達人CRM營銷小程序商業(yè)模式開發(fā)

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隨著社交媒體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡紅人也隨之不斷發(fā)展和升級，通過直播平臺進行電子商務分銷已成為品牌商品實現(xiàn)變現(xiàn)的最直接途徑。越來越多的品牌通過店播和達播的組合形式提高銷量。不同行業(yè)在紅人營銷方面的布局和合作模式也有所不同。本文以美妝行業(yè)為例，分解了該行業(yè)中紅人營銷的一些方法論。

一、達播仍然是美妝護膚行業(yè)的主要銷售渠道，而且其銷售能力仍然非常強大。

NO.1.美妝商品/品牌的分布分析

1.在美妝護理行業(yè)銷售額***500的商品中，有48%的商品的達播比例高于行業(yè)均值55.85%。

2.在美妝護理行業(yè)銷售額***200的小店中，有58%的店鋪以達播作為主要的銷售渠道。

3.無論是暢銷商品，還是知名品牌，達播都是主要的銷售渠道！

NO.2美容美妝護理行業(yè)的滲透率和分布情況

1.在美妝護理類目中，達播的銷售額占比均值達到了55.86%，遠遠高于品牌自播銷售額占比均值27.85%和店播銷售額占比均值16.29%。

2.在春節(jié)前后，達播比例明顯減少，市場份額因店播競爭而受到擠壓。然而，在「38女王節(jié)」前后，達播比例重新回升，并且有顯著增長，之后保持了穩(wěn)定。

NO.3護膚品、美妝工具、彩妝和香水的銷售情況及分布情況如何？

1.瀏覽美妝護膚的二級分類，可以發(fā)現(xiàn)，護膚品的銷售額相對較高，超過了美妝工具和彩妝/香水類別。而美妝工具和彩妝/香水類別則更倚重于在「38女王節(jié)」時進行布局和推廣策略。

2.在「38女王節(jié)」之前，美妝工具類別的銷售呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢，已經(jīng)達到了占比的最高峰值。隨后，銷售量呈現(xiàn)出小幅波動，但整體保持穩(wěn)定狀態(tài)。

二、品牌在不同目標下如何進行達人營銷呢？

NO.1明確達人營銷的價值和方向

當品牌選擇進行達人營銷時，需要事先確定達人營銷的目標是在已經(jīng)成熟的品牌中實現(xiàn)增長，還是幫助新品牌成功進行新品的推廣。

達人營銷常見的目的包括品牌曝光、引發(fā)消費者興趣、實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化、開啟新品市場等，針對不同的目標，采用的策略也各有差異。

NO.2制定專家級達人營銷策略

品牌在制定達人營銷策略時，需要從以下幾個方面考慮：

1.需要尋找多少名專家級人才，才能控制達人與普通用戶的比例？

2.適用于當前階段目標的達人類型：內(nèi)容類型及粉絲規(guī)模：

以“品牌曝光”為目標，廣撒網(wǎng)，以內(nèi)容觸達效率和人群重合度為篩選標準；

以“心智種草”為目標，平衡種草轉(zhuǎn)化，關(guān)注達人積累A3人群能力；

以“效果轉(zhuǎn)化”為目標，為目標的達人矩陣篩選、增加目標用戶的轉(zhuǎn)化深度，提升A3→A4人群轉(zhuǎn)率；

以“新品冷啟動”為目標，達人矩陣快速打爆，頭部達人提升新品種草效率，關(guān)注A3人群增長，腰尾部達人提升全平臺觸達面積，重點關(guān)注A4人群增長。

NO.3「節(jié)約成本、提升效率」高效達人管理

一旦制定了策略，實施達人營銷必須著力降低成本同時提高效率。

1.高效地追蹤和評估達人的合作進度和效果，是很重要的。

落地后需即時跟進達人合作的進度，并收集達人合作數(shù)據(jù)。通過制作合作漏斗，清晰地呈現(xiàn)達人營銷不同階段的效果數(shù)據(jù)，檢查投放的“健康度”，并有針對性地進行優(yōu)化。

2.提高達人的管理效率，減少所需媒介的使用量！

通過自動化的落地合作環(huán)節(jié)，我們可以以合作單為基礎(chǔ)來自動跟進達人合作情況。這樣可以節(jié)省在合作過程中不必要的時間花費，使我們能夠與更多的達人建立聯(lián)系并展開合作。

3.多次合作的優(yōu)質(zhì)達人--一直在增長！

根據(jù)現(xiàn)有合作達人數(shù)據(jù)，評估達人合作效果，確定優(yōu)質(zhì)達人并持續(xù)合作，進一步擴大已經(jīng)驗證成功的因素。

三、國貨護膚品（面部護膚）品牌達人營銷策略

之前提到了行業(yè)的發(fā)展趨勢和分析方法，那么如何對某個行業(yè)中的品牌進行拆解分析呢？我們以美妝護膚行業(yè)中排名第12位，護膚品-面部護膚類別中排名第9位的一個品牌為例來說明。

NO.1品牌情況總結(jié)

這個品牌的日銷售額平均在250萬至500萬之間，有238個關(guān)聯(lián)網(wǎng)紅，直播次數(shù)達到了1163場，視頻數(shù)量為71個。

NO.2將營銷情況進行細分分析。

通過觀察數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)這個品牌：

1.通過短視頻不斷積累A3人群，最終將其轉(zhuǎn)換為直播間或短視頻中的成交。

2.在帶貨方面，直播仍然是最主要和重要的渠道。

3.從2023年起至今，每個月播出數(shù)量占總開播賬號數(shù)量的比例基本上都超過了95%。

4.自播和達播所帶來的成交占比相當，這表明品牌自播具有更強的帶貨能力。

5.在加強自播帶貨能力的同時，與頭部、肩部和腰部達人合作，增強品牌曝光度和影響力，每月達播合作超過200個以上。

①建立達人網(wǎng)絡平臺，持續(xù)為品牌積累A3人群，提升品牌的影響力；

②通過利用頭部來提高品牌知名度；

③在腰尾部的達人擁有出色的帶貨能力，轉(zhuǎn)化效果強勁，且具有較高的性價比，可以有效支撐品牌的達人營銷，提升整體轉(zhuǎn)化效果。

1.通過拆解品牌合作的達人類型，可以發(fā)現(xiàn)美妝、時尚、生活、測評、母嬰親子和顏值達人是品牌比較喜歡合作的類型。

2.然而，隨著時間的推移，對美妝領(lǐng)域精通的人數(shù)不斷減少，而對母嬰親子領(lǐng)域精通的人數(shù)逐漸上升。

3.在制定營銷策略時，品牌應該首先考慮與所處行業(yè)相關(guān)的意見**，逐漸擴大到更廣泛的用戶群體，并增加理性種草在整體推廣中所占的比例。

NO.3商品/達人策略協(xié)同是指達人與商品之間的有機結(jié)合和相互促進的策略合作。

1.我們可以對比一下商品的價格段分布和銷量的價格段分布，發(fā)現(xiàn)品牌成交效果較好的產(chǎn)品價格在300-1000元之間。

2.達人帶貨的產(chǎn)品主要以中高價位為主，價格大致在150-200元左右。

3.消費300元及以上的主要是擁有500萬及以上粉絲量的頭部達人。由于頭部達人擁有較強的影響力，他們能夠提升品牌的整體成交客單價。

4.官方旗艦店（品牌自營）平均交易單價約為200元，低于品牌的平均交易單價241.23元。

不同行業(yè)對于達人營銷的布局情況及合作模式各不相同，接下來我們將會對其他行業(yè)例如食品飲料、服飾內(nèi)衣等進行分享，敬請期待。

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達人CRM營銷小程序商業(yè)模式開發(fā)的崛起改變了傳統(tǒng)零售的價格競爭模式，不再僅僅通過低價來吸引消費者。商家通過提供更個性化、差異化的服務，使得消費者更愿意為優(yōu)質(zhì)的購物體驗買單。這種轉(zhuǎn)變推動了市場朝著更加精細化和品質(zhì)化的方向發(fā)展。