抖音商家危及消費(fèi)者權(quán)益行為有哪些？違規(guī)凍結(jié)貨款怎么辦？

抖音危及消費(fèi)者權(quán)益行為有哪些？違規(guī)凍結(jié)貨款怎么辦？

在抖音上經(jīng)營(yíng)電商的商家還是很多的，不過(guò)由于抖音在電商行業(yè)的發(fā)展處于起步階段，所以很多電商的規(guī)則還不是很完善，導(dǎo)致商家違規(guī)的情況很多的，那么在抖音上危及消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些呢?

抖音危及消費(fèi)者權(quán)益行為有哪些?

即抖音商家的商品、服務(wù)或交易方式出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情況，或有導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的趨勢(shì)，包括但不限于以下行為：

商家多次失聯(lián);

大量資金異常轉(zhuǎn)移;

大量訂單未按約定提供服務(wù);

商家交付的商品存在大量劣質(zhì)、描述不符的情形;

品退率、投訴率、差評(píng)率、體驗(yàn)分、消費(fèi)者負(fù)向反饋(CCR)指標(biāo)異常;

商家相關(guān)行為已產(chǎn)生或有可能產(chǎn)生負(fù)面輿情;

商品出現(xiàn)大量糾紛投訴，涉嫌質(zhì)量不合格或存在描述不符;

關(guān)聯(lián)主體發(fā)生過(guò)危及消費(fèi)者權(quán)益的行為;

其他可能危及消費(fèi)者權(quán)益的行為。

會(huì)受到什么處理?

商家出現(xiàn)上述或其他危及消費(fèi)者權(quán)益的行為，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，將對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行封禁。并根據(jù)情節(jié)對(duì)商家進(jìn)處理：

【積分處理】

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分A6分。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B4分。

情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B8分。

情節(jié)特別嚴(yán)重的，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B12分。

注：當(dāng)積分達(dá)到節(jié)點(diǎn)時(shí)，平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行節(jié)點(diǎn)處理，判定細(xì)則可參考【商家違規(guī)積分】實(shí)施細(xì)則。

【其他處理】

平臺(tái)有權(quán)視具體情況采取包括但不限于公示警告、關(guān)閉訂單、限制貨款提現(xiàn)、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)處理及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施。

補(bǔ)充：商品好評(píng)率低于70%，該商品將會(huì)被封禁。

可以看出抖音危及消費(fèi)者權(quán)益的行為還是有很多的，一旦商家出現(xiàn)了這種危及權(quán)益的行為，抖音平臺(tái)就會(huì)根據(jù)情節(jié)來(lái)進(jìn)行處罰，其中情節(jié)特別嚴(yán)重的違規(guī)行為會(huì)直接扣除12分，有的還會(huì)直接關(guān)店處理。

遇到違規(guī)不知道怎么申訴，或者申訴失敗貨款不能提現(xiàn)的，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編提現(xiàn)（同手機(jī)號(hào)）