管控目標一: | 所有賣家按規(guī)定價格即可銷售 |
管控目標二: | 打擊未授權店鋪 |
管控目標三: | 打造禁止網(wǎng)銷環(huán)境 |
單價: | 面議 |
發(fā)貨期限: | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
所在地: | 全國 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時間: | 2023-12-14 16:55 |
最后更新: | 2023-12-14 16:55 |
瀏覽次數(shù): | 126 |
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大家好,我是紀白品牌管控。目前淘寶在國內(nèi)的電商平臺里是位居首位的,是很多品牌廠商都不想放棄的一個巨大的流量市場。不過,淘寶在給品牌帶來巨大的收益的同時,也帶來了很多例如未授權銷售,假貨,低價競爭等。那么,對于淘寶賣家銷售未經(jīng)授權的商品應該怎么投訴?下面就給大家分享99%的人都不知道的投訴技巧。
一、淘寶不接受的侵權投訴理由
在淘寶,如果品牌以下面這些理由來進行投訴的話,平臺是不予受理的:
首先,品牌如果發(fā)現(xiàn)有賣家在淘寶上未經(jīng)授權售賣自家產(chǎn)品,但是以賣家低價銷售為由進行投訴,因為根據(jù)法律規(guī)定,低價不屬于違法侵權行為,所以平臺是無權進行處理的。
如果品牌在進行投訴的時候,還委屈的自家商標的專用權,那么在淘寶上以商標侵權為由也是同樣不能進行投訴的。需得品牌已獲得商標專用權,才有權禁止和投訴他人未經(jīng)授權使用于品牌相同或近似的商標。
還有一種情況就是賣家如果發(fā)布的商品是品牌的產(chǎn)品,那么在商品的詳情介紹中使用到品牌的LOGO以及產(chǎn)品的稱呼等等,那么商家也不屬于相關法律法規(guī)多定義的商標侵權。
所以,在淘寶平臺上提出投訴的時候,一定不能踩雷上面這幾個方面,以免投訴失敗。
二、未經(jīng)授權售賣商品的知識產(chǎn)權投訴方法
目前在淘寶上受理的知識產(chǎn)權類型有商標侵權投訴,專利投訴、著作權投訴等。而主要常用的解決方法有這兩個:
1、進行版權投訴,可以投訴對方盜用了品牌GW或者旗艦店等等方面的圖片,那么就可以提出版權侵權投訴,收集好賣家侵權的證據(jù),如果平臺審核通過,那么店鋪就會被扣分,產(chǎn)品鏈接也會被刪除,交易清零。
2、還有一個常用方式就是商標投訴,如果品牌的商標LOGO被賣家在寶貝詳情里顯著使用,那么就可以侵犯商標權來進行投訴。結果就是店鋪扣分,鏈接刪除以及交易清零。
三、總結
以上方式基本上都能有效處理品牌未授權的商家售賣商品的情況,達到管控的目的。當然,針對不同鏈接的不同情況可以采用很多種方式,比如說刮碼投訴、虛假宣傳、假冒侵權、購買假貨鑒定等等。不同的鏈接使用有針對性的投訴方式,這樣成功率才會高。還有就是,如果商家態(tài)度好,愿意配合,品牌可以考慮撤訴,然后將賣家收納為品牌的經(jīng)銷體系內(nèi)。
結尾、老牌的第三方控價公司-紀白品牌管控(信羊網(wǎng)絡科技有限公司) 紀白老師有著多年的電商控價打假經(jīng)驗,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方選擇續(xù)費合作。 對一些品牌方自己投訴不掉的頑固鏈接,紀白老師有獨特的處理經(jīng)驗心得和近30種投訴處理技巧,能快速將其投訴下架,或讓其調(diào)整價格。 其中拼多多鏈接投訴成功率80%以上, 淘寶閑魚商家鏈接,投訴成功率能達到85%以上, 京東鏈接投訴成功率更可達90%以上。 部分頑固鏈接,只需3-7個工作日極速刪除低亂價/未授權產(chǎn)品鏈接