鄭州寵物服務(wù)公司網(wǎng)站建設(shè)步驟流程

如何制作一個(gè)寵物公司網(wǎng)站？其實(shí)做網(wǎng)站的基礎(chǔ)步驟是類似的，不過(guò)要看具體的行業(yè)需求來(lái)在細(xì)節(jié)方面做出調(diào)整。

下面以寵物行業(yè)來(lái)例，給大家簡(jiǎn)單的分析一下吧！

隨著養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，寵物行業(yè)開始興起，越來(lái)越多圍繞寵物的業(yè)務(wù)開始活躍在市場(chǎng)上，如寵物飼料、寵物醫(yī)療、寵物美容等。然而借助互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)網(wǎng)站可以讓你的寵物業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)更有效率、開發(fā)更大的市場(chǎng)。 

寵物店如何建立一個(gè)網(wǎng)站？

1、首先到我們的【建站】工具上上免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。

2、然后下拉找到海量模板，建站為我們提供了海量精美的網(wǎng)站模板，有小清新的，有浪漫的，有溫馨的，還有充滿科技感的，總有一款適合你！里面有電腦版和手機(jī)版的網(wǎng)站模板任君選擇哦。

3、選中我們心儀的模板并點(diǎn)擊，創(chuàng)建成“我的網(wǎng)站”。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的大致框架都已經(jīng)設(shè)置好了，我們只需要把鼠標(biāo)光標(biāo)移動(dòng)到我們想要修改的地方，點(diǎn)擊編輯或者管理，就可以修改文字、圖片以及排版啦！是不是很簡(jiǎn)單呢~

制作完成后，在上方菜單欄右邊的人形圖標(biāo)中就可以找到我們剛剛建好的網(wǎng)站網(wǎng)址。這個(gè)網(wǎng)址就可以用瀏覽器打開查看啦~當(dāng)然，想要完成自己的網(wǎng)站制作，還需要注冊(cè)自己網(wǎng)站的專屬域名哦，這樣就能讓客戶快速找到你的網(wǎng)站位置啦。

寵物美容店網(wǎng)站建設(shè)如何瞄準(zhǔn)用戶？

寵物用戶群體有很多，有年輕的學(xué)生族、有中高 級(jí)白領(lǐng)、更有還有退休的老人，每個(gè)群體的的消費(fèi)觀、經(jīng)濟(jì)水平、對(duì)寵物業(yè)務(wù)的需求是不一樣的。

所以在建立寵物美容網(wǎng)站前，要細(xì)分用戶群體，根據(jù)用戶的所在區(qū)域、年齡、消費(fèi)水平、行為觀念等因素進(jìn)行細(xì)分。如你的網(wǎng)站用戶群體是你實(shí)體店附近的中高 級(jí)白領(lǐng)群體。

定位好你的目標(biāo)群體后，接下來(lái)就是用戶群體的需求。每個(gè)用戶群體的寵物業(yè)務(wù)需求是不一樣的這取決于他們的經(jīng)濟(jì)能力，觀念等因素。

例如上述的例子，若你的網(wǎng)站目標(biāo)用戶是實(shí)體店附近的中高 級(jí)白領(lǐng)軀體，這類人群的經(jīng)濟(jì)能力不錯(cuò)，對(duì)寵物的吃穿用度也比較慷慨，寵物網(wǎng)站可以提供一些較高 級(jí)的寵物飼料，可以發(fā)展寵物美容，平常，這類人群工作比較繁忙，可以提供寄養(yǎng)服務(wù)。

以上服務(wù)，用戶均可以通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行下單，寵物店的人可以上門服務(wù)，所有業(yè)務(wù)不需要用戶親自去店里。如此，可省去用戶很多麻煩，便利性的服務(wù)也能有效吸引很多新用戶。

寵物上門服務(wù)行業(yè)如何提升業(yè)績(jī)？（案例分析）

他們選擇了自制小程序+公司官網(wǎng)制作！

遇到節(jié)假日，許多主人都有了出行計(jì)劃，該如何安置家中的毛孩子，就成為了主人們的難題。

寄養(yǎng)嗎？又擔(dān)心寵物不能適應(yīng)。此時(shí)寵物上門服務(wù)的出現(xiàn)，可以說(shuō)是為時(shí)常要出差旅行的鏟屎官們，解決了燃眉之急。圖片

這次分享的案例，是來(lái)自廣州的一家上門寵物服務(wù)品牌，至今為止已服務(wù)廣州地區(qū)超過(guò)7,000+個(gè)寵物家庭和寵物，30,000+次寵物服務(wù)。就讓我們一起看看這家公司，是如何通過(guò)自制小程序+公司官網(wǎng)制作，為用戶提供高效的高質(zhì)服務(wù)，從而不斷提升品牌口碑迎來(lái)業(yè)績(jī)攀升的。

【1】「官網(wǎng)+小程序」找到精 準(zhǔn)獲客之道

“越來(lái)越多在外打拼的年輕人選擇飼養(yǎng)寵物，出遠(yuǎn)門時(shí)就只能把寵物寄養(yǎng)在寵物店里。像貓咪比較敏感膽小，突然去到一個(gè)陌生的環(huán)境，會(huì)容易引起應(yīng)激反應(yīng)致死。令主人擔(dān)憂的，還是寵物店里疾病交叉得問(wèn)題，所以如果有條件能讓寵物一直在家，肯定是較好不過(guò)的。”該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。在使用在線建站工具搭建的官網(wǎng)頂部banner上，他們放了這么一句話——“沒(méi)有什么地方比家舒適”。

句子雖短，卻足以觸碰到客戶的軟肋。

明黃+黑白灰的配色，使得整體網(wǎng)頁(yè)自然、活力，與萌寵插圖相得益彰。

在過(guò)去五年里，他們就接觸過(guò)上千了寵物家庭，他們發(fā)現(xiàn)選擇寵物上門服務(wù)的主人，都相對(duì)有責(zé)任心。影響客戶成交的決定性因素，主要是機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員及條款是否正規(guī)，對(duì)主人和寵物是否都有保障。

為了打消新用戶的疑慮，他們?cè)诠倬W(wǎng)中詳細(xì)提供了服務(wù)內(nèi)容和品牌背景，有益于建立起初步的信任。黃、黑、灰的配色讓頁(yè)面看起來(lái)干凈且洋溢著生機(jī)與活力。

在具體服務(wù)描述中，為了方便外國(guó)用戶閱讀，他們使用了hover交互形式展示英文翻譯。圖片

官網(wǎng)多處，我們都能看到客服的二維碼，目的就是可以將用戶順利擇引流到私域中，這么做得原因有二：

一是因?yàn)樗接蛄?量可被免費(fèi)、反復(fù)的利用。二是因?yàn)樯祥T服務(wù)的特殊屬性，在與客戶交流過(guò)程中，難免會(huì)牽涉到比較隱私的內(nèi)容交接。所以如今不管是通過(guò)網(wǎng)站還是在線下獲得的客戶，比較貼心的方式都是在中跟進(jìn)。

當(dāng)客戶成功添加客服時(shí)，客服就會(huì)向客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序，讓客戶自行瀏覽，然后再?zèng)Q定是否下單或進(jìn)一步咨詢。

小程序的優(yōu)點(diǎn)，就是所有服務(wù)信息和價(jià)格都清楚透明，用戶通過(guò)指引能輕松完成預(yù)約下單的流程。下單后客服再根據(jù)訂單項(xiàng)目，分配服務(wù)人員，指引用戶完成交接工作，大大提升了溝通效率。圖片

使用輕站小程序中的商業(yè)雷達(dá)智能名片功能用戶可以一目了然的看到專 業(yè)服務(wù)人員的信息，包括寵托師、美容師、護(hù)理師、寵物健康管理師的個(gè)人簡(jiǎn)歷等。

這樣清晰的分類，不僅能方便用戶快速判斷要找哪個(gè)類型的工作人員咨詢，還有利于快速與新用戶建立起信任感。

【2】專 業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+趣味互動(dòng)，提升客戶好感度

光展示服務(wù)人員的專 業(yè)仍舊不夠，他們的另一劑靈藥就是垂直領(lǐng)域的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。在小程序的【寵物資訊】欄目中，除了有公益領(lǐng)養(yǎng)信息，還有專門的寵物健康專欄。

該公司在小程序中上傳了數(shù)十篇寵物日常護(hù)理的知識(shí)類文章，并設(shè)置了趣味性闖關(guān)在線答題，邀請(qǐng)鏟屎官在答題中學(xué)習(xí)正確的護(hù)理常識(shí)。圖片

設(shè)置內(nèi)容專欄的目的，倒不全是期望用戶會(huì)去認(rèn)真閱讀或者答題，只是想通過(guò)這樣的舉措，側(cè)面去向用戶證明：對(duì)待寵物，我們是認(rèn)真的。對(duì)待服務(wù)，我們是專 業(yè)周到的。

【3】利用客戶群體的社交屬性，巧用推廣員功能

該公司的品牌推廣負(fù)責(zé)人很早就發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)寵群體的一個(gè)共性：“就和父母喜歡互相交流育兒心得一樣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)養(yǎng)寵物的人一般都會(huì)加入幾個(gè)寵物社群，平日里除了可以曬寵物，關(guān)鍵時(shí)刻也能相互照應(yīng)，給朋友推薦好的產(chǎn)品或者門店?！?/p>

這一特性，意味著他們的客戶擁有引起私域裂變的潛能，因此他們?cè)谛〕绦蛑虚_啟了【推廣員】功能。

用戶只需點(diǎn)擊按鈕，即可馬上成為推廣員。只要成功推薦產(chǎn)品或邀請(qǐng)好友成為推廣員，即可獲得推廣傭金。圖片

每當(dāng)長(zhǎng)假來(lái)臨前夕，各種寵物群每天都不乏上門喂養(yǎng)的求助，如此一來(lái)，老客戶便有機(jī)會(huì)將推廣鏈接分享到社群之中，在為品牌裂變新客戶的同時(shí)，自己也能獲得傭金。

這種互惠互利的形式，取得了顯著的效果。自推廣員功能開通以來(lái)，已有近百名用戶成為了推廣員，較高記錄是一人裂變了63個(gè)新用戶。

【4】N次卡+會(huì)員積分，提高客單價(jià)提升營(yíng)業(yè)額

要想獲得更高的營(yíng)業(yè)額，除了拉新之外，其實(shí)更重要的是老用戶的維護(hù)留存，刺激復(fù)購(gòu)。

怎么樣才能讓用戶死心塌地的一直選擇你們呢？除了要持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)老用戶的優(yōu)惠激勵(lì)策略也尤為重要。

「會(huì)員積分系統(tǒng)+N次卡」是促進(jìn)老用戶復(fù)購(gòu)的法寶。

會(huì)員積分系統(tǒng)，目前一共設(shè)置了5個(gè)等級(jí)，不同會(huì)員身份可以享有不同權(quán)益，促使用戶累計(jì)消費(fèi)追求等級(jí)成長(zhǎng)，以獲得更高折扣。圖片

同時(shí)，他們還推出了會(huì)員專屬的N次卡，一是可以讓高頻用戶享有更多優(yōu)惠，二是可以提升客單價(jià)，增加店鋪的現(xiàn)金流儲(chǔ)備。

回顧該寵物上門服務(wù)公司的商業(yè)推廣模式，可以總結(jié)出這三步：

第 一步：用在線建站工具建立官方 網(wǎng)站，從公域流 量池獲得精 準(zhǔn)流 量，并實(shí)現(xiàn)品牌化的基礎(chǔ)建設(shè)。第二步：通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)可以有效的維護(hù)客情，促進(jìn)意向用戶成交。第三步：利用會(huì)員小程序系統(tǒng)的預(yù)約管理、客戶管理、營(yíng)銷系統(tǒng)，一站式完成拉新-促活-轉(zhuǎn)化-留存閉環(huán)?！八?jīng)濟(jì)”在近幾年迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，寵物市場(chǎng)正在向規(guī)范化、專 業(yè)化、品牌化的方向發(fā)展，他們?nèi)缃褚舱诔@個(gè)方向不斷努力著。