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發布時間: | 2023-12-14 17:26 |
最后更新: | 2023-12-14 17:26 |
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中國互聯網發展的越來越快,基本每年都有他爆火的一個項目,像14年的P2P,15年的O2O,16年的直播,17年的共享經濟,每年都會有成千上萬種互聯網想法,那么我也針對這方面分析一下,跟大家聊聊傳統企業轉型的思路。
我們得知道傳統企業面臨的有哪些通點?該怎么解決?如何利用好互聯網達成目標?
傳統企業的銷售渠道包括線下和線上,線下的話主要做一些定推,或者擺賣,以口碑和熟人的形式積累客戶。互聯網興起后大范圍的改變了用戶行為,他們通過網絡可以輕松獲取產品資源,這一定程度降低了生產商原本的線下用戶粘性。
因為用戶獲取信息方式不斷變得簡單,現在有需求的客戶都會通過淘寶、京東等去比價,現在同樣是一件衣服,但在線上搜索的話,可能同類型的產品競爭者上百家。
高昂的廣告開支和不成比例的收益也是他們所頭疼的問題,業內有一句話:”辛苦一年全在給平臺打工”。這不難看出目前傳統生產商線上和線下面臨的問題。
簡單來講,現在傳統企業遇到的問題是:
1、新客戶來源量少、渠道單一;
2、老客戶留存不容易,容易流失。
這兩個問題是比較主要的,要解決好引流拓客和客戶粘度留存的問題。
一、如何解決引流拓客?
因為本身傳統領域的制造者,不同于新興的互聯網產品,推廣擴散的目標群體是基于原本有固定需求的客戶,一定數量的客戶基礎是平臺發起的根本。
再結合一些商業模式來做新用戶的引流,讓原有的固定用戶線下和線上相結合,把自己的用戶體量變大,不斷吸引用戶到平臺。
1、企業宣傳內容多樣化;原本宣傳冊只能以圖文的形式來完成展示和宣傳,我們通過APP專門開辟了一個頁面,對企業文化和產品視頻來做宣傳。這個投入可以說是一次性的,用戶下載APP可以觀看和分享;
2、分享有禮;基于已有的客戶群體,我們以分銷的形式讓他們進行產品分享,給予活動優惠。這其中不乏經銷商,他們也愿意分享廠商投入成本制作的視頻達到自身宣傳作用,而普通消費者分享可以獲取折扣,并通過朋友購買收取傭金。
3、還可結合商業模式,例如鏈動2+1模式、泰山眾籌、全民秒購等。
二、如何解決用戶粘度留存?
1、在小程序或者APP上進行產品促銷活動或購買,簡潔的操作界面和定制購買流程,大大降低了用戶通過或到店消費的時間,更加適應當前消費者操作習慣。
2、一些小工具:很多平臺選擇在APP中上線大轉盤啊,簽到啊,還有抽獎什么的,用戶每周、每天或者一定時間內可以參與活動;此項也需要不停地上線富有吸引力的獎品等,讓用戶習慣性的上來玩玩;但說實話長期效果甚微,只是再初期用戶還有新鮮勁的時候會有些作用;
3、會員體系:通過會員體系權益、返利等設置讓用戶越來越依賴平臺;現在每個平臺都在玩會員體系,但從根本上來說,假設產品質量一樣的情況下,直接的高返利比是用戶們最喜歡的;當然也要根據不同用戶群體來配以其他的服務項目,如高凈值用戶,那越高的用戶等級必須比配相應的高端服務;白一點,普通大眾利益為上,越往上走,虛的東西得越多;
4、社交屬性:日常我們打開什么軟件的頻次最高?購物類?娛樂類?有意向肯定是的——!人天然的有愛社交,愛曬,愛看的習慣,在現有的產品中植入社交類的功能一定程度會對用戶粘性產生幫助,具體看各自產品原本屬性及用戶愛好為準;
以上就是我對傳統轉型的一些見解,當然這也不一定是全部傳統企業的通病,像有一些想要自己做平臺、做小程序、做APP的,其實也都能帶入進去。
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