項目質量管理體系認證步驟

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由于項目活動是一種特殊的物質生產過程，其生產組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協作關系的復雜性，均增加了項目質量保證的難度。 項目的質量管理主要是為了確保項目按照設計者規定的要求滿意的完成，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴于質量計劃、質量控制、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現的。
RB/T153-2016有機餐飲服務應保留所有認證有機產品的采購和驗收記錄，至少包括:
a）購買產品及認證信息（包括供應商認證機構和證書編號、銷售證等）
b）購買日期
c）購買數量。


SB/T11045-2013商務飯店經營服務規范門前區域


GB/T19016-2005項目質量評價管理 項目的質量管理工作是一個系統過程，在實施過程中必須創造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應。各職能部門及實施單位要保證工作質量和項目質量，實行業務工作程序化、標準化和規范化。支持質量部門獨立地、有效地行使職權，對項目實施全過程實行質量控制。
RB/T309-2017餐廳餐飲服務認證要求： 本標準適用于認證機構實施餐廳餐飲服務認證活動
我機構能從事的服務認證項目如下：

? GB/T27922-2011商品售后服務評價體系
? GB/T31863-2015企業質量信用評價指標
? GB/T23794-2015企業信用等級
? GB/T27925-2011商業企業品牌評價與企業文化建設指南
? GB/T31950-2015企業誠信管理體系
? GB/T19016-2005項目質量評價管理
? RB/T309-2017餐廳餐飲服務認證要求
? SB/T11045-2013商務飯店經營服務規范
? RB/T153-2016有機餐飲服務
? SB/T10654-2012茶館經營服務規范
? SB/T11046-2013建設節約型餐飲企業規范
? CTS/SC09.01-2019房地產中介服務
? GB/T20647.9-2006物業服務：社區服務指南 第9部分
? GB50231-2009建筑工程服務
? RB/T303-2016養老服務認證技術導則
? GB/T30443-2013服務通用要求
? GB/T20647.8-2006社區服務：家政服務
? SB/T10595-2011保潔服務：清潔行業經營服務

RB/T309-2017餐廳餐飲服務認證要求 適用于餐廳餐飲服務組織規范其服務活動，以及組織的相關方（如行業協會）對其符合性的確認。


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項目質量管理體系認證步驟
三體系認證是指ISO9001認證、ISO14001認證、ISO45001認證。 ISO9001是標準化組織（ISO）制定的質量管理體系標準。ISO14001是標準化組織（ISO）制定的環境管理體系標準，是目前世界上和系統的環境管理化標準，適用于任何類型與規模的組織。ISO45001是標準化組織（ISO）制定的職業健康與安全管理體系標準。



項目質量管理體系認證步驟

ISO還與450個和區域的組織在標準方面有聯絡關系,特別與電信聯盟(ITU)有密切聯系。在ISO/IEC系統之外的標準 機構共有28個。每個機構都在某一領域制訂一些標準,通常它們在聯合國控制之下。一個典型的例子就是世界衛生組織(WHO).ISO/IEC 制訂的85%的標準，剩下的15%由這28個其他標準機構制訂。


項目質量管理體系認證步驟
ISO9001認證咨詢步驟

建立一個質量體系的程式應符合ISO9000系列標準所規定的要素。例如：企業的性質、公司的規模、現行質量控制的狀況、產品的市場訴求情況等。

組織實施質量控制的步驟以及實施ISO9000體系時應被作為主要計劃來采納、實行的一些步驟：

1.管理部門作出的質量評估應作為企業必需的要素。

2.要樹立起一種觀念，即建立一個符合ISO9000標準的質量體系是使公司發展和獲 得長遠利益的基礎。

3.由管理部門來對公司采用相應的ISO9000標準進行審議，并提出一個適當的實施對策。

4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當的質量體系保證模式以便實施。

5.與工會或工人代表協商，向他們闡明原則、概念以及實施ISO9000標準對公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因為要成功的實施ISO9000標準需要公司內所有人員的積極協作。

6.設立一個在主要執行人員下的控制委員會，以使在規定時間內的計畫程式能有效地實行
7.對人員在ISO9000和其實施方法等的多方面的工作能力的培訓。

8.調查現行的質量控制體系識別缺陷的能力或質量全過程與ISO9000標準要求比較 後的偏差。

9.提出規范活動的鑒定要求并系統地闡述對計畫中各工作要素的解釋；對不同部門和人員責任的規定；預計活動完成的時間。

10.制訂工作指南，根據ISO9000標準條款的要求，認可本公司的工作程式的過程。

11.質量手冊包括：公司的質量方針、組織結構、體系過程概要。這個概要應包括描寫過程的更為詳細的檔出處，為各部門、職能小組提供的工作指南。

12.為掌握標準方法對全體職員和工人的培訓及培訓程式檔。

13.公司應保證讓全體職員清楚地了解其質量方針和為實施ISO9000標準而制定的目 標。有關的目標和程式應被翻譯成通俗的語言，以便那些文化程度較低的工人們也能明白。

14.確定采用新體系的日期并公布為實施新體系所要執行的指南。在大的公司，新體系應被逐步協調地采用，它可作為指導計畫在一或二個部門或產品工廠實行，根據獲得的經驗再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運行部門。

15.讓新體系試運行幾個月并保證內部的審核是依照ISO9000標準進行的。

16.對審核發現的 不合格項采取糾正措施。

17.經過適當的時期之後，再實施審核并采取糾正措施直至質量體系充分地運行起來。

18.安排一個外部的機構進行初步的審核。

19.根據外部審核小組的檢查意見采取糾正措施。

20.安排一個經認可的認證人員進行日常的評估。


項目質量管理體系認證步驟

關于ISO9001質量管理體系認證的費用，主要由三大部分組成。其一為認證機構收取的認證申請費、注冊費、證書費、初次認證審核費以及從第二年開始的年度監督審核費等；其二為咨詢機構收取的咨詢輔導費:包括體系文件策劃編制費、必要時的體系標準培訓費、必要時的內審員培訓費等；其三為審核專家組和咨詢輔導老師往返的交通食宿費。蘇州鐳朔體系認證部是從事企業管理咨詢、培訓的專業機構
目前全國ISO9001質量體系認證辦理費用有較大的地域差異， 不同的地方價格都不一樣，具體到蘇州ISO9001認證辦理費用一般為幾千到1萬元不等，認證周期一般為30天左右（可以加急10天內辦理）；蘇州三體系認證辦理費用一般為1萬元以上，認證周期一般為45天左右（可以加急15天內辦理）；依據申請認證企業的認證人數、認證范圍、環境因素、風險等級和貫標要求的不同會有差別。蘇州鐳朔體系認證部是從事企業管理咨詢、培訓的專業機構


項目質量管理體系認證步驟

ISO9001認證較為規范嚴格，具體流程：

企業原有品質體系識別、診斷→任命管理者代表、組建ISO9000推行組織→制訂目標及激勵措施→各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練→ISO9001標準知識培訓→品質體系檔編寫→品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行→管理培訓→內審員接受訓練→若干次內部品質體系審核→在內審基礎上的管理者評審→品質管制體系完善和改進→申請認證→認證公司檔審核→現場審核→糾正措施→批準→注冊頒證→完善的售后服務。


項目質量管理體系認證步驟
RASOO公司ISO認證目標
通過雙方共同努力、積極協作，在合同期內，使企業按ISO9001標準的要求，建立健全管理體系，規范企業的管理運作、提高管理水平，并通過第三方管理體系認證，獲得管理體系認證證書。

項目質量管理體系認證步驟
ISO45001:2018的認證流程：
步、企業需求分析（明確企業需求 企業需求分析 潛在需求分析）
第二步、咨詢過程策劃（全期工作計劃 咨詢階段計劃 定期工作成果回顧）
第三步、環境/安全管理體系診斷（編制診斷計劃 現場診斷 編制診斷報告 提出改進建議）
第四步、體系分析/初始環境評審（初始環境/危險源評審計劃 環境因素/危險源識別及評價 相關法律法規收集及評價 基礎數據收集整理 初始環境評審報告 管理體系整合分析）
第五步、培訓提供（基礎知識培訓 法律法規知識培訓 管理體系文件培訓內部審核員培訓 環境/安全保護相關能力培訓 認證準備培訓 環境/安全管理專項培訓）
第六步、環境/安全管理體系設計（環境/安全管理業務活動劃分 業務活動分析 體系整合設計 完整的文件化環境體系的設計 識別資源要求）
第七步、文件編寫指導（文件編寫指導 符合性審查 目標與指標的審查 管理方案的審查 確定文件終稿 文件審批發布）
第八步、（體系運行指導 目標與指標達成度審查 法律法規符合性審查 兩次內部審核 管理評審 提出改進意見并檢查改進效果）
第九步、咨詢/實施效果的評價及改進（企業的書面評價 企業損失成本對比 咨詢/實施方法的調整及改進）
第十步、第三方認證前準備（指導選擇認證機構 提出認證申請 模擬現場審核 提出糾正措施并落實 接受正式的認證審核）第十一步、審核通過拿證


項目質量管理體系認證步驟


GB/T19016-2005項目質量評價管理質量成本
質量成本是實施單位為了保證和提高產品質量、滿足用戶需要而支出的費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失費用的總和。質量管理職能部門根據質量工作計劃，提出質量成本項目和計劃。
質量費用的歸集
承制單位應嚴格遵守質量成本開支范圍 ，根據審核無誤的原始憑證，按質量成本核算對象及質量成本科目，分責任單位正確歸集質量費用，不屬于現行成本開支范圍的質量費用，列入不可計成 本質量費用統計表。
質量費用的分配
屬于現行項目開支范圍內的質量費用，應分別在項目和工作中進行核算，不屬于現行項目成本開支范圍的質量費用，統計歸集后直接或分配計入完工項目和實施項目的質量成本。能夠分清由哪個項目負擔的費用直接計入該項目明細帳或成本質量費用統計表，不能分清的統計后，按工時分配計入。
SB/T11045-2013商務飯店經營服務規范商務飯店的餐飲管理應符合SB/T105802011的要求。
SB/T11045-2013商務飯店經營服務規范商務酒店的食品衛生和安全應符合《餐飲業食品衛生管理辦法》和《餐飲業食品索證管理規定》的要求。
RB/T153-2016有機餐飲服務 有機餐飲
菜單上至少90％為有機菜品，經營甜品或飲料為主的餐飲服務，其菜單上至少90％的甜品或飲料應為有機甜品或飲料，料制作
當提供主食時，主食如米飯、面食應全部由有機原料制作
應提供至少一種獲得GB/T19630認證并使用有機產品認證標志的佐餐飲成以有機原料制作的佐餐飲料，如茶、咖啡、果汁，應使用有機食用油和調料進行烹飪或制作

我機構能從事的服務認證項目如下：

? GB/T27922-2011商品售后服務評價體系
? GB/T31863-2015企業質量信用評價指標
? GB/T23794-2015企業信用等級
? GB/T27925-2011商業企業品牌評價與企業文化建設指南
? GB/T31950-2015企業誠信管理體系
? GB/T19016-2005項目質量評價管理
? RB/T309-2017餐廳餐飲服務認證要求
? SB/T11045-2013商務飯店經營服務規范
? RB/T153-2016有機餐飲服務
? SB/T10654-2012茶館經營服務規范
? SB/T11046-2013建設節約型餐飲企業規范
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? GB/T20647.9-2006物業服務：社區服務指南 第9部分
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? GB/T20647.8-2006社區服務：家政服務
? SB/T10595-2011保潔服務：清潔行業經營服務