抖音小店賬戶被凍結(jié)怎么解凍？

新手開抖音小店如果違規(guī)，除了我們常見的封禁商品、扣保證金、扣分等，還有一個(gè)很影響商家正常運(yùn)營的處罰：凍結(jié)貨款。

比如，9月份抖音小店調(diào)整過一次保證金，部分類目保證金上漲，導(dǎo)致很多商家出現(xiàn)了保證金越不足，被凍結(jié)提現(xiàn)的情況。

這種情況比較好處理，補(bǔ)繳保證金，或者刪除相關(guān)類目，就可以解除貨款被凍結(jié)的限制情況。

除此之外，還有很多其它違規(guī)情況可能導(dǎo)致的貨款被凍結(jié)。

我們盤點(diǎn)了抖音小店貨款被凍結(jié)的一些場(chǎng)景，以及對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的解凍方法，如果你的抖店貨款被凍結(jié)，可以根據(jù)對(duì)應(yīng)的方法進(jìn)行解凍，恢復(fù)店鋪貨款正常結(jié)算。

一、凍結(jié)來源：獎(jiǎng)懲

主要指的是，抖店貨款被凍結(jié)提示的是：獎(jiǎng)懲中心違規(guī)。主要包括兩種情況：

1、因存在違規(guī)行為被判罰（罰單條例xxx）凍結(jié)部分貨款且不支持提現(xiàn)。

這種情況一般是違規(guī)行為解除之后，罰單撤銷的次日會(huì)自行解凍。

通常情況下，符合條件后2天自動(dòng)解凍，在獎(jiǎng)懲中心申請(qǐng)資金解凍，申請(qǐng)成功后貨款會(huì)在第二天解凍，抖店商家可以正常提現(xiàn)。

2、因存在違規(guī)行為被判罰（罰單條例xxx）貨款賬戶已限制提現(xiàn)

這種情況，一般在罰單撤銷后次日解除限制支持提現(xiàn)。

如果你急需要進(jìn)行提現(xiàn)，也可以在獎(jiǎng)懲中心進(jìn)行申訴，申訴成功之后第二天就可以解除限制。

二、凍結(jié)來源：退款

貨款凍結(jié)提示：商家退款預(yù)留金凍結(jié)。

根據(jù)近14天退貨率和交易金額預(yù)估，凍結(jié)部分金額作為日常售后退款預(yù)留金，且不支持提現(xiàn)。

解凍條件：近14天退貨率或交易金額為0

解凍方式：近14天退貨率或交易金額為0，貨款將于次周周二解凍

三、凍結(jié)來源：發(fā)票

凍結(jié)場(chǎng)景：平臺(tái)開票（平臺(tái)給商家開票）

凍結(jié)原因：因存在負(fù)數(shù)待開票賬單，凍結(jié)負(fù)數(shù)待開票賬單**值同等金額貨款且不支持提現(xiàn)

解凍條件：商家后臺(tái)-發(fā)票管理-平臺(tái)開票頁面，申請(qǐng)紅沖發(fā)票。

解凍方式：如需解凍提現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)谏碳液笈_(tái)-發(fā)票管理-平臺(tái)開票頁面申請(qǐng)江沖發(fā)票，待開票 金額≥0時(shí)貨款將于次日解凍。

四、凍結(jié)來源：售后系統(tǒng)

凍結(jié)場(chǎng)景：退貨退款包運(yùn)費(fèi)

凍結(jié)原因：因存在用戶退貨商家需補(bǔ)運(yùn)費(fèi)場(chǎng)景，每單預(yù)凍結(jié)20元同等金額貨款且不支持提現(xiàn)

解凍條件：售后單完結(jié)（成功/失?。?滿足補(bǔ)運(yùn)費(fèi)條件+該單已凍結(jié)，售后發(fā)起調(diào)用實(shí)時(shí)解凍，實(shí)時(shí)劃扣。

解凍方式：售后單完結(jié)（成功/失?。? 滿足補(bǔ)運(yùn)費(fèi)條件后貨款將于當(dāng)日解凍