抖音商家危及消費者權(quán)益行為有哪些？違規(guī)凍結(jié)貨款怎么辦？

抖音危及消費者權(quán)益行為有哪些？違規(guī)凍結(jié)貨款怎么辦？

在抖音上經(jīng)營電商的商家還是很多的，由于抖音在電商行業(yè)的發(fā)展處于起步階段，很多電商的規(guī)則還不是很完善，導(dǎo)致商家違規(guī)的情況很多的，那么在抖音上危及消費者權(quán)益的行為有哪些呢?

抖音危及消費者權(quán)益行為有哪些?

即抖音商家的商品、服務(wù)或交易方式出現(xiàn)大量導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的情況，或有導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的趨勢，包括但不限于以下行為：

商家多次失聯(lián);

大量資金異常轉(zhuǎn)移;

大量訂單未按約定提供服務(wù);

商家交付的商品存在大量劣質(zhì)、描述不符的情形;

品退率、投訴率、差評率、體驗分、消費者負向反饋(CCR)指標異常;

商家相關(guān)行為已產(chǎn)生或有可能產(chǎn)生負面輿情;

商品出現(xiàn)大量糾紛投訴，涉嫌質(zhì)量不合格或存在描述不符;

關(guān)聯(lián)主體發(fā)生過危及消費者權(quán)益的行為;

其他可能危及消費者權(quán)益的行為。

會受到什么處理?

商家出現(xiàn)上述或其他危及消費者權(quán)益的行為，經(jīng)平臺核實后，將對相關(guān)商品進行封禁。并根據(jù)情節(jié)對商家進處理：

【積分處理】

情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分A6分。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B4分。

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B8分。

情節(jié)特別嚴重的，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B12分。

注：當積分達到節(jié)點時，平臺將對商家進行節(jié)點處理，判定細則可參考【商家違規(guī)積分】實施細則。

【其他處理】

平臺有權(quán)視具體情況采取包括但不限于公示警告、關(guān)閉訂單、限制貨款提現(xiàn)、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號處理及平臺認為必要的其他處理措施。

補充：商品好評率低于70%，該商品將會被封禁。

可以看出抖音危及消費者權(quán)益的行為還是有很多的，一旦商家出現(xiàn)了這種危及權(quán)益的行為，抖音平臺就會根據(jù)情節(jié)來進行處罰，其中情節(jié)特別嚴重的違規(guī)行為會直接扣除12分，有的還會直接關(guān)店處理。

遇到違規(guī)不知道怎么申訴，或者申訴失敗貨款不能提現(xiàn)的，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編提現(xiàn)（同手機號）