拼多多疫情期間發(fā)不了貨怎么辦 拼多多店鋪杭州快羽網絡代運營

拼多多疫情期間發(fā)不了貨怎么辦 拼多多店鋪杭州快羽網絡代運營

為了能夠更好的做好拼多多店鋪的各項服務，其實也需要做好售后工作，現(xiàn)在處于疫情期間，這時候發(fā)不了貨的話，應該要怎么辦呢?

方法一：快遞模板添加不可達區(qū)域，這樣用戶就無法下單。

1、打開拼多多管理后臺——發(fā)貨管理——物流工具–新建運費模板

2、疫情地區(qū)取消勾選——不配送區(qū)域選擇原因

方法二：如果沒來得及改快遞模板，聯(lián)系用戶退款。這樣操作有一定的復雜度，不建議大賣家這么做，小賣家可以，畢竟都是錢。

方法三：如果用戶不肯退款，地區(qū)寫旁邊的市，詳細地址再把哪個省哪個市那個地址寫上，這些操作也是針對小賣家，訂單量不大的，訂單量大的情況，延遲發(fā)貨也就賠3塊錢，無所謂。

方法四：利用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無法發(fā)貨的訂單。

1、打開打單軟件，選擇快遞分區(qū)功能，點擊編輯;

2、設置為排除條件，選擇疫情無法送達的省市區(qū)，點擊保存;

打印發(fā)貨的時候點擊保存的快遞分區(qū)，就可以把疫情地區(qū)的訂單全部排除，避免誤發(fā)貨。快遞分區(qū)功能可以到省市區(qū)，非常的方便實用。

店鋪要是遇到疫情發(fā)不了貨的，就一定要重視起來，就是聯(lián)系客戶，或者趕緊設置快遞模板，將疫情地區(qū)設置好，這樣疫情地區(qū)的消費者就無法下單購買了。

怎么申訴?

1、使用站內信

進入到拼多多商家管理后臺，頂部點擊站內信，查看虛假發(fā)貨，歐哲軌跡違規(guī)處罰處理通知，等到打開通知后，在正文內容下方選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴即可。

2、違規(guī)的信息

進入到拼多多商家管理后臺，在左邊導航欄找到店鋪管理-選擇違規(guī)信息進入到“店鋪違規(guī)管理”頁，找到對應違規(guī)進行申訴的。

3、消息盒子

這個需要進入到拼多多商家管理后臺，選擇右下方消息盒子點擊店鋪違規(guī)，找到對應違規(guī)處理通知