怎樣解決客戶復(fù)購(gòu)率低，平臺(tái)產(chǎn)品賣不動(dòng)的問(wèn)題

"用戶不愿意來(lái)我的平臺(tái)購(gòu)物"

"如何解決顧客復(fù)購(gòu)率低、購(gòu)物欲望低的問(wèn)題"

最近，許多老板都在咨詢這個(gè)問(wèn)題。他們目前所使用的商業(yè)模式中，最常見(jiàn)的就是拼團(tuán)。然而，拼團(tuán)已經(jīng)不再是一種新鮮的方式了。就像一家餐廳使用新鮮的蔬菜來(lái)制作美食，而你卻還在使用過(guò)期的蔬菜在做，并問(wèn)為什么沒(méi)有人來(lái)你的餐廳用餐一樣。

拼團(tuán)是什么？它是拼多多于2015年9月推出的一種電商模式，優(yōu)勢(shì)在于使用極低價(jià)格的商品來(lái)吸引用戶拼團(tuán)購(gòu)買。實(shí)際上，當(dāng)拼多多剛出現(xiàn)的時(shí)候，我就曾經(jīng)使用過(guò)這個(gè)平臺(tái)。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)產(chǎn)品我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，直到它逐漸發(fā)展起來(lái)，才有越來(lái)越多的dapinpai入駐。

事實(shí)上，任何模式在剛開始的時(shí)候都是最難的。拼多多的成功是不可復(fù)制的。我們不能直接照搬拼多多的模式來(lái)套用。那么，我們是否可以用獎(jiǎng)金來(lái)吸引顧客來(lái)我們的平臺(tái)呢？

就像拼購(gòu)一樣，它使用成團(tuán)的形式去購(gòu)買商品。無(wú)論是否中獎(jiǎng)，用戶都能獲得一部分錢。中獎(jiǎng)的用戶既能獲得產(chǎn)品，也能拿到一部分錢作為回饋。這種模式對(duì)于用戶的粘性非常強(qiáng)。即使不中獎(jiǎng)5-6次，也相當(dāng)于免費(fèi)獲得了幾十塊錢。這種簡(jiǎn)單粗暴的送錢方式相信沒(méi)有人會(huì)不喜歡吧？

拼購(gòu)首先可以使用客戶拉人頭返現(xiàn)的形式，吸引客戶進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物。即使不購(gòu)物，客戶也會(huì)看到最顯眼的拼團(tuán)。拼團(tuán)下面可以顯示某某客戶通過(guò)拼團(tuán)賺了多少錢，以吸引客戶跟隨拼團(tuán)。而且，越貴的商品成團(tuán)價(jià)格越高，返還的金額也可以適當(dāng)提高，以吸引客戶參與和分享，從而獲得更多的收益。

讓我們用最簡(jiǎn)單的算法來(lái)計(jì)算一下，使用了拼購(gòu)模式的平臺(tái)收益。假設(shè)有一個(gè)1000元的團(tuán)，每個(gè)用戶支付100元參與活動(dòng)。即使3個(gè)人中獎(jiǎng)，7個(gè)人不中獎(jiǎng)，平臺(tái)也會(huì)返還700元。剩余的300元減去產(chǎn)品成本，再減去10個(gè)人5%的購(gòu)物基金，最后剩余160元。再減去給與不中獎(jiǎng)的人的獎(jiǎng)金5%，最終剩余25元。

雖然目前看1000元的團(tuán)利潤(rùn)才這么一點(diǎn)，但實(shí)際上這是純利潤(rùn)。而一天可能會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)團(tuán)，所以算下來(lái)的收益還是很可觀的。