O2O模式是將線下的實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,形成線上與線下雙向流通的商業(yè)閉環(huán)模式。
在O2O模式下,商家打破了線上、線下的邊界,將在線支付和線下服務(wù)結(jié)合起來,提高了消費(fèi)者的購物效率,提升了用戶體驗(yàn)。
同時(shí)也為商家增加了客戶引流,降低了運(yùn)營成本。
它在餐飲、生鮮、出行、服裝、醫(yī)藥、家具建材、教育、商旅酒店等行業(yè)都有廣泛涉。
針對(duì)020電商的行業(yè)使用廣泛,就拿其中三個(gè)行業(yè)來列舉說明一、O2O模式在家居建材業(yè)的應(yīng)用對(duì)于家居建材來說,開展網(wǎng)絡(luò)銷售要充分考慮其銷售特點(diǎn),既要利用現(xiàn)場銷售的優(yōu)點(diǎn)提高消費(fèi)者購買總收益,又要利用網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點(diǎn)降低消費(fèi)者購買總成本。
家居建材行業(yè)的電商利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品展示、推廣及交易,充分發(fā)揮線上引流、轉(zhuǎn)化和線上支付、評(píng)價(jià)的功能,在線下進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)等的售前服務(wù)、安裝調(diào)試等的售后服務(wù),做好線上資源到線下的引流工作。
二、O2O模式在教育行業(yè)的應(yīng)用O2O教學(xué)模式,即“線上—線下—線上”穿插循環(huán)式的教學(xué)模式,通過借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢,建立“課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)組織的安排和資源的呈現(xiàn)方式”等符合移動(dòng)學(xué)習(xí)和混合式教學(xué)需求的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫和互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)。
線上的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)的結(jié)合,打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式在課時(shí)、時(shí)間、空間上的限制,加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng)交流,甚至是教育資源匱乏的地區(qū)的學(xué)生也能接收到名師的教導(dǎo),激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,真正意義上實(shí)現(xiàn)了學(xué)生和教師的“線上線下、虛實(shí)結(jié)合、三項(xiàng)聯(lián)動(dòng)”。
三、O2O模式在商旅酒店的應(yīng)用商旅酒店下的O2O模式下,酒店網(wǎng)站注重酒店信息管理系統(tǒng),結(jié)合電子銷售平臺(tái)、電子預(yù)訂系統(tǒng)、顧客信息反饋系統(tǒng)和成本控制系統(tǒng),使酒店的線上信息準(zhǔn)確暢通,客戶能在網(wǎng)上即時(shí)預(yù)訂、在線支付,并能與商家客服及時(shí)溝通,提出自己的需求,酒店也根據(jù)客戶的需求制定出精準(zhǔn)化的營銷策略,實(shí)現(xiàn)線上與線下互通的酒店經(jīng)營模式。
那么O2O商城系統(tǒng)有何優(yōu)勢?對(duì)于用戶來說:因?yàn)槎际侵苓叺拈T店,可以線下體驗(yàn),在家通過手機(jī)下單,坐等產(chǎn)品或服務(wù)送上門,也可以靈活安排時(shí)間門店自提。
對(duì)比傳統(tǒng)的網(wǎng)購,速度更快,信任力更高。
對(duì)于產(chǎn)品來說:產(chǎn)品的品類越多,越能吸引用戶。
實(shí)體店受地理位置限制,品類有限,而通過開發(fā)建設(shè)手機(jī)O2O網(wǎng)上商城,商品內(nèi)容可以無限擴(kuò)充。
對(duì)于營銷來說:通過開發(fā)建設(shè)的手機(jī)O2O商城,可以輕松舉辦折扣、滿減、限時(shí)優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠等營銷活動(dòng)。
不需要辦理會(huì)員卡,用戶使用自動(dòng)成為會(huì)員。
對(duì)于管理來說:所有的營銷、營收、活動(dòng)、用戶、訂單、產(chǎn)品、店鋪等信息清晰明了,不做糊涂賬。
若您也屬于上述所講相關(guān)行業(yè)的類型,想做一套線上線下的管理系統(tǒng),可以私信溝通,加個(gè)關(guān)注!微三云楊帆,記住,商城一定要找大公司制作,千萬不能找小公司買SAAS賬號(hào)或者買模板賬號(hào)。
因?yàn)镾AAS賬號(hào)你是沒有數(shù)據(jù)庫的,一旦小公司跑路,你所有的用戶都會(huì)丟失,等于從0開始,或者等你做大了,小公司就會(huì)找你漫天要價(jià)。
而模板數(shù)據(jù)庫,他的源碼是從別人哪里盜用的,系統(tǒng)及其不穩(wěn)定,別說功能不完善了,甚至有時(shí)候收款都出問題。
小編介紹:微三云楊帆,集團(tuán)營銷總監(jiān),首席商業(yè)模式策劃師,在軟件開丶發(fā)和商業(yè)策劃行業(yè)超過10年。
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