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發(fā)布時間: | 2023-12-18 08:56 |
最后更新: | 2023-12-18 08:56 |
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嘉能嘉新零售軟件開發(fā),嘉能嘉新零售系統(tǒng)小程序開發(fā),嘉能嘉新零售模式開發(fā)
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新零售的特點是什么?
1、以消費者為中心,一切能接觸消費者的地方都有可能成為流量入口。
這個時代商品嚴(yán)重過剩,信息媒體大爆炸,流量獲取越來越難,這時候零售關(guān)注的核心開始從商品轉(zhuǎn)向消費者。
以消費者為中心的新零售邏輯是:
商家通過打造爆款產(chǎn)品或提供有價值的內(nèi)容來聚攏一幫具有共同需求、共同愛好和價值觀的消費者,想辦法留住他們,保持他們的活躍度,圍繞著這個群體的共同需求,持續(xù)提供給他們喜歡的愿意購買的產(chǎn)品,好還能讓他們樂于把產(chǎn)品介紹給自己的親朋好友。
隨著流量價格的持續(xù)攀升,維護一個老客戶的成本遠(yuǎn)低于開發(fā)一個新客戶,提升復(fù)購率,挖掘消費者的終生價值是當(dāng)下零售的制勝關(guān)鍵。
2、線上線下由互博走向互相融合,互相促進。
無論是站在滿足客戶需求,還是站在商家獲取客戶和流量的角度,線上+線下的全渠道零售布局成為商家們的必然選擇。
新零售以提升消費體驗為目的,實行線上線下同款同價。
與電商零售不同,線下門店的線上業(yè)務(wù)主要針對的是以門店為中心幾公里范圍內(nèi)的顧客,訂單都是從門店或者門店倉庫發(fā)貨的,一般30分鐘或1個小時就能把貨物送到顧客手中,相比電商行業(yè)平均1到2天的快遞送達時間,給到顧客的體驗好的太多。
在電商的沖擊下,眾多線下零售店搖搖欲墜,舉步維艱,甚至出現(xiàn)一些連鎖品牌的關(guān)店潮。與之線上品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下卻是一片火熱。