經技術檢測到故障原因是有人私"/>
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所在地: | 廣東 深圳 |
有效期至: | 長期有效 |
發布時間: | 2023-11-28 15:11 |
最后更新: | 2023-11-28 15:11 |
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我公司技術人員接到一客戶反映有部分辦公電腦不能上網,有的電腦可以上網,要求上門處理網絡故障。經技術檢測到故障原因是有人私自接入無線路由器,并且是將網線連接到路由器的LAN口,造成網絡中存在2個DHCP服務,而無線路由的網段是無法上網的,無法上網的那部分電腦獲取的IP是無線路由的網段。深圳辦公室一部分辦公電腦突然無法上網,原來是這個原因
解決辦法有3個方案
1、將私自接入的無線路由移除掉;
2、網線連接到無線路由器的LAN口, 并且將無線路由的DHCP服務關閉;
3、網線連接到無線路由器的WAN口,并且改掉無線路由器網段IP, 千萬不要和上一及路由網段相同。
后客戶選擇無線路由移除掉,故障解決。