臺(tái)達(dá)UPS不間斷電源EH-10K EH在線式系列 10kva

臺(tái)達(dá)UPS電源單相N+系列產(chǎn)品：
1、高輸入功率因數(shù)>0.99，節(jié)省安裝及運(yùn)營成本；
2、低輸入電流諧波失真<5%，降低諧波損耗，節(jié)約成本；
3、具有率運(yùn)轉(zhuǎn)功能；
4、寬廣的輸入電壓范圍(100～300V)，可有效延長電池使用壽命，減少環(huán)境污染；
5、可共用電池組,節(jié)省電池投資及運(yùn)成本；
6、具有經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)轉(zhuǎn)能力可選擇；
7、具有高功率密度比,體積小型化；
8、采用雙變換純?cè)诰€式設(shè)計(jì)；
9、超薄高密度設(shè)計(jì), 適用于標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜內(nèi), 也可站立放置；
10、直接并機(jī)功能,無須外加并機(jī)板(或并機(jī)柜)；
11、具輸入過高壓保護(hù)功能(5K,7K)；
12、具有遠(yuǎn)程緊急停機(jī)功能(EPO)、輸出短路功能、過載保護(hù)功能；
13、兩個(gè)智能插槽,可滿足不同用戶應(yīng)用需求；
14、可兼容Vista系統(tǒng)的電源管理軟件；
15、“電力管理”SMART2000，可進(jìn)行UPS近程及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程。

臺(tái)達(dá)UPS電源系統(tǒng)啟動(dòng)前請(qǐng)先檢查下列幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1、所有開關(guān)置于切斷(OFF)位置，同時(shí)電池箱內(nèi)開關(guān)或保險(xiǎn)絲未接上；
2、確認(rèn)零線(NEUTRAL)與地線(GND)電位相同；
3、確認(rèn)配線是否正確并檢查輸入電源之電壓、頻率、相序及電池性是否符合機(jī)器規(guī)格；
4、檢查電源及風(fēng)扇保險(xiǎn)絲座(N)否已接上。

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)：UPS安裝開機(jī)時(shí)，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場將負(fù)責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項(xiàng)檔案：凡購買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機(jī)服務(wù)：產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。

（4）現(xiàn)場設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場檢測、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)跟進(jìn)，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機(jī)服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測報(bào)告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對(duì)于已過保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù)：對(duì)于已過保修期的UPS，用戶可以購買此項(xiàng)服務(wù)，公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問題，建議直接申請(qǐng)保外維修服務(wù)。