抖音小店嚴重違規(guī)扣12分，貨款被凍結(jié)、停止結(jié)算怎么處理？解凍抖店貨款方法

近有很多做**小店無貨源的玩家在和我們交流，說自己的小店因為違規(guī)受到了**平臺的處罰。較輕的是被扣除店鋪保證金、停業(yè)整頓，嚴重的被直接扣除全部保證金，12分積分全部扣除，清退店鋪。

主要有以下幾種：

上架沒有獲取品牌**的商品，直接扣除12分積分，扣除店鋪所有保證金。

上架的商品宣傳涉及虛假夸張，詳情介紹當中使用了違規(guī)的極限詞語，直接被扣除商品保證金。

有的商家使用補dan軟件，增加店鋪銷量，但是被平臺檢測到，直接扣除12分。

在短時間內(nèi)商品差評率升高，扣除積分4分，店鋪停業(yè)整頓3天；如果是扣除積分8份，店鋪停業(yè)整頓7天，所有商品全部強制下架。

違規(guī)上傳非約定商品（卡券類），扣除全部保證金，清退店鋪；

上架**商品口紅（假冒），雖然還沒有開賣，但是也被清退店鋪，扣除全部保證金。

以上是給大家列舉的幾個我們交流中朋友們提到的違規(guī)的行為，輕的是被扣除積分，停業(yè)整頓，嚴重的直接被關閉店鋪。所以后果還是很嚴重的。其中很多人的**小店才剛剛開始起步，店鋪就沒了，錢沒賺到，還賠進去保證金幾千到幾萬。

所以我在這里再次強調(diào)一下，不要盲目的就開店，一定要在事先了解平臺的嗯違規(guī)規(guī)則，運營規(guī)則。

我們在之前的文章中給大家講過關于違規(guī)的一些規(guī)定，但是平臺規(guī)則也在不斷更新，所以今天就再給大家詳細的介紹一下。想了解更多的規(guī)則和玩法，可以在微博-鯨享聯(lián)盟電商找我們，把你的問題告訴我們，我們會及時幫助大家解答。

先給大家介紹一下抖店的積分規(guī)則

01抖店違規(guī)積分管理是什么？

1）抖店違規(guī)積分累計

平臺對違規(guī)行為進行積分管理，分為嚴重違規(guī)積分（B類積分）和一般違規(guī)積分（A類積分）。

嚴重違規(guī)，指違反法律法規(guī)或?qū)τ脩?平臺產(chǎn)生較嚴重惡劣影響的行為。針對嚴重違規(guī)行為，累計嚴重違規(guī)積分（B類積分）。

一般違規(guī)，指除嚴重違規(guī)以外的違規(guī)行為。針對一般違規(guī)行為，累計一般違規(guī)積分（A類積分）。

2）抖店違規(guī)積分節(jié)點處理

當積分達到節(jié)點時，平臺將對商家進行節(jié)點處理。

一般違規(guī)（A類），累計12分，將對商家進行節(jié)點處理:扣除保證金和停業(yè)整頓。

嚴重違規(guī)（B類），累計4分、8分，將對商家進行節(jié)點處理，累計滿12分進行清退。

3）違規(guī)積分清零

尚未清退的商家，其抖店違規(guī)積分將在每自然年的12月31日23時59分59秒清零。

詳細內(nèi)容可以在后臺中具體看。需要注意的地方有很多，一定要注意。

02常見抖店違規(guī)行為

1.發(fā)布假冒偽劣商品

1、出售假冒注冊商標商品或仿制品，擅自使用商標。

2、出售盜版商品。

在我們了解中，就有商家上傳了某品牌的口紅，并沒有在直 播間或短視頻掛小黃車售賣，也被直接封店了，同時扣除保證金。

商家發(fā)貨違規(guī)

發(fā)貨超時 。

虛假發(fā)貨。

攬件超時。

3.商品詳情違規(guī)

一定要注意商品描述中詞語的運用。極限詞語一定不能使用。

標題中禁止使用“***”、“***”、“**”、“****”、“***”等夸大或誤導性的極限詞；標題不得重復關鍵詞或出現(xiàn)與商品名稱、品類無關的關鍵詞；禁止使用“點擊領紅包”、“點擊參加抽獎”等引導點擊的內(nèi)容；禁止使用“倒閉”、“滯銷”夸大促銷性相關信息的詞匯。還有很多就不在這里介紹了，具體可以看微博-鯨享聯(lián)盟電商，回復介紹詳細內(nèi)容。

4.其他抖店違規(guī)行為

交易評價中出現(xiàn)大量差評

大量資金異常轉(zhuǎn)移

商家有喪失或可能喪失履約能力的其他情形

多次失聯(lián)（比如客服介入中，聯(lián)系不到客服）

大量訂單未按約定提供服務

大量商品存在劣質(zhì)、貨不對版的情形

短期內(nèi)，品質(zhì)退貨率/投訴率升高、dsr下降

其他可能 危及消費者權益的行為