南陽企業(yè)如何進行知乎口碑優(yōu)化(口碑營銷實戰(zhàn)技巧)

　　知乎平臺是一把雙刃劍，可以幫助南陽企業(yè)快速拓展市場，也可以讓企業(yè)的銷售停滯不前。這一切就源于知乎平臺的口碑建設(shè)，口碑好的品牌自動傳播就能帶來源源不斷的客戶，口碑不好即使通過廣告引入大批liuliang而成交卻不樂觀。

　　企業(yè)如何進行知乎口碑優(yōu)化？

　　在營銷實踐中，不少企業(yè)受到負面口碑的困擾，不管是真實用戶的反饋，還是別有用意的抹黑，作為企業(yè)管理者都必須有正確的策略應(yīng)對。這里企常青營銷顧問就結(jié)合經(jīng)手的一些知乎營銷項目分享一下如何優(yōu)化知乎口碑。

　　在知乎平臺搜索企業(yè)的品牌詞及其變體和產(chǎn)品詞及其變體，分別查看前三十名是否有負面評價。如果有5條以上的負面評價，說明負面是比較容易被訪問到的，需要進行針對性口碑優(yōu)化；如果有少數(shù)幾條負面評價且排序不靠前，建議正常開展知乎有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣，持續(xù)的推廣可以起到?jīng)_淡或者說淹沒負面評價的作用。

　　知乎平臺的排序規(guī)則簡析

　　在知乎上存在大量有關(guān)品牌和產(chǎn)品的文章、視頻和問答，這些內(nèi)容都會按照知乎的分發(fā)機制持續(xù)的在站內(nèi)流通分發(fā)給目標用戶。知乎問題下的回答都是依照算法依次排序的，排名越靠前曝光量越大，口碑的維護價值越高。

　　在知乎上無論發(fā)布回答、視頻或文章都需要至少關(guān)聯(lián)一個適合的話題，知乎通過關(guān)聯(lián)話題，把所屬的問答和文章聯(lián)系起來，讓用戶方便快速地發(fā)現(xiàn)關(guān)于某個主題的內(nèi)容。如果新提出的問題添加了某個話題，依據(jù)內(nèi)容獲贊及評論多少排序。了解更多知乎排序細節(jié)可與企常青營銷顧問深入探討。

　　盤點知乎口碑優(yōu)化的實戰(zhàn)技巧

　　打開知乎平臺，Zui主要的幾個口碑相關(guān)版塊就是問答、文章、視頻和想法，做好與品牌相關(guān)話題的維護，做好與品牌相關(guān)問答的維護，做好搜索品牌詞及關(guān)聯(lián)詞的維護，其實就完成了口碑優(yōu)化。

　　在工作中企常青營銷顧問接到的關(guān)于知乎的咨詢，多數(shù)都是因為知乎平臺負面評價太多，正面推廣做了不少還是蓋不過去負面。如果是問答里有負面回答可以考慮做正面回答回復(fù)，然后通過推廣置頂，把回答中的前五位都占住，這個問答的輿論導(dǎo)向則隨之轉(zhuǎn)變。

　　可能有的小伙伴也想到了這個辦法，但是不知道如何落地，具體如何落地企常青營銷顧問需要結(jié)合問答的具體情況給出建議。

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　　知乎搜索搶位

　　打開知乎其實是看不到品牌評價的，從用戶的角度去了解一個品牌，是通過搜索查閱才可以看到，如果我們把品牌詞及其變體的搜索前三十位都用正面推廣信息占位，其實后面再有一些負面評價影響就非常小了。

　　實際上，不管任何一個行業(yè)，任何一個品牌，有一些負面的聲音也是正常的。做企業(yè)的道理同做人一樣，再好的人也難免有人對他不滿意，再好的企業(yè)也避免不了有幾條負面評價，這并影響不到企業(yè)的整體市場運營。

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　　百度搜索搶位

　　Zui早的時候知乎的負面評價是在百度里太顯眼而引起企業(yè)的注意。企常青曾服務(wù)的某品牌，百度某品牌怎么樣，知乎的問答在百度搜索的結(jié)果前五，點開后負面評價很多，這種情況也可以通過在百度搜索里做推廣搶位解決。一般來說，百度搜索品牌詞及品牌口碑類詞搜索結(jié)果首頁沒有負面評價就可以松口氣，如果前三頁沒有負面評價，其他負面輿論的影響幾乎可以忽略不計。

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　　巧用知乎評論

　　前面三種方法實施起來需要投入不少的人力和費用，如果作為企業(yè)覺得這個評價也不想投入太多費用，可以巧用知乎評論來稀釋化解負面輿論。如在負面的文章或回答上進行正面的評論澄清事實。

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　　制造高權(quán)重內(nèi)容

　　有的小伙伴在知乎口碑優(yōu)化的過程中，可能也想到了在知乎搜索里搶位，但難題是自己做的推廣一直搶不到前&十的位置。企常青營銷顧問分享幾種高權(quán)重的內(nèi)容供參考：

　　A、原創(chuàng)視頻——據(jù)企常青營銷顧問觀察，知乎給視頻內(nèi)容更高的權(quán)重，同樣內(nèi)容的視頻要比文字更容易搶到靠前的位置。

　　B、KOL賬號——邀請粉絲較多，平常比較活躍的KOL賬號為品牌發(fā)文背書，這樣的文章權(quán)重高，占位概率高，同時也做了推廣引流。

　　C、關(guān)鍵詞布局——既然是搜索占位，一定要針對關(guān)鍵詞做優(yōu)化，做好關(guān)鍵詞的植入，如果沒有關(guān)鍵詞是不能用于搜索占位的。

　　D、增加互動性——同樣的文章或回答，在沒有用戶關(guān)注的情況下排序比較靠后，但是如果有眾多的用戶關(guān)注，他們點贊評論轉(zhuǎn)發(fā)對這個內(nèi)容的權(quán)重tisheng都是很有幫助的。

　　結(jié)語

　　知乎是一個非常不錯的平臺，用戶群體素質(zhì)高，平臺內(nèi)容質(zhì)量整體也較高，比較讓用戶信服，所以用戶在眾多的問答平臺上更愿意選擇知乎查閱問題答案。企常青認為作為商家開展知乎口碑優(yōu)化需要注意兩個重要問題。第&一、自己的商品或服務(wù)的用戶是不是和知乎的用戶群體吻合度較高，這決定了知乎平臺是不是口碑維護的重點；第二、媒體碎片化的時代，知乎平臺再好也覆蓋不了整個網(wǎng)絡(luò)群體，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要全方位的部署，不能完全依賴知乎。