抖店違規保證金被扣，貨款凍結了，這種聯系客服能解決嗎？

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一、違規保證金被扣怎么辦

1. 了解違規原因

小店主需要了解自己違規的原因。抖音平臺上有一些違規行為是被嚴格禁止的，比如侵犯他人知識產權、發布黃賭毒等內容。如果小店主被扣違規保證金，那么很可能是因為自己的店鋪涉及了一些違規行為。

2. 核實違規情況

小店主可以聯系抖音客服，核實自己具體涉及了哪些違規行為，以及具體的違規規定。這樣有助于自己更好地了解自己的違規情況，從而采取相應的措施。

3. 整改違規行為

如果小店主確實存在違規行為，那么應該及時進行整改。他們可以刪除違規內容、限制發布類似內容，并且保證自己以后遵守平臺的規定，不再違規。

4. 申訴

如果小店主覺得自己被扣的違規保證金有誤或不公正，可以向抖音平臺提交申訴。他們可以通過聯系抖音客服、填寫申訴表格等方式進行申訴，并提供相關證據，說明自己的情況。

二、凍結的貨款如何解凍

1. 了解凍結原因

小店主需要了解自己的貨款被凍結的原因。貨款被凍結可能是因為存在投訴或爭議，比如買家投訴收到的商品有問題，抖音平臺為了保障買家利益而暫時凍結了貨款。

2. 解決問題

1.小店主需要積極主動解決與買家之間的問題，保證自己的商品質量和服務質量。他們可以與買家進行溝通，了解具體問題，并盡快解決。如果是因為商品質量問題導致的投訴，那么小店主可以提供退換貨等解決方案。

2. 向抖音客服申訴

如果小店主認為自己被凍結的貨款有誤，可以向抖音客服進行申訴。他們可以向客服提供相關證據，說明自己已經解決了與買家之間的問題，要求解凍貨款。

3. 提高售后服務質量

為了避免貨款被凍結，小店主應該加強自己的售后服務質量。他們應該盡量確保商品質量，提供優質的售后服務，減少投訴的可能。

抖音小店的違規保證金被扣和貨款被凍結是一些小店主經常遇到的問題，但并不是無解的困境。只要小店主主動了解自己的違規情況和凍結原因，并采取相應的措施進行整改和解決，他們就有機會要回被扣的保證金和凍結的貨款。小店主在經營上要合法合規，提供優質的商品和服務，及時解決問題，才能避免違規和貨款凍結的發生。

抖店凍結貨款、停止結算，不知道怎么操作的可以聯系小編 綠色渠道解決（同手機號）