廣東踏信冷鏈物流在北京、、重慶、昆明、西安、蘭州、銀川、烏魯木齊、廣州、武漢、長(zhǎng)沙、濟(jì)南、石家莊、大連、沈陽、南京、廣東等地均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)和自行管理的倉庫及一大批長(zhǎng)期合作的車輛。均能為貴公司產(chǎn)品達(dá)到各地的接貨、入庫、配送提供服務(wù)。
據(jù)報(bào)道，美國生鮮雜貨配送平臺(tái)Instacart已完成2.65億美元融資，總估值達(dá)390億美元，投資者中不乏我們熟知的紅杉資本。獲得本輪融資后，Instacart一躍成為美國第二獨(dú)角獸公司。
Instacart于2012年成立，總部設(shè)在美國舊金山，集零售商、食品制造商和消費(fèi)品公司三重身份，主要提供新鮮食材、食品和日用品配送、取貨服務(wù)。目前，Instacart在美國和加拿大都有布局。
作為配送平臺(tái)，Instacart上面入駐了包括全食超市、西夫韋、Costco在內(nèi)多家美國商店企業(yè)，產(chǎn)品sku突破30萬，產(chǎn)品種類豐富。值得一提的是，如果在單家商店線上購物，只能買到店內(nèi)有的品類。在Instacart可以打破門店限制，買到各店好物，充分滿足消費(fèi)者需求。
點(diǎn)開Instacart應(yīng)用程序會(huì)看到，平臺(tái)上生鮮產(chǎn)品統(tǒng)一放置，消費(fèi)者通過APP或官網(wǎng)下單、選擇好時(shí)間窗口，附近采購人員將為消費(fèi)者挑選、購買對(duì)應(yīng)商品，之后再由商店配送人員按照規(guī)定時(shí)間送達(dá)消費(fèi)者，Instacart本身不設(shè)倉庫和物流車。
Instacart通過對(duì)消費(fèi)者訂單收取運(yùn)費(fèi)獲得盈利。其中，Instacart規(guī)定單筆訂單超過35美元將收取基本運(yùn)費(fèi)，規(guī)定時(shí)間或兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)收取近4美元，一小時(shí)內(nèi)送達(dá)則收取近6美元運(yùn)費(fèi)。單筆訂單金額不足35美元，運(yùn)費(fèi)將上漲4美元。除了快遞費(fèi)，平臺(tái)還通過廣告合作，收取會(huì)員費(fèi)、提高平臺(tái)部分商品標(biāo)價(jià)。據(jù)悉，Instacart會(huì)員復(fù)購率高，90%消費(fèi)者都是回頭客。
此外，Instacart建立了旅行時(shí)間估計(jì)器，可以估算配送所用路程時(shí)間，使用效果超過谷歌地圖，與國內(nèi)叮咚買菜、盒馬鮮生以數(shù)字化賦能門店，提升履約效率有異曲同工之妙。據(jù)悉，2013年，Instacart就制定下“一小時(shí)達(dá)”發(fā)展模式。而當(dāng)時(shí)，美國電商巨頭亞馬遜還做不到“當(dāng)日達(dá)”。再加上，美國快遞業(yè)普遍存在配送速度慢、費(fèi)用高的問題?？梢哉f，Instacart高瞻遠(yuǎn)矚，把握消費(fèi)者訴求，打造起自身發(fā)展護(hù)城河。
總的來看，Instacart與國內(nèi)即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)十分相像。不同的是，在Instacart上，既可預(yù)訂1、2小時(shí)達(dá)，也可預(yù)訂某個(gè)具體日期時(shí)間，同時(shí)滿足即時(shí)性消費(fèi)和計(jì)劃性消費(fèi)。對(duì)比來看，達(dá)達(dá)上供消費(fèi)者選擇的商品送達(dá)時(shí)間，當(dāng)日。另一邊，除了常規(guī)商品，達(dá)達(dá)還提供“1小時(shí)鮮花禮物”、“15分鐘緊急文件送達(dá)”等服務(wù)，服務(wù)范圍更廣。
Instacart實(shí)力強(qiáng)勁、優(yōu)勢(shì)突出，截至目前已覆蓋超85%美國家庭。不過，在發(fā)展道路上，Instacart仍有板塊有待優(yōu)化。
美國部分地區(qū)地廣人稀，“兩小時(shí)遞送”成為Instacart不小挑戰(zhàn)，想要出色完成履約板塊，減少遞送時(shí)間必不可少。目前，Instacart采購員都為自由職業(yè)者、彈性工作，難免出現(xiàn)無法及時(shí)接單問題，在“選貨—裝貨”環(huán)節(jié)浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)此，國內(nèi)盒馬鮮生門店很有借鑒意義。盒馬配有懸掛鏈系統(tǒng)，智能優(yōu)化“揀貨、組包、配送”等環(huán)節(jié)，大大提高物流效率。據(jù)悉，盒馬訂單完成從消費(fèi)者下單到打包僅需8分鐘。
