積分營銷：解密用戶消費心理，實現個性化推廣？技術服務+商業思維+講模式講系統，微三云平臺運營導讀：東莞市商二信息科技有限公司：創新模式電商系統現成系統源碼或定制、免編程電商 APP 平臺制作、社交新零售商城開發、智慧新零售系統開發，找微三云！東莞市商二信息科技有限公司旗下品牌微三云，創立于 2013 年，是高新技術企業、雙軟認證企業，經歷 9 年深耕，從 4 個人發展到如今 400多人，年軟件系統銷售額超過 2 個億，服務企業 30 萬多家。
魔都上海被封控 2 個月，直接改變了中國零售發展趨勢和格局。
可見魔都對于中國零售市場的影響力之大。
在此次大規模疫情發生前，大部分品牌或許都沒意料到 2022 年還會出現這樣的情況——以上海封控為例，不僅僅是跨省市的物流，甚至是上海市區內的跨區物流配送均受到極大影響。
越是這種情況下，焦慮不安的消費者越是想盡辦法尋找各種可以下單囤貨的平臺。
但，一邊是瘋涌的liuliang，另一邊卻是企業無法跨城履約的尷尬。
但有個特殊商業案例，值得大家思考。
在上海封控期間，某品牌企業官方電商平臺收到大量囤貨訂單，但該企業的電商倉均布在上海周邊，無法提供履約發貨。
隨后該企業內部召開緊急會議，一番數據盤點后了解到該企業在上海地區的經銷商有充足的貨源，且能支持同城某些片區的履約發貨。
于是在這個特殊時期，該企業通過“純人工”導出和錄入訂單的方式，將企業官方自營電商平臺的訂單移交給了上海地區經銷商進行履約發貨。
這樣做的好處顯而易見—— 除了能夠完成部分業績之外，更重要的是品牌企業切實的幫助消費者解決了“缺貨”焦慮，tisheng了品牌忠誠度，樹立了“靠譜”的形象。
相比較于其他企業的無法下單，以及發貨遙遙無期，該企業算是嘗了“同城即時零售”的甜頭。
也正是因為這次事件讓該企業意識到，打通線上線下，打通自營和經銷渠道的庫存，實施全渠道零售“一盤貨”統一經營的策略是多么的重要。
共享積分模式+ 區/塊/鏈與積分系統+積分系統搭建選微三云麥超總監第/一部分：共享積分商業模式商業模式已經成為老生常談的問題，也是很多企業老板都要去考慮的問題。
那么什么是商業模式呢？ 商業模式，有商業，也有模式。
商業的本質是交易。
例如：你是種水果的，生產的水果再好吃，再水靈，如果不和別人交易，都不會有商業。
只有你拿自己種的水果，去跟另一個養雞鴨的人，去換他的雞鴨，這個時候就會形成商業。
因為一旦交易，就會有一個問題，我用多少水果，才能換你的雞鴨？這就是商業中zui重要的一個核心問題：定價問題。
就這樣周而復始，越來越多的人參與到這個交易中，那么商業就已經形成了。
商業的本質是交易。
拿自身就有的東西，去交換自己沒有的東西。
而交易的本質，是價值交換。
對你有用，對我也有用。
那什么是模式呢？模式的本質是結構。
而商業模式，就是利益相關者的交易結構。
用上面的例子延伸一下：自己是種水果的，今/天想吃牛肉，想交換的那個人今/天不想吃水果，他想吃雞，那么你就要去找到養雞鴨的那個人，用水果跟他換，再用換來的雞去換牛肉。
這就是商業模式的基礎。
而怎么去跳出這個結構，去改變之間的交易結構，再去創新一個新的商業模式呢？ 共享購，一個把商家和用戶都擺在交易結構里的新型模式。
整合線下商家門店，幫助商家引流用戶，同是讓消費者愿意在平臺消費，讓推廣員，愿意去做推廣。
消費者在平臺上購物，獲得消費讓利額10倍共享值收益，商家獲得消費讓利額2倍共享值收益，商家銷毀讓利額等值的共享積分。
那我們怎么獲取共享值呢？一個是我們注冊的時候，會贈送共享值，另一個就是購買禮包去激活，獲得共享值。
當然，zui重要的還是消費者購買消費獲得。
舉例：以今/日全網總發行10萬個共享值、個人消費1000元、商家讓利10%、每天空投498枚為例計算。
個人獲得共享值：1000元*10%*10倍=1000共享值個人今/日獲得共享積分：增加數量，個人每日共享值遞減。
增加的共享積分=減少的共享值價值。
而在平臺上，商家開店需繳納500元的共享積分為保證金，那么消費者購物的商家讓利，從其保證金中扣除等值的共享積分。
共享積分減少，那么共享積分的價值也會隨之上漲。
對平臺來說，利潤是zui多的；對于消費者來說，共享積分越到后面越增值，且會超過之前購物的價格；對于商家來說，達到一個賣貨的目的。
如需完整共享購方案，請私信小編。
第二部分：區/塊/鏈與積分系統｜充分釋放積分的價值和能量 一、背景區/塊/鏈技術自帶的互聯網屬性決定了它對實際應用場景的依附性極高，無法脫離場景獨自發展。
其實區/塊/鏈技術的歷史已經有十年，但它作為一項可以引領下一代互聯網革命的技術，反而沒有受到大家的重視。
這兩年區/塊/鏈的金融屬性被無限放大，隨著市場的幾度沉浮，大家開始重新關注區/塊/鏈技術本身，關于區/塊/鏈的評論兩極化頗為嚴重。
其實這也是區/塊/鏈技術短板造成的，因為它的技術得不到具體的應用落地，體現不出技術的優越性，只能停留在理論層面。
目前區/塊/鏈金融市場寒冬凜冽，區/塊/鏈技術也失去了主心骨，短時間內無法尋找到新的替代品，按照這樣的情況，區/塊/鏈技術的發展很有可能陷入困難的局面。
如果想要讓區/塊/鏈技術重新回到穩健的發展道路，勢必要尋找合適的“承載體”。
二、意義通過市場觀察發現，積分領域或將成為目前區/塊/鏈技術落地的理想應用領域之一。
積分市場不是數字資產領域的產物，早在傳統產業中就受到了廣大用戶的認可，積分營銷規模大、穩定，這代表著可控性。
積分是一種附加價值，產生是通過購買產品或者服務獲贈來的，用戶承受的風險被大大降低。
積分作為一種常見的營銷手段，不僅可以促進隱性消費，還能夠增加用戶的粘合度。
積分營銷成功的例子數不勝數，很多大企業例如星巴克、肯德基等，都通過積分營銷樹立了良好的品牌形象。
三、智慧商圈積分通系統通過積分兌換，tisheng積分的價值。
張三是鄉村基的老顧客，每天都吃鄉村基，積累了很多鄉村基的積分，李四經常在隔壁的漢堡王買漢堡，擁有很多的漢堡王積分。
突然一天張三非常想吃隔壁的漢堡王，這時候漢堡王正在做積分免費兌換的活動，因為商圈內鄉村基與漢堡王的積分通過平臺互通，于是張三用自己鄉村基的積分換了漢堡王的積分，吃了一頓免費的漢堡。
同理李四的漢堡王積分亦可以在鄉村基使用。
商家通過積分，能夠更好的留住客戶。
通過積分通系統精準推送活動，根據擁有的積分推送附近店鋪的活動，幫助店鋪吸引線上客liuliang消費。
區/塊/鏈融合積分市場區/塊/鏈與積分市場的結合，將會開啟積分市場的全新模式，豐富積分市場的應用場景，突破以前積分行業各自為戰、數據和技術互不相通的壁壘和屏障，精準定位積分市場現存的痛點問題。
積分是一種消費行為的附加價值，是企業/商家對消費行為的激勵和刺激，通俗一點講，就是積累積分能夠免費或低成本兌換相應的產品或服務，只要積分有恰當的使用場景，積分一定會受到歡迎，用戶也會熱衷于積累并使用積分。
積分怎么用，在什么場景下用，怎么監管、怎樣tisheng積分的使用體驗等，都是目前積分市場出現的讓人頭痛的難題。
區/塊/鏈技術應用到積分市場之中，將顯著改善積分市場現在所面臨的困境。
區/塊/鏈是一個公開的記賬賬本，具備可溯源、不可篡改、去中心化的特點。
通過區/塊/鏈技術打造一個區/塊/鏈積分平臺——積分通，可以使積分的發行和流轉信息公開透明、人人可查。
傳統積分市場的弊端之一就是兌換限制過多，場景單一，并且過程復雜、套路深，這在一定程度上影響了用戶對積分的好感及使用熱情，部分用戶甚至直接棄用。
根據調查數據，積分在國內的兌換率僅12%，還有相當多的人，沒有享受到積分換購帶來的好處。
傳統積分市場種類多，體量大，并且控/制權掌握在商家和企業手中，容易出現積分信息誤差和不對等的問題，用戶無法跨平臺了解各類積分的價值和體量，手握大量積分卻無法流轉，用戶利益得不到zui大化，長此以往，用戶將會喪失對商戶和企業的信任感。
在積分通平臺上，聯盟節點大家互相監督并達成共識，共同運營和維護積分通平臺，對其余入駐商家、企業進行監管，商家、企業各自發行的積分，可以通過積分通建立一個積分共享平臺，用戶可以通過區/塊/鏈公開的賬本跨平臺查詢到各類積分的價值，讓不同的積分在不同平臺中交互流轉，極大地豐富了各自積分的應用場景，降低了信任成本，tisheng了各自積分的價值，并獲得了新的liuliang來源。
商家、企業中心化控/制、積分流轉不明、人為干預積分使用等問題都會得到有效解決。
健康的市場生態循環，將會顯著tigao商家和企業的公信力。
區/塊/鏈點對點的交易特性，則可以減少積分流轉的成本，在使用區/塊/鏈技術打造的積分通平臺中，用戶可以用商家A的積分去和商家B的積分進行兌換，從而換購到商家B的產品或服務，中間無任何額外費用。
這種積分流轉模式不僅可以極大地擴展積分換購的渠道，還能夠增加積分的利用率，讓更多的用戶享受到積分帶來的附屬升值價值。
企業聯盟鏈：搭建一條聯盟鏈，作為底層支持，以智能合約來進行積分的發行/銷毀等管理。
聯盟節點：為區/塊/鏈提供網絡維護，獲得聯盟積分獎勵，聯盟方如果不參與維護，則放棄獲得聯盟積分的權利。
監管節點：監控聯盟方的積分數據情況，監控所有積分的流通情況。
瀏覽器：查看全網各類型積分的發行主體、主體情況和介紹、積分的分布和流通等信息。
聯盟方權益：由平臺發布聯盟積分，每年通脹適量積分，聯盟積分作為聯盟參與方的權利證明，作為平臺來各類積分流轉的媒介，由平臺方zui初進行管理，聯盟方加入后，該部分積分以聯盟方多重簽名形式管理。
第三部分：積分系統怎么搭建呢？這個很簡單，一般來說分成兩個部分，積分的獲取和積分的消耗。
積分的獲取一般是做各種任務和操作，積分的消耗則是抵扣現金、抽獎和兌換商品三種形態比較多。
當然積分的消耗還有一種常規的設置就是有效期，過期失效，這個是為了降低成本。
積分的獲取通常有兩個體系，一個是日常任務體系，一個是業務體系。
以電商app-某寶為例，日常任務有19個之多，每個任務每天可以做一次或者多次，引導用戶去完成平臺想讓用戶做的操作。
譬如說去逛一逛指定品類的頁面，看10秒就能領取金幣，而這個可能是根據你的購買習慣推薦的你可能喜歡的商品，或者是打折促銷的商品，或者是上新的商品，總之是用戶可能會感興趣的商品，通過這個體系增加了特定商品的曝光，也tigao了用戶購買的數量，曝光也多銷量越多。
這樣一來平臺只是給了一定數量的金幣就增加了整體銷量，性價比是很高的。
業務體系也很簡單，就是用戶在某寶購買商品之后根據金額返回一定比例的金幣，這就是購買后返金幣，屬于用戶完成指定的業務動作之后才會有的。
有些朋友可能有點疑問，說購買之前平臺為了引導用戶給積分也就算了，為什么都已經購買了還要給金幣。
這是為了增加用戶的獲得感，引導用戶復購。
積分的獲取機制不復雜，你把自己平臺希望用戶完成的一些操作列一下就可以了。
譬如電商就是剛才的看指定商品列表、購買商品，社區app就可能是加好友、看帖子、發帖子之類的。
這里需要重點說一下任務系統需要根據平臺的發展階段和階段性目標來設置。
還是以電商app為例，像某寶、某東，已經非常成熟了，目標主要是交易導向的，在業務體系里面用戶購買商品之后才會給積分。
但如果你是一個初創的電商app，那么你的目標在zui開始的時候不僅僅是購買導向的，它應該包含三個環節，看商品、加入購物車和購買商品，順著這個交易鏈路每一步都給積分，強化激勵，盡zui大可能先引導用戶完成第/一單交易。
任務系統是根據階段性目標來設置的，不能盲目照搬照抄行業龍頭的，當然這也意味著任務系統的任務是會發生變化的，需要平臺根據自己的需求進行不定期調整。
積分的消耗一般是抵扣現金、抽獎和兌換商品三種形態。
現金抵扣就類似某東，在購買商品的時候可以使用金豆抵扣現金，每筆zui高的抵扣金額不超過50%。
抽獎的話就是做一個抽獎系統，放一些優惠券、小禮品、現金紅/包什么的，這種的話通常不是單獨存在的，一般是和兩種搭配使用，當然如果平臺發展的初期其實是可能單獨使用的。
兌換商品的話就是使用固定積分可以兌換指定商品，譬如可以消耗500積分兌換一包紙巾。
具體選用哪種形式也是需要根據業務需要的。
像積分抵扣現金的，這是用戶獲得感zui好的，因為用戶可以用積分購買任何商品，不受到限制。
積分兌換商品的形態是平臺采用zui多的，因為那些兌換的商品一般是銷量不大好的商品，可以幫助商家消化庫存，而這些產品是以標價展示給用戶，實際上平臺的采購價是有比較大的折扣的，這樣平臺的成本降低了。
而對于用戶來說既然是積分兌換的，那么預期上來說就會降低很多，除非本身兌換的就是大/牌產品，否則一般來說就是能用就行。
這是采用zui多的一種形式。
積分抽獎這種就是屬于初期或者小平臺才會用的，好處是做起來簡單。
壞處是對用戶的吸引力不是特別強，因為品類很有限。
那么具體選擇哪一種就看平臺本身了，如果平臺本身是做電商業務的，希望更多的引導用戶在平臺下單和復購，那么積分抵扣現金是比較合適的；如果平臺本身不是做電商的，那么就考慮用積分兌換商品才是王道，可以接入第三方的積分平臺，免去很多開發成本。
如果開發資源有限或者積分系統還不是重點，那么也可以考慮用積分抽獎系統。
積分的獎勵數和兌換比例怎么設置？積分的兌換比例一般是100:1或者1000:1，這個100或者1000指的是積分數，1指的是人民幣1元。
如果兌換比例過大，譬如需要10000:1，這就會讓用戶覺得積分的價值不高，對用戶的激勵不夠強，有點通貨膨脹的意思。
你想10000積分才能兌1塊錢，用戶一看就沒動力了。
如果兌換比例過小，譬如1:1，那么每次用戶獲取到的積分可能是零點幾或者零點零幾，數字太小了，用戶的獲得感就很弱，對用戶的激勵同樣不夠。
積分的獎勵數就需要根據積分的兌換比例和任務的重要性來設置，積分獎勵數的話要考慮的主要是用戶的獲得感和平臺承擔的成本。
關于用戶的獲得感一般來說需要考慮的問題有兩個：一個是每日任務用戶可以獲取到多少積分，一個是用戶首次完成關鍵業務任務可以獲取多少積分。
衡量的標準是用戶首次完成業務性的任務就可以獲得zui低的現金獎勵或者可以兌換至少一樣商品，如果不能滿足的話那么至少保障用戶完成2天以內的日常任務就可以滿足領一個小紅/包或者抽一次獎或者兌換一樣商品，必須要讓用戶感受到積分的價值。
日常任務的話大概連續做一周要能保障用戶能zui小額度的紅/包或者抽一次獎或者兌換一個zui低價值的商品。
只有持續性的讓用戶感受到積分的價值，用戶才有可能活躍。
當然這里面還有兩個問題，一個是會有用戶專門來薅羊毛，這是不可避免的，這個部分只能通過控/制任務數來降低被薅羊毛的成本，這個問題是需要根據運營的實際情況來調整的；另一個是一定會有用戶是完全不關心積分的，沒關系，這也是正常的，這部分用戶就也不用去做運營動作激發他們，因為平臺激發不了的。
關于平臺承擔的成本，這個就需要根據每家公司的情況來確認，有一個通用的標準，就是你可以用一個新用戶的獲客成本或者老用戶購買一單產生的平均利潤去衡量，在這個值的上下一定范圍內都是可以接受的，平臺肯定是希望越低越好，舍不得孩子套不住狼，必要的成本不能省略，可以參考同業和自己的承受能力去做。
注意也不用花過高的成本去激勵用戶，因為一旦激勵回歸常規水平大量用戶就會流失，得不償失。
小編介紹：微三云麥超，微三云市場總監、資源總監，首席商業模式策劃導師，我本人在軟件開發和商業模式策劃行業至今已經9個年頭，累計親自服務5000+客戶，期待能幫你找到合適的軟件，合不合作您說了算，我的服務您看結果，期待這次能幫到您！地址：東莞市石排鎮瑞和路1號松山湖高新技術創新園B座整棟聯系：麥總監（負一層電梯直上504）備注：來公司需提前門崗報備并享受免費停車，免費梳理設計商業模式公司：微三云集團（旗下子公司：莞云/鴻云/商二/商六/莞帶/莞鏈/微三云大數據/二云信息/達豐云）軟件二次開發合作公司：星電/尾音/微云視/超越網絡公司規模：公司經營已超10年，整棟5000平方寫字樓，年營業額1~2億，全職員工300人（全職開發技術180人），服務過百億級平臺超過30家，服務過創業平臺超過20萬家。
資質：雙軟認證企業，省高新技術企業，自主專利30多項，軟著300多個微三云軟件開發 ：軟件開發行業亂象不小，微三云是一股清流！同樣看起來表面功能差不多的軟件，有幾千元的，有幾萬元，有幾十萬，有幾百萬的，如何去選？一個好的電商系統底層，少則需要幾千萬的研發經費，多則過億，至少需要過萬的平臺客戶使用才能完善成熟，你手上花一兩萬就買到的電商系統只有三種可能：一是只是一個 Saas 賬號或者不值錢的小公司（不到 100 人）開發的三流產品，用起來就知道坑有多少，后續是沒有什么更新維護功能免費升級的二是用網絡上開源的系統源碼改的，漏洞太多，資金不見了都不知道什么原因，黑客如入無人之境三是用的是破解大公司的源碼做的盜版系統，輕則盜版公司被抓找不到運維服務系統無法使用、項目崩盤辛苦積累會員數據化為泡影重頭再來，重則平臺也會連帶被起訴高額賠償！購買電商系統，記得認準專業源頭開發公司（怎么也得有 80 個技術以上吧），記得問系統底層是不是自己研發有專利證書的，有沒有過萬的正在運營的源碼客戶？迭代更新的頻率有多快？近兩年，由于品牌企業、電商平臺不斷tisheng對訂單履約的重視程度，履約形式一直在迭代升級，前置倉、閃送、同城購、社區團購等層出不窮，爭奪【中場和近場】的零售業態也更加多元化。
但所有形式變化的底層邏輯都遵循著如何更好的服務用戶，如何更好的盤活區域內資源，企業需要在兩者之間尋找平衡點。
可視化、可量化的數字化方案無疑是zuihao的天平砝碼。
