CRM管理系統（平臺、軟件）

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CRM系統是企業客戶關系管理的重要工具之一，可以幫助企業提升客戶滿意度和忠誠度、優化銷售流程、挖掘潛在客戶和提高企業競爭力和盈利能力。在CRM系統的開發搭建過程中，需要明確系統的基本概念、作用和意義，掌握系統的基本流程和實施方法。需要注重系統的實用性和可維護性，加強系統的安全性和穩定性。只有在這些方面做好了充分的準備和規劃，才能保證CRM系統的順利實施和應用效果的最大化。