合同；5.項目投資:合同簽訂后進入節(jié)能改造項目實際實施階段；6.全過程服務(wù):合同簽訂后，節(jié)能服務(wù)公司提供項目設(shè)計、項目融資、原材料及設(shè)備采購、施工、安裝調(diào)試、運行維護、節(jié)能計量檢定、人員培訓、節(jié)能效果保障等全過程服務(wù)。7.培訓:設(shè)備安裝調(diào)試完成后，進入試運行階段，ESCO也將負責培訓用戶相關(guān)人員；8、能耗基準、節(jié)能監(jiān)測；9.利益分享。

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企業(yè)認證的意義合同能源管理服務(wù)認證是對節(jié)能服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的證明，是國家唯一認可的綜合實力的資質(zhì)，也是目前節(jié)能服務(wù)唯一的行業(yè)標準。企業(yè)參與認證有以下幾大好處：(1)證明企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)管理化，可提高行業(yè)競爭力。(2)給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，在一些項目招投標過程中，認證資質(zhì)是重要的加分項，甚至是項目招標的準入要求。(3)提升企業(yè)的品牌形象，包括品牌的度，以及顧客對企業(yè)的信賴度等。(4)幫助企業(yè)提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)過程，提升服務(wù)效果和客戶滿意度。認證等級及類別認證等級：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA認證：余熱余壓利用、能量系統(tǒng)優(yōu)化、電機系統(tǒng)節(jié)能、光伏發(fā)電項目、建筑節(jié)能改造、綠色照明改造、鍋爐窯爐改造、綜合能源服務(wù)合同能源管理服務(wù)認證關(guān)注認證對象的服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制及服務(wù)績效，對不同類別合同能源管理服務(wù)，按項目類別進行認證。

認證的作用提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，服務(wù)化管理。“有了服務(wù)認證的規(guī)范和體系之后，企業(yè)就可以做好化服務(wù)，在開展服務(wù)工作中有了抓手”。服務(wù)認證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益?！矮@得認證的企業(yè)在政府采購，在企事業(yè)單位采購招標中有直接優(yōu)勢，據(jù)統(tǒng)計，在2016年的招標中，直接受服務(wù)認證所影響的經(jīng)濟效益達到2.1億，這是很大的數(shù)字”?？梢蕴嵘髽I(yè)的品牌，包括品牌的度、滿意度，以及顧客對企業(yè)的信賴度。合同能源管理服務(wù)能力認證，是對于節(jié)能服務(wù)公司的服務(wù)能力進行打分評級，通過評級之后可以證明你的服務(wù)能力，有利于企業(yè)的市場宣傳，作為同行業(yè)競爭的有力武器。認證是從企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過程、服務(wù)績效三個方面進行評估，對于企業(yè)的，組織管理能力、資金保證能力、風險防控能力以及服務(wù)過程進行標準化。有助于幫助節(jié)能服務(wù)公司提升服務(wù)水平，規(guī)范合同能源管理服務(wù)過程，提升服務(wù)效果和客戶滿意度。