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有效期至: | 長期有效 |
發布時間: | 2023-11-26 05:01 |
最后更新: | 2023-11-26 05:01 |
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從最開始的必須要工作人員上門才能進行的服務,比如家政、維修、月嫂等,到現在各行業都打破傳統推出了自己的預約上門服務模式,這是懶人經濟崛起的背景下市場發展的需要,服務永遠是跟隨需求開展的。傳統的預約方式是預約,需要消費者和商家客服人員溝通,人工登記派單,這就可能造成溝通不清晰,派單出問題,并且人員的安全也沒有辦法保障;隨著網絡的發展,預約上門小程序應運而生,消費者通過手機一鍵預約服務人員上門,訂單自動指派,為行業解決了很多的問題并且提升了很高的效率。那么今天來介紹一下就推拿行業來說,預約上門推拿小程序在開發的時候都需要面臨和了解哪些問題
一.各端口的功能需求實現
預約上門推拿小程序需要有用戶端、技師端、后臺管理端三個端口
1.用戶端主要需要滿足消費者的各種需求,服務的選擇、下單、支付,以及優惠券的領取,積分的查看和兌換,會員的充值等等。
2.技師端主要滿足訂單的接收,服務流程內訂單狀態的更改,技師自身基礎資料的更改,可以提供的服務內容等等。
3.后臺端是對整個平臺進行管理,無論是用戶還是技師,營銷活動的添加,服務項目的上架和下架等等
各端口的必要功能實現之后,還有很多細節需要摸索,個端口之間的協調性和用戶的交互體驗、消費者的隱私、各人員的an等等,這些細節有很多,如果是對于行業了解的不夠深入,不夠全面,那么小程序的開發上線就會有很多問題。
二.各人員的安全問題和合法性
這是兩個比較重要的問題,因為上門服務是可能發生擦邊甚至違法行為的,這就需要再小程序的開發之初考慮到這些問題。安全問題,小程序從技師出發到訂單完成,技師需要有服務過程中的定時操作,如果超時沒有操作,需要平臺管理員第一時間去核實技師的當前情況,并且有能力及時處理突發情況。
關于合法性的問題,我們要在技師分成上保證技師的收入,讓技師通過自己的手藝就能有一個理想的收入,不需要冒著風險有擦邊或者違法的事情去增加收入。無論是技師還是消費者,對于違法行為都有舉報通道,一經核實,平臺立即封停對應的賬戶,降低風險。