上海區(qū)域辦理呼叫中心要準備的材料清單

呼叫中心許可證，就是經營呼叫業(yè)務必須具備的證件，呼叫中心許可證為電銷從業(yè)者、企業(yè)、媒體和各類網站提供大規(guī)模、高質量、安全可靠的專業(yè)化呼叫、呼入業(yè)務。是第二類電信業(yè)務,呼叫中心業(yè)務經營者必須提供機房和相應的配套設施，并提供安全保障措施。下面就由相關負責人給大家講解下上海區(qū)域辦理呼叫中心要準備的材料清單
呼叫中心資質辦理流程(電信呼叫中心許可證)
呼叫中心資質是什么?這個資質呼叫中心許可證，屬于電信業(yè)務許可證常用資質之一。只要您的企業(yè)開辦呼叫中心業(yè)務，符合辦理要求就可以申請這個資質，如果只是簡單與客戶溝通，那就不需要辦理這個資質。還有就是開通95、96號碼就要申請呼叫中心許可證了。那一起看看辦理的流程是什么。
一、企業(yè)申請呼叫中心許可證審批流程
1、申請呼叫中心許可證的企業(yè)進行網絡申報，填寫呼叫中心許可證申請表;
2、網絡申請通過后，將發(fā)放試點批文并報部備案
3、準備報送材料，企業(yè)報送至國家部或者通信管理局;
4、國家部或者通信管理局審核申請材料，做出審批決定;
5、下發(fā)呼叫中心許可證，企業(yè)核準領證。
二、企業(yè)申請呼叫中心許可證材料
1、公定代表人簽署的經營基礎電信業(yè)務的書面申請。內容包括：申請經營電信業(yè)務的種類、業(yè)務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。
3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。
4、公司最近經會計師事務所審計的企業(yè)法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關會計資料。
5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。
6、業(yè)務發(fā)展研究報告。包括：申請經營電信業(yè)務的業(yè)務發(fā)展和實施計劃、服務項目、業(yè)務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。
7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規(guī)模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。
9、網絡與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽的有關材料。
11、公定代表人簽署的公司依法經營電信業(yè)務的承諾書。
企業(yè)理論上是可以在全國的范圍內開展業(yè)務的。而地網呼叫中心電信業(yè)務經營許可證則是需要經過省市的通信管理局的審批，企業(yè)辦理了地網呼叫中心電信業(yè)務經營許可證，就可以在全省的范圍內開展呼叫中心業(yè)務。
國內呼叫中心業(yè)務/呼叫中心業(yè)務
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