賭石直播間為什么那么火？被商家套路如何退款

“賭石直播”火爆，背后卻是無數(shù)人被“割韭菜”。多位市民向“新民幫儂忙”反映，在百度、拼多多等**網(wǎng)絡平臺上，入駐的翡翠店鋪紛紛開設“賭石”直播間，他們花費數(shù)萬元投資，以為總會“開中好料”，結果卻是教訓慘痛，玩不過商家的層層套路，連連掉坑，有的甚至“賠”了五六十萬元。

標價18000元 竟然只值2000元

家住楊浦區(qū)的陳女士講述，11月20日，她打開百度App，點進了“拓蒂珠寶”的直播間。在平臺上，這家店鋪的運營主體顯示為云南瑞麗市厚林貿(mào)易有限公司，售賣各類翡翠原石。陳女士說，她喜歡古物文玩，這是她第一次觀看“開石”，在主播的賣力吆喝下，她一天內(nèi)支付了5萬多元，“沒想到就是一堆垃圾石頭，以次充好，還不能退貨退款?！?/p>

圖說：“拓蒂珠寶”稱，原石一旦切割或開窗，一律不退不換

陳女士稱，當天她剛進直播間，一名男主播就大聲喊她的昵稱，說現(xiàn)在有新粉福利，500元一個原石，切出來大概率會暴漲。經(jīng)不住誘惑，她點擊下單鏈接完成了付款。接著主播現(xiàn)場切割，結果不如預期，這塊毛料切垮了。值得注意的是，在付款后，“拓蒂珠寶”客服私信消費者，會發(fā)送如下一段話：您所購買的翡翠原石一旦經(jīng)過開窗/扒皮/切割/磨皮后，影響二次銷售，故不支持退貨退款。消費者只有發(fā)送“同意”二字，主播才會現(xiàn)場切割或開窗，但一經(jīng)處理，成為了所謂的定制商品，就不能退貨。

“后來又說要補償我，主播拿出了新的石頭，跟我說這塊一定能開出來?！标惻空f，之后她和另一人合車（拼單），一人支付5000元，結果再次切垮。1000元、18000元、20000元……一次次付款，無奈沒有一次開到好料。在當天的直播中，陳女士總計付款逾5萬元。

圖說：陳女士在百度直播間的消費記錄

陳女士告訴記者，在此過程中，店鋪客服添加了她的。對方稱，除了收貨或者授權商家丟棄，這些切垮的原石還可以寄售，即由“拓蒂珠寶”幫忙轉(zhuǎn)賣，賣出后再回款給消費者?！皹藘r18000元的石頭，客服在上說實際只值2000元，要寄賣就是這個價格。而且能不能賣出去也不保證。”陳女士說，客服通過語音的方式告知這一實情，這時她方知這是一場“賭不贏”的局。

花了11萬元 都是不值錢的料

無獨有偶。今年11月，家住浦東新區(qū)的趙女士在拼多多App的“偶玉翡翠原石”店鋪直播間，總計花費了11萬多元。趙女士表示，她第一天進直播間是11月1日，由于她是新粉，主播“獎勵”低價原石442元?！八f這個緬甸原石標價幾千元，開出來就會漲到幾萬元，是一種會升值的理財產(chǎn)品?！壁w女士說，現(xiàn)場切割后，在強光電筒的照射下，原石表象綠油油，主播大呼“種很好”。之后，客服建議把原石加工成手鐲，她欣然同意，又另外支付了500元加工費。

之后的十幾天里，趙女士多次進入直播間，一共支付了18筆，*多的一筆達3萬多元。她總計購買了14塊石頭?！斑@筆3萬多的，還是我透支信用卡買的?！壁w女士說，買了三四塊翡翠原石后，她原是想停手不買的，誰知越陷越深?！凹氖哿舜蠹s10塊。之后幾次進直播間只想問問寄售的進展?！彼貞?，11月中旬*后一次進直播間時，“偶玉翡翠原石”的一名男主播干脆演起了“苦肉計”，稱自己家里有事，非常缺錢，急需各位小哥哥小姐姐“鼎力相助”。而當趙女士問起原石寄售的情況時，主播面露難色：“料子賣不出去??！”

寄售難，趙女士選擇讓商家郵寄拍下的原石。讓那她大跌眼鏡的是，收到的幾塊翡翠原石遠不如直播間看到的品質(zhì)，經(jīng)她懂行的朋友鑒定，這些都是不值錢的公斤料，大約五六十元一公斤。

圖說：拼多多的“偶玉裴翠原石”店鋪直播截圖

直播都是套路 想維權難上加難

陳女士向百度App客服投訴，希望平臺介入，及時退款。多次反映后，百度客服回復，經(jīng)過與商家核實，“原石商品在經(jīng)過授權開窗、切割等操作后，影響二次銷售無法支持退款?！蹦壳埃惻恳严驐钇志綀蟀?。

同樣，趙女士發(fā)覺情況有異后，找到店鋪客服交涉。問及公司名字，客服回答為“偶玉珠寶”，但這個名字在國家工商信息系統(tǒng)內(nèi)查詢不到?？头忉尫Q：“公司剛剛注冊，暫時未錄入系統(tǒng)”。此外，這家店鋪的主頁還顯示，該店將會于近期關閉，如有售后問題請及時處理。趙女士多次發(fā)送退款申請，但僅收到加工費退款，其余均被商家和平臺拒絕。

記者聯(lián)系到拼多多官方客服。對于涉事店鋪的工商信息，以及即將關店原因，客服回應“正在聯(lián)系商家協(xié)商”。但截至發(fā)稿，記者仍沒有收到任何回復。

業(yè)內(nèi)人士指出，如今“賭石直播”盛行，不少“小白”被坑，一次性“賠”了五六十萬元的不在少數(shù)。這些直播間通常都會安排多個托兒，假冒買家。其中有的炒熱氣氛，有的跟人合車，參與賭石者誤以為這些原石特別搶手，腦袋一熱匆忙下單。比如標價10000元的原石，可能實際價格僅有幾百元。此外，直播間里“美顏濾鏡”的“神操作”，再加上打光效果，綠色顏料十分容易造假，到底是“切漲”還是“切垮”，全憑主播的一句話。不管是開窗還是切割，所有翡翠原石直播間均會搬出“影響二次銷售”的說辭，拒絕“7天無理由退貨”，使得消費者追討退款難上加難。

總結：網(wǎng)上直播間買翡翠原石被騙怎么辦呢？
1、保留好相關的聊天記錄，轉(zhuǎn)賬記錄；
2、不要跟主播及涉案人員起沖突；
3、保留購買的原始產(chǎn)品以及相關證書。
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