今日，上海道與商接到部分客戶咨詢呼叫中心許可證辦理難不難，如果企業(yè)含有外資，能申請(qǐng)呼叫中心許可證嗎？還有人咨詢企業(yè)怎么辦理呼叫中心許可證才能合法合規(guī)的開展公司呼叫中心業(yè)務(wù)呢？今天，上海道與商特意為大家梳理了上海各區(qū)審辦外呼中心許可證攻略大全
申請(qǐng)呼叫中心許可證所需材料 ：
1、公定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。
4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。
5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書。
申請(qǐng)辦理呼叫中心許可證審批流程：
1、國(guó)家部審查申報(bào)材料;
2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;
3、組織專家進(jìn)行材料審批;
4、審批完成;頒發(fā)證書。
呼叫中心許可證申請(qǐng)條件;
1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;
2、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本大于等于1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本大于等于100萬(wàn)元人民幣;
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4、至少給3名員工交三個(gè)月
5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;
7、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
叫中心業(yè)務(wù)是第二類電信業(yè)務(wù)，是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。 呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。
國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)/外呼中心許可證
上海審批電信呼叫中心許可證、上海辦理外呼中心許可證
上海道與商企業(yè)發(fā)展有限公司是電信業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)文化資質(zhì)專業(yè)代辦中心，專業(yè)為電信企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲公司等高新技術(shù)企業(yè)提供咨詢服務(wù)。服務(wù)范圍：文網(wǎng)文辦理、ICP證代辦、/省網(wǎng)SP證代辦、代辦/省網(wǎng)呼叫中心、軟著商標(biāo)專利、市/國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)、廣播電視節(jié)目制作、營(yíng)業(yè)性演出許可證、辦理/省網(wǎng)IDC/ISP證，辦理ICP年檢，辦理互聯(lián)網(wǎng)出版許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可證。
