服務(wù)優(yōu)勢: | 流程熟悉,一對一服務(wù) |
適用范圍: | 企業(yè)簡介 |
辦理周期: | 7-10個(gè)工作日 |
單價(jià): | 面議 |
發(fā)貨期限: | 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨 |
所在地: | 廣東 深圳 |
有效期至: | 長期有效 |
發(fā)布時(shí)間: | 2023-11-24 10:32 |
最后更新: | 2023-11-24 10:32 |
瀏覽次數(shù): | 218 |
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在服務(wù)生產(chǎn)過程中爭取并維持顧客的合作。在服務(wù)廣告中,市場營銷者面臨兩項(xiàng)挑戰(zhàn):一如何爭取并維持顧客對該服務(wù)的購買;二如何在服務(wù)生產(chǎn)過程中獲取并保持顧客的配合和合作。這是由于許多服務(wù)業(yè),顧客本身在服務(wù)的生產(chǎn)和表現(xiàn)中,扮演相當(dāng)積極的角色。因此,構(gòu)思周到的廣告總能針對服務(wù)生產(chǎn)過程爭取和維持顧客的配合和合作。(6)建立口傳溝通??趥鳒贤ㄊ且豁?xiàng)市場營銷者所不能支配的資源,對于服務(wù)企業(yè)及服務(wù)產(chǎn)品的購買選擇,有較大影響;服務(wù)廣告必須努力進(jìn)行這一溝通,可使用的具體方法有:說服滿意的顧客讓其他的人也都知道他們的滿意;制作一些資料供顧客轉(zhuǎn)送給非顧客群;針對意見進(jìn)行直接廣告宣傳活動;激勵潛在顧客去找現(xiàn)有的顧客談?wù)劇?/span>
(7)提供有形線索。服務(wù)廣告者應(yīng)該盡可能使用有形線索作為提示,才能增強(qiáng)促銷努力的效果。這種較為具體的溝通展示或呈現(xiàn)可以變?yōu)榉菍?shí)體性的化身或隱語。的任務(wù)和物體(如建筑、飛機(jī)),經(jīng)??梢杂脕頌榉?wù)提供其本身無法提出的“有形的展示”。(8)發(fā)展廣告的連續(xù)性。服務(wù)企業(yè)可以通過在廣告中持續(xù)連貫地使用象征、主題、造型或形象,以克服服務(wù)業(yè)的兩大不利之處,即非實(shí)體性和服務(wù)產(chǎn)品的差異化。一項(xiàng)對于服務(wù)企業(yè)使用的各種廣告主題的研究調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有些主題為突出,即:效率、進(jìn)步、身份、威望、重要性和友誼。
廣東昊霖企業(yè)管理有限公司主營認(rèn)證項(xiàng)目范圍有:
1、應(yīng)急預(yù)案管理能力認(rèn)證費(fèi)用 證書認(rèn)監(jiān)委備案查詢
2、應(yīng)急預(yù)案管理能力評價(jià)認(rèn)證 證書申報(bào)條件和費(fèi)用
3、QZG010智能制造管理體系認(rèn)證 證書內(nèi)容
4、智能制造管理體系認(rèn)證申報(bào) 流程和費(fèi)用
5、智能制造管理體系認(rèn)證辦理 證書認(rèn)監(jiān)委備案查詢
6、GBT19580績效管理體系認(rèn)證 申報(bào)注意事項(xiàng)
7、績效管理體系認(rèn)證辦理 GBT19580標(biāo)準(zhǔn)證書有效期
8、保安服務(wù)認(rèn)證評級方式 證書辦理程序
9、保安服務(wù)認(rèn)證辦理 證書全國都可用
10、售后服務(wù)評價(jià)認(rèn)證范圍 證書全國都可用
11、售后服務(wù)評價(jià)認(rèn)證評級標(biāo)準(zhǔn)
12、物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證評級標(biāo)準(zhǔn)
13、物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證辦理程序 證書全國都可用
14、誠信管理體系認(rèn)證辦理程序
15、誠信管理體系認(rèn)證評級方法 證書全國都可用
16、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系認(rèn)證評定準(zhǔn)則
17、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系認(rèn)證辦理程序介紹
18、售后服務(wù)質(zhì)量測評認(rèn)證辦理程序
19、售后服務(wù)質(zhì)量測評認(rèn)證評級方法 GBT27922標(biāo)準(zhǔn)
20、物業(yè)清潔托管維修服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書簡介
21、硬材石材地坪清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書辦理程序
22、硬材石材地坪清洗養(yǎng)護(hù)服務(wù)資質(zhì)評價(jià)證書 認(rèn)監(jiān)委備案查詢
根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)分工;明確培訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)架構(gòu);建立企業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)管理平臺;規(guī)范培訓(xùn)工作的管理;為培訓(xùn)工作的開展提供相應(yīng)的管理依據(jù)。建設(shè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成立培訓(xùn)管理小組,開展對各管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的相關(guān)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,培養(yǎng)一支企業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。
組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)制訂《內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)管理辦法》選拔具有培訓(xùn)授課能力的管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和產(chǎn)品培訓(xùn)師;保證企業(yè)的每個(gè)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師;確定各部門新員工帶領(lǐng)人,并明確帶領(lǐng)人職能和獎懲措施完善培訓(xùn)課程體系重點(diǎn)開發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。內(nèi)容主要是各職能部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、職位說明書、工作流程等或系統(tǒng)公共課教材。引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有以下三種:派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;直接聘請外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán);外部購買光盤、書籍等形式。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開展,將通過精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作,營造良好的培訓(xùn)氛圍,提高培訓(xùn)的有效性。