商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程

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GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理質(zhì)量工作計(jì)劃
質(zhì)量工作計(jì)劃是對(duì)特定的項(xiàng)目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。
質(zhì)量工作計(jì)劃的工作內(nèi)容：實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)； 應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目、要求、責(zé)任以及完成的時(shí)間等； 在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求；計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的工作內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測(cè)及技術(shù)開發(fā) 等。
SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)公共信息圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.2的要求。
SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)有健全的商務(wù)飯店管理制度、接待服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)體系。有一支訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練，應(yīng)急能力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。企業(yè)文化特色鮮明。
RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù) 有機(jī)餐飲等級(jí)
RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù) 等級(jí)劃分
根據(jù)所提供有機(jī)菜品（或甜品、飲料）的比例，可將有機(jī)餐飲從低至高依次分為銅牌銀牌和
我機(jī)構(gòu)能從事的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目如下：

? GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
? GB/T31863-2015企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)指標(biāo)
? GB/T23794-2015企業(yè)信用等級(jí)
? GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南
? GB/T31950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系
? GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理
? RB/T309-2017餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求
? SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù)
? SB/T10654-2012茶館經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? SB/T11046-2013建設(shè)節(jié)約型餐飲企業(yè)規(guī)范
? CTS/SC09.01-2019房地產(chǎn)中介服務(wù)
? GB/T20647.9-2006物業(yè)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)指南 第9部分
? GB50231-2009建筑工程服務(wù)
? RB/T303-2016養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則
? GB/T30443-2013服務(wù)通用要求
? GB/T20647.8-2006社區(qū)服務(wù)：家政服務(wù)
? SB/T10595-2011保潔服務(wù)：清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

有機(jī)餐飲3個(gè)等級(jí)。
RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù) 銅牌有機(jī)餐飲
菜單上至少30％為有機(jī)菜品，經(jīng)營(yíng)甜品或飲料為主的餐飲服務(wù)，其菜單上至少30％的甜品或飲料應(yīng)為有機(jī)甜品或飲料一種有機(jī)原料制作的主食面食，如米飯、面食



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商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程


三體系認(rèn)證是指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。
ISO9001認(rèn)證
ISO9001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)吸收上先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想
，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性。標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，已有幾十萬家企業(yè)、、服務(wù)組織及其它各類機(jī)構(gòu)導(dǎo)入ISO9000并獲得第三方認(rèn)證。通過ISO9000認(rèn)證，已成為組織進(jìn)入市場(chǎng)和贏得顧客信任的基本條件。
ISO14001認(rèn)證
ISO14001:2015是標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是目前世界上和系統(tǒng)的環(huán)境管理化標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織。企業(yè)實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。獲得ISO14000認(rèn)證已經(jīng)成為打破綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，并逐漸成為組織進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿(mào)易往來的必備條件之一。
ISO45001認(rèn)證
包括ISO45001是標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供科學(xué)有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南，提高職業(yè)健康安全管理水平，形成自我監(jiān)督、自我發(fā)現(xiàn)和自我完善的機(jī)制，從而提高勞動(dòng)者身心健康和安全衛(wèi)生技能，大幅減少成本投入和提高工作效率，在社會(huì)樹立良好的品質(zhì)、信譽(yù)和形象。


商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程

通過這些工作機(jī)構(gòu)，ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(世界上95%的海運(yùn)集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn))、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2) 系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。


商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程

申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的詳細(xì)流程：
1、建立 ISO工作小組，任命一個(gè)組長(zhǎng)兼管理者代表，2名以上內(nèi)審員。（要參加內(nèi)審員的培訓(xùn)）召開iso啟動(dòng)大會(huì)。
2、按照標(biāo)準(zhǔn)組織編寫質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格等），并運(yùn)行1-3個(gè)月
3、由iso 工作小組成員組織進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核
4、由iso 工作小組成員組織一次管理評(píng)審（一般在管理體系運(yùn)行3-6個(gè)月之后，并且在內(nèi)審問題關(guān)閉后進(jìn)行管理評(píng)審）
5、聯(lián)系認(rèn)證公司、確定審核時(shí)間。包括繳納認(rèn)證費(fèi)用。向認(rèn)證公司提交申請(qǐng)書、手冊(cè)、程序文件等。
6、審核前動(dòng)員、審核應(yīng)知培訓(xùn)
7、認(rèn)證公司現(xiàn)場(chǎng)審核。
8、不符合項(xiàng)整改。不符合項(xiàng)關(guān)閉。
9、發(fā)證書。
10、半年后進(jìn)行次復(fù)審，以后每年一次復(fù)審。


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鐳朔體系認(rèn)證部提供您:ISO9001認(rèn)證所需資料
1. 申請(qǐng)組織具備獨(dú)立法律資格的證明材料（如：已年檢的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證）,
2. 有效期內(nèi)的許可證、資質(zhì)證書等（復(fù)印件）,
3. 生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡(jiǎn)圖或工作原理圖,
4. 申請(qǐng)認(rèn)證的產(chǎn)品簡(jiǎn)介（包括技術(shù)、產(chǎn)量、用途、質(zhì)量、銷售等方面的信息）,
5. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關(guān)的法律、法規(guī),
6. 有效的管理體系文件。


商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程

ISO9001認(rèn)證申請(qǐng)必備條件

1、企業(yè)持有行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照",外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。

2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，必須正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證。

3、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系（一般選定ISO9002來建立質(zhì)量體系），并使其有效運(yùn)行。

4、產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。


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RASOO公司ISO認(rèn)證內(nèi)容
咨詢機(jī)構(gòu)依據(jù)選定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，指導(dǎo)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，其中包括：
1.為企業(yè)提供ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基本知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量體系文件編寫培訓(xùn)以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓(xùn)
2.指派專家對(duì)企業(yè)的管理運(yùn)作進(jìn)行調(diào)研，確定質(zhì)量體系框架，進(jìn)行總體策劃
3.指導(dǎo)企業(yè)編寫質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量體系程序，并進(jìn)行審改
4.指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件，保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性
5.指導(dǎo)并參加企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核，提出問題和改進(jìn)建議
6.對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行符合性審核，提出符合性審核報(bào)告
7.協(xié)助企業(yè)選擇**的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)。


商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程

ISO 45001與OHSAS 18001的區(qū)別

ISO 45001的構(gòu)建是在OHSAS 18001已有的規(guī)范上，其主要目標(biāo)是相同的，都是為提高組織的職業(yè)健康安全績(jī)效。同時(shí)，通過以下表1框架的對(duì)比，也存如下不同之處：

1、使用了ISO管理體系的結(jié)構(gòu)

2、更加關(guān)注“組織環(huán)境”

3、強(qiáng)調(diào)管理者的職責(zé)和作用

4、更加關(guān)注于管理職責(zé)

5、強(qiáng)調(diào)了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

6、更加關(guān)注于績(jī)效的監(jiān)視與測(cè)量


商務(wù)飯店服務(wù)認(rèn)證辦理流程
GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理（Project Quality Management）：其中質(zhì)量通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性；而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
近日，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委發(fā)布2017年第五批認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括《餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求 》等10項(xiàng)。實(shí)施日期為2018年6月1日。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范性要求。

商務(wù)飯店相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)應(yīng)符合SB/T104762008的要求
提供與酒店類別相匹配的可供出租客房，酒店開業(yè)一年以上。


RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù) 應(yīng)有有機(jī)餐飲服務(wù)管理體系和技術(shù)規(guī)程，內(nèi)容包括有機(jī)/非有機(jī)菜單、有機(jī)餐飲烹飪和/或制作
方法、原材料控制、包裝、貯藏和處置、清潔消毒，有害生物控制、產(chǎn)品和店面標(biāo)識(shí)方案、員工福利和勞動(dòng)
保護(hù)、人員培訓(xùn)、環(huán)境保護(hù)和廢棄物處置方面
我機(jī)構(gòu)能從事的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目如下：

? GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系
? GB/T31863-2015企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)指標(biāo)
? GB/T23794-2015企業(yè)信用等級(jí)
? GB/T27925-2011商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南
? GB/T31950-2015企業(yè)誠(chéng)信管理體系
? GB/T19016-2005項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)管理
? RB/T309-2017餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求
? SB/T11045-2013商務(wù)飯店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? RB/T153-2016有機(jī)餐飲服務(wù)
? SB/T10654-2012茶館經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范
? SB/T11046-2013建設(shè)節(jié)約型餐飲企業(yè)規(guī)范
? CTS/SC09.01-2019房地產(chǎn)中介服務(wù)
? GB/T20647.9-2006物業(yè)服務(wù)：社區(qū)服務(wù)指南 第9部分
? GB50231-2009建筑工程服務(wù)
? RB/T303-2016養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證技術(shù)導(dǎo)則
? GB/T30443-2013服務(wù)通用要求
? GB/T20647.8-2006社區(qū)服務(wù)：家政服務(wù)
? SB/T10595-2011保潔服務(wù)：清潔行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)