針對電商平臺出現(xiàn)的低價亂價銷售問題品牌方怎么管控（投訴機制）

大家好，我是紀白品牌管控。品牌在線上運營的過程中難免會遇到低價亂價問題，而這類問題如不正確處理的話終將會對品牌造成不可挽回的損失，但是一些品牌方苦于找不到高效的控價方法，或者管控效果不理想。那么低價亂價問題有哪些有效管控方法呢？下面我來和大家分享高效管控價格的秘訣。

一、利用好平臺投訴機制

現(xiàn)如今人們越來越重視知識產權的保護，各大電商平臺也相繼建立了完善的知識產權保護體系，因此當品牌方遇到低價亂價問題時可以利用平臺投訴機制，通過知識產權投訴來進行價格管控。

1.品牌方在確定賣家有亂價行為后，應先向其作出通告并要求改價?？梢韵榷Y后兵，解釋清楚利害關系，如果賣家拒不配合則進入下一步投訴。

2.各電商平臺的投訴方法不盡相同，但原理都差不多。以淘寶為例，品牌方可以到阿里知產保護平臺注冊投訴賬號。首先是提交身份證明和權利認證，一般是投訴人的身份證照片或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，權利證明例如:知識產權證書，授權證明，權利轉讓證明，生產銷售憑證等。

3.官方審核通過后就可以開始投訴。對那些低價亂價賣家，我們可以以“未生產銷售”“假貨”“不當使用他人權利”等理由發(fā)起投訴，大致思路就是設法證明賣家銷售的產品是沒有授權的。比如我們可以提供購買鑒定為假貨的證明，賣家盜用GW圖片的證明等。

二、加強貨源渠道管控

除了利用線上平臺投訴進行管控，還必須加強貨源渠道的管控。這是因為許多線上低價亂價的發(fā)生都是因為貨物流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，讓賣家有途經能以較低價格拿貨。

渠道管控的話品牌可以設立控價專員，這樣能及時發(fā)現(xiàn)存在的違規(guī)行為，加大對各級分銷商的監(jiān)管力度，避免流貨竄貨行為的發(fā)生，就能從源頭上治理亂價。

此外，品牌還要做好產品規(guī)劃，例如知識產權規(guī)劃、生產規(guī)劃、分銷規(guī)劃、行業(yè)分析等，為后續(xù)的控價工作打好基礎。

三、找第三方控價機構幫忙

品牌方在控價過程中如遇到無法解決的問題，可以找第三方控價機構幫忙。一般此類服務機構都具備相對的團隊和良好服務態(tài)度，能針對品牌方的具體情況給出相應的解決方案，

并且能實時監(jiān)控線上賣家，及時反饋處理結果，以高效的方式去協(xié)助控價。

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