聊天系統公眾號定制開發（網站，軟件應用，APP）

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不管是從全球來看，還是只著眼中國市場，移動互聯網都處于飛速發展當中。據統計，全球手機用戶已超過36.5億，并保持著5%的年增長率，而中國的手機用戶就達到了13億。普及率高達95%，并保持8%的增長率，高于全球的增長。更為重要的是，活躍的移動社交用戶達到了5.06億，并且保持著26%的高速增長。

　　這5.06億的移動社交用戶，他們的痛點在哪里呢？除了基本的通信需求以外，移動社交App更應該打造什么樣的功能，去滿足這些用戶，從市場上各種社交App就能看出來，各產品都在做著嘗試。興趣社交、LBS、社群…………讓人眼花繚亂的功能概念，到底想要解決用戶什么樣的需求呢？

　　（移動互聯網已經牢牢抓住了人們的注意力）

　　調研：移動社交，到底為了什么

　　活躍的移動社交產品用戶數量呈年均26%的高速增長，另一方面，社交媒體用戶的數量卻呈下降趨勢——2015年比2014年，減少了13%。微博等媒體化社交平臺，正在漸漸失去用戶，以純粹的社交為目的的產品正呈良好的發展態勢。“信息獲取”這樣的需求，正逐漸被分化，而聊天、陪伴等情感需求，正在成為用戶首要的需求。

　　網易旗下的社交App美聊，在對他們的用戶調研訪談中發現，大部分用戶，在被問到為何使用移動社交產品時，都難以回答上具體的原因，更多的情況是，無意中看到產品的關于女性用戶顏值高、會聊天等信息，嘗試使用，從而成為產品的忠實用戶。

　　移動社交用戶并不具有很強的目的性，不同于其他產品用戶——如電商用戶，會針對具體的品牌、產品甚至在具體的日期（雙十一）進行消費——移動社交的用戶，更多是在碎片化的時間里使用產品，表現出高頻性、短時性的使用規律。

　　如果要對用戶的這種使用特點做解釋，直接簡潔的回答就是，大部分用戶使用移動社交產品，只是因為——無聊。

　　網易美聊：無聊就是生產力

　　據一份報告顯示，近五年來，中國人口大規模流入到一二線樞紐城市及長三角、珠三角和渤海灣三大都市圈，這其中以年輕人為主，而其他二三線城市的人口流入緩慢，甚至呈停滯狀態。從長遠來看，這樣的趨勢還會加劇，大量年輕人離開家鄉，來到大城市學習工作，都市白領階層擴大，他們的情感需求很難得到滿足。

　　網易美聊針對自己用戶展開的調研中發現，這些20到30歲的年輕人，他們大多只是希望能有人在他無聊的時候陪他聊天，而美聊正好滿足了他們這樣的需求。無聊的時候，*一下美聊，玩玩懸賞，成為他們的娛樂消遣方式。

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　　（美聊的**功能“懸賞”）

　　對于“無聊”這樣一個用戶痛點，網易美聊近日在微博上開展了調查，通過話題征集，讓網友講述自己“無聊了干什么”，引發了熱烈討論。網友紛紛表示，無聊的時候太多，對抗無聊的方式太有限。很多時候只是缺乏陪伴，一個人的時候無聊。很多無聊的事，看上去好笑，實際上也是無奈。究其原因，是城市化高速發展帶來的都市孤獨癥，社交產品所要解決的正是這樣的問題。美聊還聯手PaPa口袋影院、鏡多多及55度杯送出好禮。轉發微博，并參與話題討論的用戶，即有機會獲得家庭觀影神器PaPa口袋影院1臺、鏡多多太陽鏡10支及55度彩虹杯5個。

　　針對年輕人的“無聊”問題，美聊工作人員開展了“無聊調查”，隨機采訪“無聊的時候喜歡干什么”。其中，看書、看劇成為無聊消遣的，而大部分人都喜歡宅在家里自娛自樂，對出門娛樂的興趣不大。看來年輕人的社交問題，的確是一個亟待解決的“社會問題”。

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　　作為網易進軍移動社交的產品，美聊定位為高顏值、高品質的社交聊天App。以美女為賣點的產品很多，但大部分都庸俗不堪，而網易美聊對于社交環境的嚴格規范、創立嚴格真人認證機制，使得用戶能夠獲得高效、高質的社交體驗。

　　作為一款社交app，美聊淡化了地域交友，而更強調聊天陪伴。現代都市的年輕人，往往是離開家鄉，獨自來到陌生的城市學習工作，容易產生孤獨和無聊感。這是美聊所瞄準的用戶痛點，可能也是整個移動社交行業所應該去解決的用戶痛點。至少從目前的用戶反饋來看，美聊在“消滅無聊”上做的不錯，未來的發展不容小視。

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