預(yù)約上門服務(wù)O2O平臺方案——以按摩技師預(yù)約平臺舉例 模式落地+O2O平臺解決方案

今天以按摩技師預(yù)約平臺舉例 分享一個預(yù)約上門服務(wù)O2O平臺解決方案，需要類似系統(tǒng)和平臺開發(fā)搭建的可以聯(lián)系小編。

第/一部分：疫情影響下的上門服務(wù)需求
疫情影響已經(jīng)持續(xù)3年，上門做飯、上門喂寵、上門美容、上門按摩，近年來出現(xiàn)了各種上門服務(wù)，引發(fā)大家熱議。上門服務(wù)為什么會興起？它滿足了消費者的哪些需求？未來該如何發(fā)展？

一、互聯(lián)網(wǎng)使上門服務(wù)進入更多人的視野

其實上門服務(wù)并不是一件新鮮事，這種形式早就存在。像上門做飯，很多農(nóng)村舉辦宴席就是請廚師上門做的，而上門按摩、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺也早有上架。以前，這些上門服務(wù)多是靠人傳人的口碑來宣傳，而近年來頻繁進入大眾視野，主要有兩方面原因：

一是受疫情影響，本來可以到門店使用的服務(wù)項目被限制，所以很多人不得不選擇上門服務(wù)。對于商家（或者個體戶）來說，這也是繼續(xù)營業(yè)和擴大服務(wù)范圍的方式。

二是互聯(lián)網(wǎng)平臺的推波助瀾?，F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，資訊傳播也越來越快和豐富，個人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳，提供上門服務(wù)也越來越容易，越來越普及，為人們所談及。

而且，近年來小紅書的種草、抖音的短視頻推廣越來越紅火，各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍，讓用戶和商家的距離越來越近。

很多用戶，原本并沒有意識到會有人提供上門服務(wù)，但日常刷小紅書、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，就有可能接收到關(guān)于上門服務(wù)的推送信息，然后就發(fā)現(xiàn)：原來還有這種方式，能滿足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求！

而商家也可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布自家業(yè)務(wù)信息、比如打折優(yōu)惠、上門服務(wù)等，有針對性地去吸引用戶；而對于沒有太多預(yù)算的個體戶來說，也可以在小紅書、抖音等平臺發(fā)布自己工作的筆記或視頻，用內(nèi)容來積累粉絲、得到更多曝光，進而獲得更多顧客。

對于平臺來說，推送上門服務(wù)的信息可以獲得用戶的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、瀏覽時長；對于用戶來說，則是豐富了信息渠道（開始意識到可以在平臺上搜索相應(yīng)的服務(wù)），自己的需求也得到滿足。

對于商家/個體戶來說，這些互聯(lián)網(wǎng)平臺是非常好的宣傳渠道，還能拓展自己的私域流量，發(fā)展更多、更精準的客戶。三方都能獲得利益，上門服務(wù)自然也就傳播開來，進入了更多人的視野。

二、懶人、大忙人與特殊群體

當然，單單是進入了人們的視野還不夠，上門服務(wù)能興起，zui重要的是它滿足了當代人的消費需求。

而經(jīng)過我們和小伙伴們的討論，總結(jié)出上門服務(wù)主要滿足了這三類消費者的需求：懶人、大忙人與特殊情況下不好出門的人。接下來，就讓我們來看看，他們?yōu)槭裁葱枰祥T服務(wù)吧。

1. 懶得動又想享受

現(xiàn)在很多人會調(diào)侃，“懶惰是人類的第/一生產(chǎn)力”、“為了能偷懶，人類發(fā)明了各種機械來代替人力”，從某個角度來說這些話也不算錯。懶人經(jīng)濟就是抓住了人們想“偷懶”的心理，上門服務(wù)也屬于其中一種。讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務(wù)，節(jié)省了自己的時間和精力，何樂而不為呢？

就比如，zui近很火的上門做飯，就是抓住了人們懶得動又想享受的心理。特別是在需要宴客的場景，如果做菜和招待客人全都自己包了，未免有點辛苦；而請人上門做菜，自己去招待客人們，就省時省力多了。

而且，在衛(wèi)生和健康方面，比起外賣的飯菜，由廚師上門、在家里做的飯菜，顯然會更讓人放心。而在價格方面，上門做飯又會比很多大飯店的飯菜價格便宜。所以，對于想吃得好的懶人們來說，請人上門做飯，是個不錯的選擇。

2. 沒時間又不想將就

還有很多人不是懶得動，而是平時工作太忙，擠不出時間，也沒有精力出門。特別是在一線城市生活的人，他們工作強度比較大，私人時間較少，但消費能力尚可，還不想將就著過，所以他們更愿意花錢節(jié)省出門的時間和精力，來換取更高效率的服務(wù)。

比如上門按摩、上門美容等，讓工作人員上門，自己則有了更多時間可以在家里休息。而且家里的環(huán)境也比公共場合讓人放松，按摩按痛了也可以放聲大叫。一些美容用品、比如面膜、精油等也可以不用美容院的通用產(chǎn)品，改成用自己更熟悉、更喜歡的類型。

3. 不方便出門的特殊情況

除了主觀的不想動、沒時間等原因，還有一些客觀因素會導致人們不便出門。

比如近年來發(fā)生的xinguan疫情，為了安全考慮，人們會盡量避免長時間呆在人員密集的公共場所，像是上門剪發(fā)這種服務(wù)，就是在疫情期間火起來的；又比如下雨天或特別炎熱的天氣，不想出門受大自然的摧殘，就可以選擇讓商家上門服務(wù)；

還有一些腿腳不便的老人家、病患這些特殊人群，不是很方便獨自出門，家里人又不能時刻陪護在他們身邊。針對這類人群，將他們所需的服務(wù)送上門，就是zui好的解決方法。

還有一種特殊情況，就是主人要上班或要回老家，但他們的寵物又不能跟隨主人一起離開，這種情況下，寵物的喂養(yǎng)就成為了一個問題。

以前，人們會把寵物寄養(yǎng)在寵物店，但這樣一來，寵物的活動范圍會縮?。蝗缃?，愛寵人士有了另一個選擇，那就是將寵物留在家里，請人上門喂養(yǎng)、陪玩。在今年國慶假期，就有人憑借上門喂寵，一周賺5000元。