服務(wù)認(rèn)證 GB/T 27922-2011

現(xiàn)在國家的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展起來，市面上也越來越多企業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)一直都是受到了廣大的消費者的重視，一個企業(yè)能否吸引更多的消費者，這些都是和企業(yè)的能力息息相關(guān)的，企業(yè)想要證明自身的能力服務(wù)認(rèn)證   GB/T 就是好的證明，它是需要通過國家相關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核才可以獲取該證證書的，并且是從企業(yè)的各個方面進(jìn)行綜合評價的，服務(wù)認(rèn)證顧名思義是指針對服務(wù)進(jìn)行的認(rèn)證，是基于顧客感知、由認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)的要求和規(guī)則，證實組織的服務(wù)滿足某項規(guī)定的要求，并出具證明的活動。服務(wù)認(rèn)證是關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度，是國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強服務(wù)競爭力具有積極作用。 

服務(wù)認(rèn)證   GB/T 是為了能夠更好地順盈我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路程，在這幾年來國家的第三產(chǎn)業(yè)在不斷地增加值，并且是占用了我國的內(nèi)部生產(chǎn)總值的比重始終保持增長，規(guī)模效益不斷擴(kuò)大，在應(yīng)對國際金融危機(jī)、擴(kuò)大就業(yè)等方面，服務(wù)業(yè)發(fā)揮了重要作用。然而，我國服務(wù)業(yè)的質(zhì)量與龐大的經(jīng)濟(jì)體量相比極不對稱，服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨著市場準(zhǔn)入制度匱乏、服務(wù)缺乏、市場信息不對稱、誠信缺失，以及整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量不高、一致性差的問題，嚴(yán)重危及民生利益和社會穩(wěn)定。所以企業(yè)想要在市場中可以得到穩(wěn)定的發(fā)展并且可以站穩(wěn)根腳的話就必須要通過服務(wù)認(rèn)證   GB/T 的認(rèn)證，想要通過該證書的認(rèn)證，企業(yè)向相關(guān)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供資料（企業(yè)的合法經(jīng)營執(zhí)照、法人身份證明）—會有相關(guān)的工作人員做輔導(dǎo)工作—一對一的整理資料—遞交材料進(jìn)行申報審核—審核通過后便可取得證書，證書在頒發(fā)日起的三年內(nèi)有效。（流程總共需要6-8個工作日完成）