拼多多賣家未授權(quán)店鋪我司如何管控（精準(zhǔn)投訴）

大家好，我是紀(jì)白品牌管控。低價假貨和未授權(quán)銷售等問題，是目前很多品牌廠家在拼多多面對的較為棘手的問題。而未授權(quán)店鋪一般分為兩種類型，一種是未授權(quán)給線下經(jīng)銷商在線上銷售，還有一種就是線上線下都沒有經(jīng)過品牌授權(quán)。那么針對這種情況應(yīng)該如何在拼多多進(jìn)行未授權(quán)店鋪投訴？就分享給大家的投訴思路。

目前在拼多多平臺上對于未授權(quán)店鋪的投訴常用的方式有幾種：

一、種就是通過在線下起訴賣家。

通過起訴未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)為由來進(jìn)行處理，使用這個方式的優(yōu)勢在于能找到店鋪的背后賣家實際信息，如果起訴成功后，店鋪內(nèi)所有違規(guī)鏈接會被下架，且以后不能再次上架。紀(jì)白

不過此種方式也有它的缺點存在，比如說整個起訴過程的周期比較長，從起訴披露信息起至訴訟完結(jié)，還要等法院下達(dá)裁決文書到平臺執(zhí)行，整個時間要長達(dá)4-6個月，時間成本非常的大。但是一般這個辦法效果都比較好，適合使用于一些頑固不化的賣家。

二、第二種就是通過拼多多平臺上的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺進(jìn)行投訴

品牌方在注冊賬號的時候需要先備注自己的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利，審核通過后就可以對侵權(quán)商家發(fā)起投訴。如果投訴審核通過后，違規(guī)店鋪的鏈接就會被刪除，店鋪還會被扣分。而常用的知識產(chǎn)權(quán)投訴方式一般有商標(biāo)權(quán)，著作權(quán)，專利權(quán)，肖像權(quán)等等。而版權(quán)投訴可以說是目前投訴刪除率較為穩(wěn)定的投訴方式，刪除率可達(dá)到95%以上。

此類方法的優(yōu)點在于通過線上平臺投訴，品牌可以自己進(jìn)行操作管理，而且投訴審核周期相比線下起訴要短很多，一般是10個工作日左右投訴審核通過之后就刪除鏈接。

而使用此方法的缺點是拼多多平臺是一個親商家的平臺，所以對侵權(quán)賣家的處罰較為輕微，次投訴刪除侵權(quán)鏈接后，賣家還能在處罰期過后再次上架，品牌需要二次投訴才可達(dá)成完全刪除的效果。

三、第三種就是直接找第三方控價機(jī)構(gòu)來協(xié)助

因為第三方控價機(jī)構(gòu)有的控價知識，以及成熟的控價操作體系，針對在拼多多的未授權(quán)銷售問題能給出一份完整有針對性的控價計劃。豐富的控價經(jīng)驗和對平臺規(guī)則的熟悉，是的第三方控價機(jī)構(gòu)的控價效率極其高效，為品牌廠商爭取到大的權(quán)益，對品牌來說有百利而無一害。紀(jì)白

以上就是有關(guān)于拼多多未授權(quán)店鋪的3種常見投訴方式，其中兩種投訴方案也存在一定的缺點，所以品牌方在選擇合適的投訴方案時，切記要結(jié)合品牌自身的情形來選擇，實現(xiàn)有效、滿意的投訴成果。

結(jié)尾、老牌的第三方控價公司-紀(jì)白品牌管控（信羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）

紀(jì)白老師有著多年的電商控價打假經(jīng)驗，成立至今已有大量合作成功案例，每年都有不少品牌方選擇續(xù)費(fèi)合作。

對一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接，紀(jì)白老師有獨(dú)特的處理經(jīng)驗心得和近30種投訴處理技巧，能快速將其投訴下架，或讓其調(diào)整價格。

其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上，

淘寶閑魚商家鏈接，投訴成功率能達(dá)到85%以上，

京東鏈接投訴成功率更可達(dá)90%以上。

部分頑固鏈接，只需3-7個工作日極速刪除低亂價/未授權(quán)產(chǎn)品鏈接